برخلاف آمازون، والمارت می‌خواهد دستیار هوش مصنوعی شما خریدهایتان را انجام دهد
بزرگ‌ترین خرده‌فروش ایالات متحده به‌زودی به دستیارهای هوش مصنوعی اجازه می‌دهد در سراسر وب‌سایتش خرید کنند.
والمارت روز چهارشنبه برنامه‌های جدید خود را اعلام کرد و توضیح داد که چگونه قصد دارد از فناوری‌های مبتنی بر دستیارهای هوش مصنوعی خودکار استفاده کند. این شرکت به مشتریان امکان می‌دهد دستیارهای شخصی هوش مصنوعی راه‌اندازی کنند تا از وب‌سایت اصلی والمارت و فروشگاه‌های زنجیره‌ای سامز کلاب خرید کنند. این رویکرد تفاوت چشمگیری با سیاست رقیبش، آمازون، دارد؛ شرکتی که استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی خودکار متعلق به شرکت‌های دیگر، از جمله دستیار Muse شرکت متا و دستیار خرید شرکت پرپلکسیتی را ممنوع کرده است.
والمارت قرار است در ماه نوامبر ابزار جدیدی به نام «پروفایل‌های دستیار» (Agent Profiles) معرفی کند که به مشتریان امکان می‌دهد خریدهای انجام‌شده از طریق حساب کاربری خود را به دستیارهای هوش مصنوعی مجاز کنند. این ابزار خریدهای انجام‌شده به‌وسیله دستیار را از خریدهای شخصی مشتری جدا نگه می‌دارد تا پیگیری اقلامی که هوش مصنوعی خریده است، آسان‌تر باشد.
ابزار پروفایل‌های دستیار به مشتریان اجازه می‌دهد نحوه تأیید خریدها را انتخاب کنند و برای جلوگیری از هزینه‌کرد بیش از مبلغ موردنظر، سقف هزینه تعیین کنند. به‌طور پیش‌فرض، تأیید خرید برای تمام سفارش‌ها فعال است.
والمارت همچنین در حال توسعه فناوری‌های زیربنایی جدیدی از جمله سامانه «درگاه دستیار» (Agent Gateway) است. این سامانه رابطی تازه و سازگار با هوش مصنوعی برای وب‌سایت والمارت به شمار می‌رود که با محیطی که مشتریان هنگام خرید می‌بینند تفاوت دارد. هدف آن فراهم کردن «روشی سریع‌تر و قابل‌اعتمادتر برای خرید» از طریق پروتکل متنی مدل است.
این ابزارها به والمارت اجازه می‌دهند بدون به‌اشتراک‌گذاشتن سابقه خرید مشتری با دستیار هوش مصنوعی او، مستقیماً پیشنهادهایی درباره محصولات در اختیار دستیار قرار دهد. والمارت در این‌باره می‌گوید: «برای مثال، اگر مشتری معمولاً نان خمیرترش یا نوع خاصی از شیر را می‌خرد، والمارت به دستیار کمک می‌کند همان اقلام همیشگی را برای مشتری پیدا کند، بدون آنکه سابقه کلی خرید او را با دستیار به اشتراک بگذارد.»
والمارت در کنار این اقدامات، شرایط و ضوابط استفاده از دستیارهای هوش مصنوعی را نیز به‌روزرسانی می‌کند. قوانین جدید، از جمله، دستیارها را از تغییر اطلاعات کارت پرداخت منع می‌کنند و تضمین می‌کنند که این ابزارها فقط به اطلاعات موردنیاز برای انجام وظیفه مشخص خود دسترسی داشته باشند. سیاست حفظ حریم خصوصی شرکت نیز بازنگری خواهد شد. هر فناوری دستیار هوش مصنوعی باید از این قوانین جدید پیروی کند؛ در غیر این صورت، والمارت می‌تواند دسترسی آن را به وب‌سایت خود مسدود کند.
هنوز تاریخ دقیق راه‌اندازی قابلیت خرید با دستیارهای هوش مصنوعی مشخص نیست، اما انتظار می‌رود گزینه‌های جدید تا پایان ماه نوامبر در حساب‌های کاربری والمارت در دسترس قرار بگیرند.