والمارت از ورود عامل‌های هوش مصنوعی استقبال می‌کند؛ آنتروپیک نیز عامل خود را معرفی کرد
عامل‌های هوش مصنوعی برنامه‌هایی هستند که می‌توانند به نمایندگی از کاربران، وظایف چندمرحله‌ای انجام دهند؛ از جست‌وجوی محصولات و مقایسه قیمت‌ها گرفته تا تکمیل فرایند خرید. این برنامه‌ها برخلاف چت‌بات‌ها که عمدتاً به پرسش‌ها پاسخ می‌دهند، قادرند اقدامات عملی را نیز انجام دهند.
شرکت‌های فناوری از جمله اوپن‌ای‌آی، گوگل، آنتروپیک و متا سرمایه‌گذاری گسترده‌ای روی این عامل‌ها انجام می‌دهند. بسیاری از فعالان این صنعت، عامل‌های هوش مصنوعی را مرحله بعدی رونق این فناوری می‌دانند؛ رونقی که پس از عرضه چت‌جی‌پی‌تی در اواخر سال ۲۰۲۲ آغاز شد.
آنتروپیک روز چهارشنبه نسخه پیش‌نمایش عامل هوش مصنوعی «کلود دوت» (Claude Duet) را منتشر کرد. این عامل در پس‌زمینه و در میان برنامه‌های متصل به حساب کاربر فعالیت می‌کند و می‌تواند با تأیید او، خریدهای اینترنتی انجام دهد.
اوپن‌ای‌آی، رقیب سرسخت آنتروپیک، نیز ماه گذشته عامل‌های هوش مصنوعی همیشه‌فعال خود را با نام «داتس» (Dots) عرضه کرد.
بر اساس تحلیل داده‌های منابع ثالث از سوی شرکت سنسور تاور، اپلیکیشن «میوز» (Muse) که متا در ماه سپتامبر عرضه کرد و دسترسی به آن را به ایالات متحده و کانادا محدود کرده است، بیش از ۱۰ میلیون بار دانلود شده است.
والمارت اعلام کرد طی ماه آینده قابلیت «پروفایل‌های عامل» (Agent Profiles) را راه‌اندازی می‌کند. این قابلیت به مشتریان اجازه می‌دهد هر دستیار هوش مصنوعی مورد استفاده خود را به‌عنوان پروفایلی جداگانه در حساب والمارت ثبت کنند؛ به این ترتیب، خریدهایی که عامل انجام می‌دهد، از خریدهای خود مشتری قابل تفکیک خواهد بود.
مشتریان می‌توانند تعیین کنند که انجام تک‌تک خریدها به تأیید آن‌ها نیاز داشته باشد یا اینکه عامل اجازه داشته باشد مستقلاً و تا سقف هزینه‌ای مشخص خرید کند؛ برای مثال، با محدودیت ۵۰، ۱۰۰ یا ۲۰۰ دلار. کاربران همچنین می‌توانند هر زمان که بخواهند، پروفایل عامل را حذف کنند.
والمارت این سازوکار را به افزودن یک کاربر مجاز به کارت اعتباری تشبیه کرد.
آمازون، بزرگ‌ترین خرده‌فروش اینترنتی ایالات متحده، رویکرد سخت‌گیرانه‌تری در پیش گرفته است. این شرکت عامل‌های خرید متعلق به شرکت‌های دیگر را مسدود می‌کند و در عین حال، ابزارهای هوش مصنوعی خود، از جمله «الکسا برای خرید» (Alexa for Shopping) و قابلیت «خرید برای من» (Buy for Me) را توسعه می‌دهد.
آمازون ماه گذشته دسترسی میوز به وب‌سایت خود را مسدود کرد. در پی این اقدام، به کاربران پیامی نمایش داده می‌شد که در آن آمده بود استفاده از عامل‌های هوش مصنوعی غیرمجاز، ناقض شرایط استفاده آمازون است.
آمازون در نوامبر ۲۰۲۵ از شرکت نوپای پرپلکسیتی شکایت کرد و این شرکت را متهم ساخت که از عامل مرورگر «کامِت» (Comet) برای انجام مخفیانه خرید در بازار اینترنتی آمازون استفاده کرده است. آمازون همچنین اقداماتی برای محدود کردن فعالیت عامل‌های هوش مصنوعی گوگل و اوپن‌ای‌آی انجام داده است.
© ۲۰۲۶ خبرگزاری فرانسه (AFP)