وال‌مارت از خرید با دستیارهای هوش مصنوعی استقبال می‌کند؛ انتروپیک نیز دستیار خود را معرفی کرد
واشینگتن، ایالات متحده (خبرگزاری فرانسه) — غول خرده‌فروشی آمریکا، وال‌مارت، روز چهارشنبه از ابزارهایی رونمایی کرد که به دستیارهای هوش مصنوعی، از جمله دستیار Muse متعلق به متا، امکان می‌دهد به نمایندگی از مشتریان خرید کنند. این اقدام در نقطه مقابل رویکرد آمازون، رقیب وال‌مارت، قرار دارد که دسترسی دستیارهای هوش مصنوعی شرکت‌های دیگر را به پلتفرم خود مسدود می‌کند.
دستیارهای هوش مصنوعی برنامه‌هایی هستند که می‌توانند مجموعه‌ای از کارهای مرتبط را به نمایندگی از کاربر انجام دهند؛ از جست‌وجوی محصولات و مقایسه قیمت‌ها گرفته تا تکمیل فرایند خرید. این برنامه‌ها برخلاف چت‌بات‌ها که عمدتاً به پرسش‌ها پاسخ می‌دهند، قادرند چندین مرحله از یک کار را به‌طور مستقل پیش ببرند.
شرکت‌های فناوری، از جمله اوپن‌ای‌آی، گوگل، انتروپیک و متا، سرمایه‌گذاری گسترده‌ای روی این دستیارها انجام می‌دهند. بخش بزرگی از صنعت فناوری، این ابزارها را مرحله بعدی رونق هوش مصنوعی می‌داند؛ رونقی که پس از عرضه چت‌جی‌پی‌تی در اواخر سال ۲۰۲۲ آغاز شد.
انتروپیک نیز روز چهارشنبه پیش‌نمایشی از دستیار هوش مصنوعی خود با نام Claude Duet منتشر کرد. این دستیار در پس‌زمینه و در میان برنامه‌های متصل به حساب کاربر فعالیت می‌کند و می‌تواند با تأیید او، خریدهای اینترنتی را انجام دهد.
اوپن‌ای‌آی، رقیب اصلی انتروپیک، نیز ماه گذشته دستیارهای همیشه‌فعال خود را با نام Dots عرضه کرد.
بر اساس تحلیل داده‌های منابع ثالث از سوی شرکت Sensor Tower، دستیار Muse که متا در سپتامبر عرضه کرد و در حال حاضر فقط در ایالات متحده و کانادا در دسترس است، بیش از ۱۰ میلیون بار دانلود شده است.
وال‌مارت اعلام کرد که طی ماه آینده قابلیتی با نام «پروفایل‌های دستیار» (Agent Profiles) راه‌اندازی می‌کند. این قابلیت به مشتریان اجازه می‌دهد هر دستیار هوش مصنوعی مورد استفاده خود را به‌صورت پروفایلی جداگانه در حساب وال‌مارت ثبت کنند؛ در نتیجه، خریدهایی که دستیار انجام می‌دهد، جدا از خریدهای خود مشتری نمایش داده خواهد شد.
مشتریان می‌توانند تعیین کنند که دستیار برای انجام تک‌تک خریدها از آن‌ها اجازه بگیرد یا اجازه داشته باشد به‌طور مستقل خرید کند، مشروط بر آنکه از سقف هزینه تعیین‌شده فراتر نرود. این سقف می‌تواند برای مثال ۵۰، ۱۰۰ یا ۲۰۰ دلار باشد. کاربران همچنین می‌توانند هر زمان که بخواهند، پروفایل دستیار را حذف کنند.
وال‌مارت این سازوکار را به افزودن یک کاربر مجاز به کارت اعتباری تشبیه کرده است.
آمازون، بزرگ‌ترین خرده‌فروش آنلاین آمریکا، رویکرد سخت‌گیرانه‌تری در پیش گرفته است. این شرکت دستیارهای خرید متعلق به شرکت‌های دیگر را مسدود می‌کند و در عوض، ابزارهای هوش مصنوعی خود، از جمله Alexa for Shopping و قابلیت Buy for Me را توسعه می‌دهد.
آمازون ماه گذشته دسترسی Muse را به وب‌سایت خود مسدود کرد. در آن زمان، به کاربران پیامی نمایش داده می‌شد که در آن آمده بود استفاده از دستیارهای هوش مصنوعی غیرمجاز، شرایط استفاده از این پلتفرم را نقض می‌کند.
آمازون در نوامبر ۲۰۲۵ از شرکت Perplexity شکایت کرد و این استارتاپ را متهم ساخت که از دستیار مرورگر Comet برای انجام پنهانی خرید در بازار آنلاین آمازون استفاده کرده است. این شرکت همچنین اقداماتی برای محدود کردن دسترسی دستیارهای هوش مصنوعی گوگل و اوپن‌ای‌آی انجام داده است.