رویکرد ما در سیویل بیت به هوش مصنوعی چیست؟
از زمان ورود ماشین‌تحریر به تحریریه‌ها، پیشرفت‌های فناوری همواره به کار رسانه‌ها آمده‌اند. با این حال، هوش مصنوعی چالش‌های ویژه‌ای به همراه دارد.
سیویل بیت نیز مانند هر محیط کاری دیگری با تصمیم‌های دشواری درباره هوش مصنوعی روبه‌رو شده است. همانند بسیاری از سازمان‌ها، اعتماد میان ما و کسانی که از خدماتمان استفاده می‌کنند، یعنی شما خوانندگان و حامیان ما، به این بستگی دارد که در این زمینه تصمیم‌های درستی بگیریم.
امروز نخستین سیاست رسمی خود درباره هوش مصنوعی را منتشر کردیم. تدوین این سیاست حاصل ماه‌ها بررسی ابزارهای فناوری موجود، ارزیابی کاربردهای احتمالی آن‌ها و تعیین محدودیت‌هایی است که یک تحریریه باید برای استفاده از این ابزارها در نظر بگیرد؛ به‌ویژه تحریریه‌ای که دقت در اطلاع‌رسانی و اعتماد مخاطبان را بالاتر از هر چیز دیگری می‌داند. اگر مایل باشید، می‌توانید متن این سیاست را بخوانید؛ چندان طولانی نیست و این کوتاهی عمدی است. فناوری با سرعت زیادی تغییر می‌کند و ما می‌خواهیم انعطاف لازم را برای همراه شدن با این تغییرات داشته باشیم.
همان‌طور که در سیاست جدیدمان توضیح داده‌ایم، قصد نداریم استفاده از هوش مصنوعی را به‌طور کامل ممنوع کنیم. این فناوری می‌تواند انجام برخی کارهای ساده و تکراری را سریع‌تر و بهتر کند؛ کارهایی مانند استخراج اطلاعات از وب‌سایت‌های عمومی، بررسی اینکه کدام مطالب برای خوانندگان جذاب‌ترند و تبدیل محتوای صوتی و تصویری به متن. در واقع، تصمیم داریم استفاده از هوش مصنوعی را در همین زمینه‌ها ادامه دهیم و گسترش دهیم، البته به این شرط که انسان‌ها همواره نتایج کار ماشین‌ها را بررسی کنند.
واقعیت این است که هرکس تحولات فناوری را با دقت دنبال کرده باشد، می‌داند هوش مصنوعی سال‌هاست در پشت صحنه جست‌وجوهای گوگل و محاسبات مربوط به مجموعه‌های بزرگ داده نقش دارد. اما امروز با طیف تازه‌ای از ابزارها، از جمله جمینای، چت‌جی‌پی‌تی، کلود و کوپایلت روبه‌رو هستیم که همگی وعده می‌دهند سریع‌تر و هوشمندتر از ذهن انسان عمل کنند.
من فعالیت روزنامه‌نگاری‌ام را در دوران تحصیل در مقطع متوسطه اول، با ماشین‌تحریر آغاز کردم. به همین دلیل، ورود نرم‌افزارهای واژه‌پرداز و رایانه‌های قابل‌حمل واقعاً زندگی‌ام را متحول کرد؛ آن هم نه فقط به این دلیل که دیگر مجبور نبودم آن‌قدر به انگشتانم فشار بیاورم. سال‌ها بعد، ورود ناگهانی وب به دنیای حرفه‌ای من نیز تحولی به همان اندازه بزرگ بود. اینترنت سیلی از اطلاعات را در اختیارم گذاشت و این امکان را فراهم کرد که مطالبم با احتمال بیشتری به دست کسانی برسد که بیش از دیگران می‌توانستند از آن‌ها بهره ببرند.
هوش مصنوعی نیز ممکن است تحولی به همان اندازه بنیادین در دنیای رسانه ایجاد کند.
با این همه، می‌دانیم که واژه «هوشمندی» در توصیف این فناوری گاهی اغراق‌آمیز است. همچنین شاهد بوده‌ایم که تحریریه‌های دیگر هنگام استفاده از هوش مصنوعی دچار مشکل شده‌اند؛ از اطلاعات ساختگی و سوگیری گرفته تا خطاهای مختلف و جا افتادن حجم چشمگیری از واقعیت‌ها و اطلاعات مهم. اشتباهات آن‌ها برای همه ما درس‌آموز است.
در حال حاضر، تنها کاربرد هوش مصنوعی در سیویل بیت که مستقیماً در اختیار عموم قرار می‌گیرد، پلتفرم دموکراسی دیجیتال (Digital Democracy) است. این سامانه که به فعالیت‌های قانون‌گذاری ایالتی اختصاص دارد، با استفاده از هوش مصنوعی اطلاعاتی مانند اظهارات شهروندان در جلسات عمومی، کمک‌های مالی به کارزارهای انتخاباتی، آرای قانون‌گذاران و موارد دیگر را گردآوری می‌کند و در قالب یک پایگاه داده تعاملی و کاربرپسند در اختیار مخاطبان قرار می‌دهد. یکی از قابلیت‌های این سامانه به کاربران اجازه می‌دهد واژه یا عبارتی را در اظهارات ثبت‌شده جست‌وجو کنند و سپس مستقیماً به همان لحظه از ویدئو بروند که فرد آن عبارت را بیان کرده است. در دوره‌های آموزشی که برای آشنایی با این پلتفرم برگزار کرده‌ایم، افراد زیادی به ما گفته‌اند که همین قابلیت به‌تنهایی در وقتشان صرفه‌جویی می‌کند و آن‌ها را از دردسر جست‌وجوهای طولانی نجات می‌دهد.
ما همچنان تحولات این فناوری نوظهور را زیر نظر خواهیم داشت و بدون تردید، شیوه استفاده ما از هوش مصنوعی و سیاستی که برای آن تدوین کرده‌ایم نیز به‌مرور تغییر خواهد کرد. مشتاقم دیدگاه‌های شما را در این زمینه بشنوم. مثل همیشه، منافع و نیازهای شما را در مرکز تصمیم‌گیری‌هایمان قرار خواهیم داد و شما را در جریان تحولات و تصمیم‌های خود می‌گذاریم.