همکاری Workday و Anthropic برای پیوند ابزارهای هوش مصنوعی در منابع انسانی و امور مالی

نویسنده: سوفیا نیکول سالیویو، دبیر اخبار

شرکت‌های Workday و Anthropic با توافق بر سر همکاری مشترک، ابزار Workday Sana را به Claude، دستیار هوش مصنوعی Anthropic، متصل می‌کنند تا ابزارهای هوش مصنوعی در حوزه منابع انسانی و امور مالی به‌صورت یکپارچه به کار گرفته شوند.

کاربران می‌توانند انجام وظایف خود را از طریق Sana، لایه هماهنگ‌سازی فرایندهای Workday، یا Claude آغاز کنند؛ درحالی‌که مجوزهای دسترسی و سازوکارهای کنترلی آن‌ها بدون تغییر باقی می‌ماند. همچنین Sana به صفحه اصلی جدید Workday تبدیل خواهد شد.

این همکاری، توانایی Claude در استدلال را با داده‌ها و اطلاعات زمینه‌ای فرایندهای کسب‌وکار در Workday پیوند می‌دهد. در عمل، Sana می‌تواند فرایندهای چندمرحله‌ای، از جمله بررسی و بازنگری حقوق و مزایای کارکنان و فرایند بستن حساب‌های مالی، را هماهنگ کند و هر زمان که لازم باشد، برای انجام وظایف مشخصی که به استدلال نیاز دارند از Claude کمک بگیرد.

دو سامانه از طریق پروتکل زمینه مدل (MCP) وظایف و اطلاعات را با یکدیگر مبادله می‌کنند. این پروتکل، استانداردی باز است که امکان ادامه کار میان ابزارهای مختلف را بدون نیاز به شروع مجدد فرایند فراهم می‌کند. قواعد و سیاست‌های دسترسی همچنان در بستر Workday تعریف و اعمال می‌شوند؛ بنابراین، نیازی به ایجاد الگوی مجوزدهی جداگانه یا تنظیم دسترسی تک‌تک کاربران از سوی مدیران سامانه نیست.

به این ترتیب، کارکنان می‌توانند درخواست‌های خود را به زبان طبیعی مطرح کنند و Sana اجزای موردنیاز برای اجرای فرایند را کنار هم قرار دهد؛ از جمله فرم‌ها، تقویم‌ها، کارت‌های تأیید و صفحه‌های اختصاصی هر وظیفه. به گفته Workday، این اجزای رابط کاربری به‌صورت پویا با استفاده از Jev، مدلی متعلق به شرکت TypeSafe AI، تولید می‌شوند.

منابع انسانی و امور مالی

دو شرکت چند نمونه از کاربردهای این یکپارچه‌سازی را تشریح کرده‌اند. برای مثال، مدیر استخدام می‌تواند در محیط Claude موقعیت‌های شغلی خالی را با تعداد فعلی کارکنان و بودجه موجود مقایسه کند و سپس با استفاده از نیروهای فعلی سازمان، برنامه‌ای برای جابه‌جایی داخلی کارکنان تدوین کند.

در نمونه‌ای دیگر، مدیر امور مالی می‌تواند مغایرت‌های فاکتورها را در مقایسه با سفارش‌های خرید بررسی کند و آن‌ها را مستقیماً در Claude تأیید کند یا برای رسیدگی بیشتر به Sana بفرستد. هر اقدامی همچنان تابع مجوزهای دسترسی مشتری، مراحل تأیید و کنترل‌های حسابرسی موجود خواهد بود. همچنین Claude فقط اطلاعاتی را نمایش می‌دهد که کاربر مجاز به مشاهده آن‌هاست.

مشتریان مشترک دو شرکت همچنین می‌توانند با استفاده از ابزارهای Workday Agent-Ready Tools، عامل‌های هوش مصنوعی اختصاصی خود را مستقیماً در محیط Claude بسازند. این ابزارها امکانات حاکمیتی، امنیتی و ثبت سوابق حسابرسی را در اختیار آن‌ها قرار می‌دهند.

این اعلام همکاری در راستای تلاش گسترده‌تر Workday برای فراهم کردن امکان ساخت عامل‌های هوش مصنوعی روی پلتفرم خود برای مشتریان و شرکایش است؛ رویکردی که ساختارهای موجود انطباق و نظارت را نیز حفظ می‌کند. محصولات Agent-Ready Tools، Workday Data Cloud، Developer Agent، Custom Agents و Agent Harness اکنون به‌صورت عمومی در دسترس قرار گرفته‌اند.

این محصولات به سازمان‌ها اجازه می‌دهند با ابزارهای توسعه و مدل‌های دلخواه خود، عامل‌های هوش مصنوعی را طراحی و اجرا کنند و در عین حال، مجوزهای دسترسی، فرایندهای تأیید و سوابق حسابرسی Workday را حفظ کنند.

همکاری‌های پیشین

این توافق بر پایه روابط تجاری پیشین دو شرکت شکل گرفته است. Anthropic هم‌اکنون برای مدیریت امور مالی و منابع انسانی خود از Workday Financials و Workday Human Capital Management استفاده می‌کند.

Workday نیز نسخه سازمانی Claude، موسوم به Claude Enterprise، را در داخل شرکت به کار گرفته و قصد دارد استفاده از Cowork را آغاز کند. این شرکت اعلام کرده است که تیم‌های مهندسی و عرضه به بازار آن از Claude استفاده می‌کنند و تیم‌های محصول و توسعه نیز برای ساخت محصولات Workday از Claude Code بهره می‌برند.

Workday همچنین اعلام کرده است که ابزار Developer Agent این شرکت به Claude متصل می‌شود تا به توسعه‌دهندگان نرم‌افزار در ساخت برنامه‌ها روی پلتفرم Workday کمک کند. یکپارچه‌سازی جدید، Sana و ابزارهای Workday Agent-Ready Tools را در اختیار مشتریان مشترک دو شرکت قرار می‌دهد و در عین حال، ساختار کنترلی موجود Workday را حفظ می‌کند.

گِریت کازمایر، رئیس بخش محصول و فناوری Workday، گفت: «مشتریان به عامل‌های هوش مصنوعی تخصصی و پیشرفته‌ای نیاز دارند که هم به امور کارکنان و هم به منابع مالی بپردازند، قواعد کسب‌وکار آن‌ها را بشناسند و از توانایی استثنایی Claude در استدلال بهره بگیرند. Workday Sana و Claude در کنار یکدیگر امکان استفاده از هوش مصنوعی در سراسر سازمان را در چارچوب الزامات قانونی فراهم می‌کنند تا کارهای واقعی به انجام برسند.»

Anthropic نیز اعلام کرد که تمرکز این همکاری بر تصمیم‌هایی است که در مرکز مدیریت امور کارکنان و اداره امور مالی سازمان‌ها قرار دارند.

آنکور سینها، رئیس مهندسی بخش سازمانی و صنایع در Anthropic، گفت: «تصمیم‌های منابع انسانی و امور مالی بر حقوق، جایگاه شغلی و مسیر حرفه‌ای تک‌تک کارکنان تأثیر می‌گذارند. هزاران سازمان کارهای مربوط به این حوزه‌ها را در Workday انجام می‌دهند و قواعد حاکم بر آن‌ها نیز در همین سامانه تعریف شده است. Claude توانایی استدلالی لازم را فراهم می‌کند تا افراد بتوانند این تصمیم‌ها را سریع‌تر و با اطمینان بیشتری بگیرند. این دو ابزار در کنار یکدیگر به مشتریان Workday امکان می‌دهند چرخه بازنگری حقوق و مزایا را برنامه‌ریزی کنند یا حساب‌های مالی را ببندند، درحالی‌که کنترل‌های اختصاصی خود آن‌ها در تمام مراحل اعمال می‌شود.»

افزونه Sana در Claude در حال حاضر برای مشتریانی که به دسترسی زودهنگام دست یافته‌اند، قابل استفاده است. Workday اعلام کرده است که در سراسر جهان به بیش از ۱۱٬۵۰۰ سازمان خدمات ارائه می‌دهد و بیش از ۶۵ درصد شرکت‌های فهرست فورچون ۵۰۰ از مشتریان آن هستند.