کلود برای مؤسسات حقوقی؛ کنترل‌های حریم خصوصی و دسترسی به ایمیل
بر اساس گزارشی که بلومبرگ لاو در ۲۲ اکتبر ۲۰۲۶ منتشر کرد، مدیران مؤسسات حقوقی پس از نشستی در اوت ۲۰۲۶ در نشویل، درباره شرایط قراردادی، دسترسی به ایمیل و آموزش کاربران ابراز نگرانی کردند. پنج نفر از حاضران، بدون افشای نام خود، درباره این نشست خصوصی توضیح دادند. سیاست‌های منتشرشده آنتروپیک، شرکت سازنده کلود، کنترل‌های جداگانه‌ای برای آموزش مدل‌ها با داده‌های کاربران، مدت نگهداری اطلاعات و مجوزهای اتصال به سرویس‌های دیگر در نظر گرفته است. در همین حال، تجربه آزمایشی یک مؤسسه حقوقی تصویری دوگانه از کاربرد کلود در فعالیت‌های حقوقی ارائه می‌دهد.
نگرانی‌های مدیران مؤسسات حقوقی در نشست نشویل
حاضران در گفت‌وگو با بلومبرگ لاو گفتند آنتروپیک حاضر نیست برخی از شروط مربوط به حریم خصوصی و امنیت داده‌ها را بدون تعهد به حداقل میزان هزینه‌کرد از سوی مشتری مذاکره کند. آن‌ها همچنین اظهار کردند که احساس می‌کنند بخش عمده مسئولیت آموزش وکلا برای استفاده از کلود بر عهده خود مؤسسات حقوقی است. یکی از حاضران نیز با دادن دسترسی این سرویس به ایمیل‌ها مخالفت کرد.
این نگرانی‌ها در شرایطی مطرح شد که مؤسسات حقوقی در حال بررسی شیوه به‌کارگیری کلود بودند؛ بنابراین، نمی‌توان آن‌ها را به معنای رد کامل این ابزار دانست. بلومبرگ لاو گزارش داد که بر اساس نظرسنجی انجمن بین‌المللی فناوری حقوقی، ۴۴ درصد مؤسسات حقوقی از کلود استفاده می‌کردند یا در حال بررسی استفاده از آن بودند. از میان این مؤسسات، ۷ درصد اعلام کردند که این ابزار را به‌طور کامل در اختیار وکلای خود قرار داده‌اند.
تفکیک آموزش مدل، نگهداری داده‌ها و بررسی‌های ایمنی در سیاست‌های آنتروپیک
آنتروپیک اعلام کرده است که محتوای مشتریان در سرویس‌های Claude for Work، Claude Platform و رابط برنامه‌نویسی کاربردی (API)، به‌طور پیش‌فرض برای آموزش مدل‌های این شرکت استفاده نمی‌شود. این سیاست به آموزش مدل مربوط است؛ آنتروپیک در راهنمای سیاست‌های داده‌ای برای استفاده حقوقی از کلود، موضوع نگهداری اطلاعات و بررسی‌های ایمنی را جداگانه توضیح داده است.
به گفته آنتروپیک، مدیران سرویس Claude for Work می‌توانند یک دوره نگهداری داده را برای کل سازمان تعیین کنند. قابلیت نگهداری صفر داده (ZDR) در API نیز فقط برای نقاط پایانی و مدل‌های واجد شرایط اعمال می‌شود. این شرکت همچنین اعلام کرده است که برای نظارت بر ایمنی، پیام‌های ورودی و خروجی مربوط به پیشرفته‌ترین مدل‌های خود را به مدت ۳۰ روز نگه می‌دارد.
آنتروپیک می‌گوید کارشناسان انسانی ممکن است به محتوایی دسترسی پیدا کنند که سامانه‌های خودکار ایمنی آن را علامت‌گذاری کرده‌اند. این شرکت برای چنین بررسی‌های محدودی، تدابیر تکمیلی محرمانگی و کنترل دسترسی در نظر گرفته است. همچنین اعلام کرده که دسترسی انسانی برای مشتریانی که از قابلیت Access Transparency استفاده می‌کنند، ثبت و ضبط می‌شود. آنتروپیک تأکید می‌کند که پیکربندی مناسب به حوزه قضایی، مشتری و پرونده موردنظر بستگی دارد و راهنمای آن جایگزین مشاوره حقوقی نیست.
اتصال به ایمیل می‌تواند امکان خواندن پیام‌ها را فراهم کند، بدون آنکه ارسال آن‌ها مجاز باشد
بر اساس مستندات اتصال‌دهنده‌های کلود، مدیران طرح‌های Team و Enterprise می‌توانند اقدامات مجاز برای اتصال‌دهنده‌ها را محدود کنند؛ برای مثال، امکان جست‌وجو در ایمیل‌ها و تهیه خلاصه از آن‌ها را فعال نگه دارند، اما ارسال پیام را مسدود کنند. اتصال‌دهنده‌ها از مجوزهای کاربر در سرویس اصلی پیروی می‌کنند و مدیران نیز می‌توانند تأیید قبلی اقدامات را الزامی کنند.
سرویس‌های متصل، داده‌ها را در زیرساخت خود و بر اساس شرایط و ضوابط اختصاصی‌شان نیز پردازش می‌کنند. آنتروپیک می‌گوید این سرویس‌ها ممکن است داده‌ها را خارج از ایالات متحده پردازش کنند. بنابراین، اتصال کلود به سامانه ایمیل یا مدیریت پرونده‌های یک مؤسسه حقوقی، مستلزم توجه به شیوه‌های پردازش داده در سرویس ارائه‌دهنده متصل نیز هست.
آنتروپیک اعلام کرده است که بیش از ۲۰ اتصال‌دهنده و ۱۲ افزونه تخصصی برای حوزه‌های مختلف فعالیت حقوقی ارائه می‌دهد. افزونه‌های معرفی‌شده این شرکت را می‌توان با دستورالعمل‌ها و رویه‌های داخلی هر مؤسسه سفارشی‌سازی کرد. در نمایش محصول آنتروپیک نیز یکپارچه‌سازی با سرویس‌ها و شرکت‌هایی از جمله تامسون رویترز، آی‌منیج، نت‌داکیومنتس، داکیوساین، آیرون‌کلَد و رِلاتیویتی به نمایش درآمده است.
تجربه آزمایشی اوگلتری دیکینز؛ رضایت در کنار ملاحظات امنیتی
تیموتی فاکس، مدیر ارشد داده و هوش مصنوعی مؤسسه حقوقی اوگلتری دیکینز، گفت این مؤسسه از فوریه ۲۰۲۶ استفاده آزمایشی از کلود را آغاز کرده است. او این پروژه را یکی از موفق‌ترین استقرارهای فناوری در مؤسسه توصیف کرد و گفت کلود برای کار با مجموعه‌داده‌های بزرگ و ساخت نمونه‌های اولیه مفید بوده است. بااین‌حال، فاکس خاطرنشان کرد که کلود به‌طور اختصاصی برای فعالیت‌های حقوقی طراحی نشده و امنیت سازمانی آن نیز بر اساس الگوی امنیتی یک پلتفرم تخصصی حقوقی شکل نگرفته است.
بر اساس گزارش منتشرشده، پشتیبانی و آموزش نیز از دیگر دغدغه‌های مطرح‌شده بود. الکس فینکل، مدیر ارشد نوآوری مؤسسه حقوقی آفیت کورمن، گفت مؤسسات کوچک‌تر ممکن است برای استفاده عملی از ابزارهایی مانند کلود به گردش‌کارهای آماده، مربیان و تخصص در حوزه هوش مصنوعی نیاز داشته باشند. خدمات حقوقی آنتروپیک شامل افزونه‌ها و اتصال‌دهنده‌هاست، اما حاضران در نشست گفتند که مؤسسات حقوقی خودشان بخش عمده مسئولیت آموزش را بر عهده می‌گیرند.