کسب‌وکارهای کوچک آمریکا به هوش مصنوعی روی آورده‌اند، اما ادغام گسترده آن همچنان عقب است
دهلی نو: گزارش جدید گلدمن ساکس از افزایش چشمگیر استفاده از هوش مصنوعی در کسب‌وکارهای کوچک آمریکا حکایت دارد. بر اساس این گزارش، اکنون ۸۶ درصد از این کسب‌وکارها از ابزارهای هوش مصنوعی استفاده می‌کنند؛ در حالی که این میزان در سال ۲۰۲۴، ۵۶ درصد بود. با وجود گسترش استفاده از این فناوری، تنها ۱۵ درصد از کسب‌وکارها هوش مصنوعی را به‌طور کامل در فعالیت‌های اصلی خود ادغام کرده‌اند. این آمار از فاصله قابل‌توجه میان تجربه ابزارهای هوش مصنوعی و استفاده یکپارچه از آن‌ها در کارهای روزمره حکایت دارد.
گزارش اکتبر ۲۰۲۶ با عنوان «اقتصاد هوش مصنوعی، اقتصاد کسب‌وکارهای کوچک است» نشان می‌دهد که اگرچه بسیاری از کسب‌وکارها در حال بررسی و آزمایش کاربردهای هوش مصنوعی هستند، تنها بخشی از آن‌ها از تمام ظرفیت این فناوری بهره می‌برند. این پژوهش بر پایه نظرسنجی از ۲۴۷۳ نفر از فارغ‌التحصیلان برنامه «۱۰ هزار کسب‌وکار کوچک» گلدمن ساکس انجام شده است. بر اساس یافته‌های آن، میزان استفاده از هوش مصنوعی طی دو سال گذشته ۳۰ واحد درصد افزایش یافته است.
در همین حال، کاربرد هوش مصنوعی در کسب‌وکارها از وظایف ابتدایی مانند بازاریابی به حوزه‌های مهم‌تری همچون تحلیل مالی، برنامه‌ریزی کسب‌وکار و تحلیل داده‌ها گسترش یافته است. سهم کسب‌وکارهایی که از هوش مصنوعی برای تحلیل مالی و برنامه‌ریزی استفاده می‌کنند، از ۱۸ درصد در سال ۲۰۲۴ به ۴۲ درصد در سال ۲۰۲۶ رسیده است؛ یعنی بیش از دو برابر شده است. این روند نشان می‌دهد که کسب‌وکارها بیش از گذشته به ارزش راهبردی هوش مصنوعی، فراتر از تولید محتوا، توجه می‌کنند.
نکته مهم دیگر این است که گسترش استفاده از هوش مصنوعی به از دست رفتن گسترده مشاغل منجر نشده است. ۸۴ درصد از کسب‌وکارهایی که از این فناوری استفاده می‌کنند، اعلام کرده‌اند که تعداد کارکنانشان تغییری نکرده است و ۵ درصد نیز از افزایش فرصت‌های شغلی خبر داده‌اند. افزون بر این، ۹۳ درصد از کاربران هوش مصنوعی تأثیر این فناوری را مثبت ارزیابی کرده‌اند و افزایش بهره‌وری و صرفه‌جویی در زمان را از مهم‌ترین مزایای آن دانسته‌اند.
با این حال، آموزش کارکنان و تدوین چارچوب‌های نظارتی همچنان از چالش‌های اصلی به شمار می‌روند. ۷۴ درصد از کسب‌وکارها هنوز سیاست‌های رسمی مشخصی برای استفاده از هوش مصنوعی ندارند و ۷۷ درصد معتقدند که آموزش بیشتری در این زمینه لازم است. این یافته‌ها نشان می‌دهد که کسب‌وکارهای کوچک، با وجود استقبال از هوش مصنوعی، برای بهره‌برداری کامل از ظرفیت‌های آن باید به اجرای ساختارمند این فناوری و ارتقای مهارت کارکنان توجه بیشتری کنند و از مرحله آزمایش ابزارها فراتر بروند.
توضیح: این خبر از یک خوراک خبری خبرگزاری مشترک دریافت شده و برای بهبود خوانایی با کمک هوش مصنوعی ویرایش شده است. این مطلب به‌صورت خودکار منتشر شده و از بررسی و تأیید تحریریه انسانی عبور نکرده است.