وال‌مارت از خرید با کمک عامل‌های هوش مصنوعی استقبال می‌کند؛ آنتروپیک نیز عامل خود را عرضه کرد
خبرگزاری فرانسه – شرکت وال‌مارت، غول خرده‌فروشی آمریکا، ابزارهایی را معرفی کرده است که به عامل‌های هوش مصنوعی، از جمله عامل Muse متعلق به شرکت متا، اجازه می‌دهند از طرف مشتریان خرید کنند. این رویکرد نقطه مقابل سیاست آمازون، رقیب این شرکت، است که استفاده از عامل‌های هوش مصنوعی متعلق به شرکت‌های دیگر را در پلتفرم خود ممنوع کرده است.
عامل‌های هوش مصنوعی برنامه‌هایی هستند که می‌توانند به نمایندگی از کاربران، مجموعه‌ای از کارهای مرتبط را انجام دهند؛ از جمله جست‌وجوی محصولات، مقایسه قیمت‌ها و نهایی‌کردن خرید. این برنامه‌ها برخلاف چت‌بات‌هایی که صرفاً به پرسش‌ها پاسخ می‌دهند، قادرند چندین مرحله از یک فرایند را به‌طور مستقل اجرا کنند.
شرکت‌های فناوری از جمله اوپن‌ای‌آی، گوگل، آنتروپیک و متا سرمایه‌گذاری گسترده‌ای روی این عامل‌ها انجام می‌دهند. بسیاری در صنعت فناوری، عامل‌های هوش مصنوعی را مرحله بعدی رونق این فناوری می‌دانند؛ رونقی که پس از عرضه چت‌جی‌پی‌تی در اواخر سال ۲۰۲۲ آغاز شد.
آنتروپیک پیش‌نمایشی از عامل «کلود دوت» (Claude Duet) منتشر کرده است؛ ابزاری که در پس‌زمینه و در میان برنامه‌های متصل به حساب کاربران فعالیت می‌کند و می‌تواند با تأیید آن‌ها، خریدهای اینترنتی انجام دهد.
اوپن‌ای‌آی، رقیب سرسخت آنتروپیک، ماه گذشته عامل‌های همیشه‌فعال خود را با نام «داتس» (Dots) عرضه کرد. بر اساس تحلیل داده‌های منابع ثالث توسط شرکت سنسور تاور، عامل Muse که متا در ماه سپتامبر معرفی کرد و فعلاً فقط در آمریکا و کانادا در دسترس است، بیش از ۱۰ میلیون بار دانلود شده است.
وال‌مارت اعلام کرد طی ماه آینده قابلیتی با عنوان «پروفایل‌های عامل» (Agent Profiles) راه‌اندازی می‌کند. این قابلیت به مشتریان امکان می‌دهد هر دستیار هوش مصنوعی مورد استفاده خود را به‌صورت پروفایلی جداگانه در حساب وال‌مارت ثبت کنند تا خریدهای انجام‌شده توسط عامل از خریدهای شخصی آن‌ها تفکیک شود.
مشتریان می‌توانند تعیین کنند که هر خرید نیازمند تأیید آن‌ها باشد یا به عامل اجازه دهند به‌طور مستقل و تا سقف مبلغی مشخص خرید کند. این سقف را خود مشتری تعیین می‌کند و می‌تواند برای مثال ۵۰، ۱۰۰ یا ۲۰۰ دلار باشد. کاربران همچنین می‌توانند در هر زمان پروفایل یک عامل را حذف کنند.
وال‌مارت این سازوکار را به افزودن یک کاربر مجاز به کارت اعتباری تشبیه کرده است.
آمازون، بزرگ‌ترین خرده‌فروش آنلاین آمریکا، رویکرد سخت‌گیرانه‌تری در پیش گرفته است. این شرکت عامل‌های خرید متعلق به اشخاص ثالث را مسدود می‌کند و در عین حال، ابزارهای هوش مصنوعی خود، از جمله «الکسا برای خرید» (Alexa for Shopping) و قابلیت «خرید برای من» (Buy for Me) را توسعه می‌دهد.
ماه گذشته، آمازون دسترسی Muse را به وب‌سایت خود مسدود کرد. در پی این اقدام، به کاربران پیامی نمایش داده شد که در آن آمده بود استفاده از عامل‌های هوش مصنوعی غیرمجاز، شرایط استفاده از آمازون را نقض می‌کند.
آمازون در نوامبر ۲۰۲۵ از شرکت نوپای پرپلکسیتی شکایت کرد و این شرکت را متهم ساخت که با استفاده از عامل مرورگر Comet، به‌صورت پنهانی در بازار آنلاین آمازون خرید انجام داده است. آمازون همچنین اقداماتی برای محدودکردن فعالیت عامل‌های متعلق به گوگل و اوپن‌ای‌آی انجام داده است.
