والمارت از خرید با کمک عامل‌های هوش مصنوعی استقبال می‌کند؛ آنتروپیک نیز عامل خود را معرفی کرد
واشنگتن: شرکت آمریکایی والمارت، غول صنعت خرده‌فروشی، روز ۲۱ اکتبر از ابزارهایی رونمایی کرد که به عامل‌های هوش مصنوعی، از جمله ابزار Muse متعلق به متا، اجازه می‌دهند از طرف مشتریان خرید کنند. این اقدام درست در نقطه مقابل رویکرد رقیب آن، آمازون، قرار دارد که استفاده از عامل‌های هوش مصنوعی متعلق به شرکت‌های دیگر را در پلتفرم خود ممنوع کرده است.
عامل‌های هوش مصنوعی برنامه‌هایی هستند که می‌توانند مجموعه‌ای از وظایف مرتبط را به نمایندگی از کاربر انجام دهند؛ از جست‌وجوی محصولات و مقایسه قیمت‌ها گرفته تا تکمیل فرایند خرید. این قابلیت فراتر از عملکرد چت‌بات‌هایی است که تنها به پرسش‌ها پاسخ می‌دهند.
شرکت‌های فناوری، از جمله OpenAI، گوگل، آنتروپیک و متا، سرمایه‌گذاری گسترده‌ای روی این عامل‌ها انجام می‌دهند. بخش بزرگی از صنعت فناوری، عامل‌های هوش مصنوعی را مرحله بعدی رونق هوش مصنوعی می‌داند؛ رونقی که پس از عرضه ChatGPT در اواخر سال ۲۰۲۲ شکل گرفت.
آنتروپیک نیز در ۲۱ اکتبر پیش‌نمایشی از Claude Duet منتشر کرد؛ عاملی که در پس‌زمینه و در میان برنامه‌های متصل کاربر فعالیت می‌کند و می‌تواند با تأیید او، خریدهای اینترنتی انجام دهد.
رقیب سرسخت آنتروپیک، OpenAI، نیز ماه گذشته عامل‌های همیشه‌فعال خود را با نام Dots راه‌اندازی کرد.
بر اساس تحلیل داده‌های منابع ثالث از سوی شرکت Sensor Tower، ابزار Muse که متا در ماه سپتامبر عرضه کرد و فعلاً فقط در ایالات متحده و کانادا در دسترس است، بیش از ۱۰ میلیون بار دانلود شده است.
والمارت اعلام کرد که طی ماه آینده قابلیت «پروفایل‌های عامل» (Agent Profiles) را راه‌اندازی می‌کند. این قابلیت به مشتریان اجازه می‌دهد هر دستیار هوش مصنوعی مورد استفاده خود را به‌عنوان پروفایلی جداگانه در حساب والمارت ثبت کنند؛ در نتیجه، خریدهایی که عامل انجام می‌دهد، جدا از خریدهای شخصی مشتری نمایش داده خواهد شد.
مشتریان می‌توانند تعیین کنند که هر خرید به تأیید آن‌ها نیاز داشته باشد یا به عامل اجازه دهند به‌صورت مستقل خرید کند، مشروط بر اینکه از سقف هزینه‌ای که مشتری تعیین کرده است تجاوز نکند. این سقف می‌تواند ۵۰ دلار آمریکا (۲۰۴ رینگیت مالزی)، ۱۰۰ دلار (۴۰۸ رینگیت) یا ۲۰۰ دلار (۸۱۶ رینگیت) باشد. مشتریان همچنین می‌توانند هر زمان که بخواهند، پروفایل عامل را حذف کنند.
والمارت این سازوکار را به افزودن یک کاربر مجاز به کارت اعتباری تشبیه کرده است.
آمازون، بزرگ‌ترین خرده‌فروش آنلاین آمریکا، موضع سخت‌گیرانه‌تری اتخاذ کرده است. این شرکت عامل‌های خرید متعلق به طرف‌های ثالث را مسدود می‌کند و در عوض، ابزارهای هوش مصنوعی خود، از جمله Alexa for Shopping و قابلیت Buy for Me، را توسعه می‌دهد.
آمازون ماه گذشته دسترسی Muse را به وب‌سایت خود مسدود کرد. کاربران با پیامی روبه‌رو می‌شدند که در آن اعلام شده بود عامل‌های هوش مصنوعی غیرمجاز، شرایط استفاده از خدمات آمازون را نقض می‌کنند.
آمازون در نوامبر ۲۰۲۵ از شرکت نوپای Perplexity شکایت کرد و مدعی شد این شرکت با استفاده از عامل مرورگر Comet، مخفیانه در بازار آنلاین آمازون خرید انجام داده است. آمازون همچنین اقداماتی برای محدود کردن فعالیت عامل‌های متعلق به گوگل و OpenAI انجام داده است. — خبرگزاری فرانسه