ساوت‌وست افزونه ChatGPT را راه‌اندازی کرد
یک همکاری کم‌سابقه، برنامه پروازی شرکت ساوت‌وست را به ChatGPT وارد کرده است.
این شرکت هواپیمایی اعلام کرد کاربران اکنون می‌توانند با استفاده از هوش مصنوعی مولد، زمان پروازها و نرخ بلیت‌ها را جست‌وجو کنند و گزینه‌های مختلف سفر را با یکدیگر مقایسه کنند. اگر مشتریان هنوز مقصد خود را انتخاب نکرده باشند، می‌توانند از ChatGPT پیشنهاد بخواهند و این ابزار بر اساس علایق و ترجیحات اعلام‌شده، اتصال‌های احتمالی پروازی را نمایش خواهد داد.
ساوت‌وست اعلام کرده است این قابلیت جدید بخشی از همکاری گسترده‌تر با OpenAI، توسعه‌دهنده ChatGPT، و Amazon Web Services است. هدف این همکاری آن است که پیشنهادهای ساوت‌وست در مراحل ابتدایی جست‌وجوی آنلاین کاربران نمایش داده شود و «مسیر مستقیمی» برای دسترسی به گزینه‌های رزرو ایجاد شود.
این شرکت قصد دارد در آینده یکپارچه‌سازی بیشتری میان فرایند رزرو پرواز خود و ChatGPT ایجاد کند.
در حال حاضر، مشتریانی که آماده رزرو هستند، از ChatGPT به وب‌سایت ساوت‌وست هدایت می‌شوند تا مراحل نهایی رزرو خود را تکمیل کنند.
سابریا کالاهان، مدیر ارشد دیجیتال و بازاریابی ساوت‌وست، در بیانیه‌ای گفت: «مشتریان در حال تغییر شیوه برنامه‌ریزی سفر خود هستند و ساوت‌وست به شکل‌دهی آنچه در آینده پیش خواهد آمد کمک می‌کند. این نمونه‌ای معنادار از نحوه آزمایش و یادگیری ما با نوآوری‌های هوش مصنوعی است تا رویکرد مشتری‌محوری را که برند ما را تعریف می‌کند، ادامه دهیم.»
ساوت‌وست هشدار داد که اطلاعات مربوط به دسترسی پروازها، برنامه زمانی و قیمت‌ها در زمان انجام جست‌وجو ارائه می‌شوند و ممکن است پس از آن دستخوش تغییر شوند.