موتورهای پاسخ‌گوی هوش مصنوعی رسانه‌های محلی را دور می‌زنند و مستقیماً به سراغ منابع رسمی می‌روند
۲۲ اکتبر ۲۰۲۶
نویسنده: راب واو
چت‌جی‌پی‌تی و ابزارهای مشابه، در پاسخ به پرسش‌های محلی اغلب به رسانه‌های خبری سراسری استناد می‌کنند.
پژوهش‌ها نشان داده‌اند که چت‌بات‌های پرکاربرد هوش مصنوعی، مانند چت‌جی‌پی‌تی و گوگل جمنای، اغلب رسانه‌های محلی را نادیده می‌گیرند؛ حتی زمانی که پرسش‌ها درباره مسائل محلی، از جمله تصمیم‌های شوراها و جرائم، مطرح می‌شوند.
بر اساس پژوهش شرکت Searchable که در زمینه افزایش دیده‌شدن در جست‌وجوهای هوش مصنوعی تخصص دارد، چت‌جی‌پی‌تی حتی هنگام پاسخ‌گویی به پرسش‌های محلی تقریباً به یک اندازه به روزنامه‌های سراسری و رسانه‌های محلی استناد می‌کند: سهم روزنامه‌های سراسری ۱۸٫۸ درصد و سهم رسانه‌های محلی ۲۱٫۲ درصد است.
چت‌جی‌پی‌تی همچنین معمولاً به‌روزرسانی‌های منتشرشده مستقیماً از سوی شوراهای محلی را بر گزارش‌های خبری درباره عملکرد آن‌ها ترجیح می‌دهد. این ابزار در ۸۱٫۳ درصد از پرسش‌ها به سراغ منابع شوراها یا دولت می‌رود، در حالی که سهم منابع خبری محلی تنها ۰٫۹ درصد است.
برای نمونه، در میان ۲۰ منبع خبری پراستناد چت‌جی‌پی‌تی در پاسخ به پرسش‌های محلی، تنها یک رسانه محلی دیده می‌شود: Wales Online که در رتبه هجدهم قرار دارد و پس از چندین رسانه سراسری، ویکی‌پدیا و فیس‌بوک جای گرفته است.
این پژوهش نشان می‌دهد که حداکثر ۱۰ درصد از درخواست‌های مرتبط با اخبار، به مسائل محلی مربوط می‌شوند.
نتایج این تحقیق در شرایطی منتشر شده است که گزارش خبری سال ۲۰۲۶ نهاد ناظر بر رسانه‌ها و ارتباطات بریتانیا، Ofcom، نشان می‌دهد که اکنون از هر پنج نفر در بریتانیا، یک نفر از اپلیکیشن‌های هوش مصنوعی به‌عنوان منبع دریافت اخبار استفاده می‌کند. این میزان استفاده از هوش مصنوعی برای دریافت خبر در میان افراد ۲۵ تا ۳۴ ساله بیشتر است و به ۳۷ درصد می‌رسد.
پژوهشگران Searchable با استفاده از ۳۰ هزار درخواست، پنج دستیار هوش مصنوعی را آزمایش کردند. در این بررسی، ۲۰ پرسش متفاوت درباره ۱۰۰ شهر و شهرک در بریتانیا مطرح شد و پاسخ‌های ChatGPT، پرپلکسیتی، گوگل جمنای، قابلیت جست‌وجوی AI Mode گوگل و ابزار AI Overviews بررسی شدند؛ دو ابزار اخیر به‌ترتیب قابلیت جست‌وجوی مبتنی بر هوش مصنوعی و خلاصه‌های هوش مصنوعی هستند که در بالای نتایج جست‌وجوی گوگل نمایش داده می‌شوند.
پرسش‌ها موضوعاتی مانند یافتن اخبار محلی، جرائم، طرح‌های توسعه شهری، مسکن، جاده‌ها، تصمیم‌های شوراها، ورزش و رویدادهای محلی را در بر می‌گرفتند.
در مجموع، ۲۴۴٬۷۲۵ ارجاع ثبت‌شده در پنج ابزار چت هوش مصنوعی به ۱۰ هزار وب‌سایت منحصربه‌فرد متکی بود.
در پاسخ به پرسش‌های مربوط به جرائم، وب‌سایت نیروهای پلیس ۵۷٫۸ درصد از پاسخ‌ها را تأمین می‌کردند و در ۹۵٫۹ درصد از پاسخ‌ها حضور داشتند.
این پژوهش هم روزنامه‌های محلی باسابقه و شناخته‌شده و هم وب‌سایت‌های خبری کوچک‌تر و کم‌سابقه‌تری را بررسی کرد که به‌طور منظم اخبار محلی منتشر می‌کنند.
کریس دانلی، مدیرعامل Searchable، توضیح داد که چت‌جی‌پی‌تی چگونه اخبار را جست‌وجو می‌کند. نسخه مفصل‌تر این توضیحات در این صفحه در دسترس است.
دانلی گفت: «وقتی از چت‌جی‌پی‌تی می‌پرسید در شهر یا محل زندگی شما چه اتفاقی در حال رخ دادن است، این چت‌بات در پشت صحنه پرسش را به چند جست‌وجوی جداگانه تقسیم می‌کند. سپس پاسخ خود را بر اساس صفحاتی می‌سازد که در نتیجه این جست‌وجوها پیدا می‌شوند. این فرایند در همان مراحل ابتدایی جست‌وجو نشان می‌دهد که وب‌سایت‌های خبری محلی در رقابت با چه منابعی در سامانه‌های هوش مصنوعی روبه‌رو هستند.»
به‌طور متوسط، نتایج جست‌وجو اطلاعاتی از ۱۲٫۳ وب‌سایت ارائه می‌کردند، اما در نهایت اطلاعات چهار وب‌سایت در پاسخ نهایی به کار می‌رفت.
دانلی گفت: «در حال حاضر، به‌طور متوسط از هر هفت جست‌وجوی انجام‌شده، یکی به یک رسانه خبری محلی اشاره می‌کند؛ در مقابل، از هر سه جست‌وجو، یکی به شورا، پلیس یا نهاد رسمی دیگری اختصاص دارد.
«در بیشتر پاسخ‌های چت‌جی‌پی‌تی به پرسش‌های مربوط به اخبار محلی، رسانه‌ای که به‌طور مستمر آن موضوع را پوشش می‌دهد، برای تبدیل‌شدن به منبع پاسخ با حداکثر ۱۶ صفحه دیگر رقابت می‌کند؛ این تعداد حتی شامل وب‌سایت‌های خبری رقیب هم نمی‌شود.
«آیا رسانه‌های محلی باید نگران باشند؟ از یک سو، داده‌های Chartbeat که مؤسسه رویترز آن‌ها را منتشر کرده، نشان می‌دهد که در سال ۲۰۲۵، ترافیک ورودی ناشی از جست‌وجوی گوگل به وب‌سایت‌های ناشران یک‌سوم کاهش یافت؛ این افت هم‌زمان با گسترش پاسخ‌های تولیدشده با هوش مصنوعی رخ داد. از سوی دیگر، طبق گزارشی مبتنی بر داده‌های Similarweb، ترافیک ارجاعی از ابزارهای هوش مصنوعی به وب‌سایت‌های خبری در فاصله یک‌ساله منتهی به ژوئن ۲۰۲۵، ۷۷۰ درصد افزایش یافت. با این حال، این رشد مربوط به برندهای خبری بزرگ و جهانی بود و جست‌وجوی گوگل همچنان بسیار بیشتر از پلتفرم‌های هوش مصنوعی بازدیدکننده به وب‌سایت‌ها می‌فرستد.
«برای یک رسانه منطقه‌ای، ترافیک ورودی از هوش مصنوعی هنوز نتوانسته است کاهش بازدید ناشی از جست‌وجو را جبران کند. به همین دلیل، اهمیت مخاطبانی که رسانه در منطقه فعالیت خود به دست می‌آورد، بیش از پیش افزایش یافته است.»
دانلی گفت یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد که تمرکز بر پرسش‌های مربوط به جست‌وجوی محلی می‌تواند راهی پیش روی ناشران قرار دهد.
او گفت: «اگر رسانه‌های محلی واقعاً می‌خواهند در پاسخ‌های هوش مصنوعی به پرسش‌های محلی بیشتر دیده شوند، باید توجه کنند که جست‌وجوهای چت‌جی‌پی‌تی تا چه اندازه دقیق و جزئی هستند. این جست‌وجوها می‌توانند تا سطح یک خیابان مشخص یا حتی شماره یک درخواست مجوز ساخت‌وساز محدود شوند؛ بنابراین، رسانه‌های محلی باید موضوعات بیشتری از این نوع را پوشش دهند.
«این‌ها همان موضوعاتی هستند که Newsquest سال گذشته از آن‌ها به‌عنوان عاملی برای بازگشت مداوم وفادارترین خوانندگانش یاد کرد؛ آن هم در دوره‌ای که شمار مشترکان این مجموعه به‌طور چشمگیری افزایش یافته بود. گزارش مربوط به تجربه Newsquest نیز بر همین نکته تأکید داشت. برای رسانه‌ای محلی که می‌خواهد بیشتر در پاسخ‌های تولیدشده با هوش مصنوعی ظاهر شود، تمرکز بر رویدادهای منطقه خود، به‌جای دنبال‌کردن خبرهای داغ سراسری، اکنون بیش از دوران جست‌وجوی سنتی گوگل توجیه دارد.»