بازار هوش مصنوعی در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط در حال رشد است؛ پیش‌بینی رسیدن به ۱۶۲.۷۵ میلیارد دلار
گزارش جهانی بازار هوش مصنوعی در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط شرکت The Business Research Company در سال ۲۰۲۶؛ اندازه بازار، روندها و پیش‌بینی ۲۰۲۶ تا ۲۰۳۵
لندن، بریتانیا، ۱۲ اکتبر ۲۰۲۶ — نقش هوش مصنوعی (AI) در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط به‌سرعت در حال گسترش است و شیوه فعالیت و رقابت این شرکت‌ها را متحول می‌کند. کسب‌وکارهای کوچک‌تر با بهره‌گیری از فناوری‌های هوش مصنوعی، بهره‌وری خود را افزایش می‌دهند، فرایندها را خودکار می‌کنند و تصمیم‌های دقیق‌تری می‌گیرند؛ موضوعی که زمینه رشد چشمگیر این بازار را در سال‌های آینده فراهم می‌کند. در ادامه، مروری بر اندازه بازار، عوامل اصلی رشد، مناطق پیشرو و روندهای آینده این حوزه ارائه می‌شود.
اندازه پیش‌بینی‌شده بازار و مسیر رشد هوش مصنوعی در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط
بازار هوش مصنوعی با هدف استفاده در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط رشد قابل توجهی را تجربه کرده و انتظار می‌رود این روند ادامه پیدا کند. ارزش این بازار از ۶۱.۰۵ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۵ به ۷۴.۴۹ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۶ خواهد رسید که نشان‌دهنده نرخ رشد مرکب سالانه ۲۲ درصدی است. این رشد تاریخی تحت تأثیر افزایش استفاده از ابزارهای دیجیتال کسب‌وکار، تمرکز بیشتر بر افزایش بهره‌وری عملیاتی، گسترش فرایندهای خودکار، استفاده گسترده‌تر از تصمیم‌گیری مبتنی بر داده و افزایش تقاضا برای راهکارهای مقرون‌به‌صرفه افزایش بهره‌وری شکل گرفته است.
انتظار می‌رود رشد این بازار در سال‌های آینده شتاب بیشتری بگیرد و ارزش آن تا سال ۲۰۳۰ به ۱۶۲.۷۵ میلیارد دلار برسد؛ رقمی که معادل نرخ رشد مرکب سالانه ۲۱.۶ درصد در دوره پیش‌بینی است. گسترش نیاز به راهکارهای مقیاس‌پذیر هوش مصنوعی، افزایش استفاده از AI برای تعامل با مشتریان، تقاضای بیشتر برای تحلیل مالی خودکار و توسعه بینش‌های پیش‌بینی‌کننده کسب‌وکار از عوامل اصلی این رشد خواهند بود. همچنین بهینه‌سازی گردش کار با کمک هوش مصنوعی بیش از پیش رایج خواهد شد. از جمله روندهای مهم آینده می‌توان به استفاده گسترده از خدمات مشتری خودکار مبتنی بر هوش مصنوعی، پیش‌بینی مالی و برنامه‌ریزی کسب‌وکار با کمک AI، مدیریت خودکار وظایف و گردش کار، ابزارهای افزایش بهره‌وری مبتنی بر هوش مصنوعی و استفاده از تحلیل‌های پیش‌بینی‌کننده در راهبردهای فروش و بازاریابی اشاره کرد.
درک هوش مصنوعی در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط
هوش مصنوعی در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط به استفاده از فناوری‌های هوشمندی اشاره دارد که به این سازمان‌ها کمک می‌کنند وظایف تکراری را خودکار کنند، داده‌های پیچیده را تحلیل کنند و توانایی تصمیم‌گیری خود را بهبود بخشند. این راهکارهای هوش مصنوعی به شرکت‌ها امکان می‌دهند گردش کار خود را ساده‌تر کنند، تعامل با مشتریان را ارتقا دهند و با فراهم کردن فرایندهای خودکار و ارائه بینش‌های کاربردی از داده‌ها، حتی با منابع محدود، رشد مقیاس‌پذیر داشته باشند.
رایانش ابری؛ محرک گسترش بازار هوش مصنوعی
یکی از مهم‌ترین عوامل رشد بازار هوش مصنوعی در میان شرکت‌های کوچک و متوسط، گسترش رایانش ابری است. رایانش ابری خدمات محاسباتی مانند ذخیره‌سازی، توان پردازشی و نرم‌افزارهای کاربردی را از طریق اینترنت ارائه می‌کند و به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد بدون نیاز به سرمایه‌گذاری اولیه سنگین در زیرساخت، به فناوری‌های پیشرفته دسترسی پیدا کنند. این انعطاف‌پذیری و مقرون‌به‌صرفه بودن، رایانش ابری را به بستری مناسب برای پذیرش راهکارهای هوش مصنوعی تبدیل کرده است.
خدمات ابری با فراهم کردن دسترسی اقتصادی به پلتفرم‌های هوش مصنوعی، ابزارهای یادگیری ماشین و قابلیت‌های پردازش داده، بدون نیاز به پشتیبانی گسترده داخلی فناوری اطلاعات، به کسب‌وکارهای کوچک و متوسط کمک می‌کنند. برای نمونه، داده‌های یورواستات، اداره آمار اتحادیه اروپا مستقر در لوکزامبورگ، نشان می‌دهد سهم شرکت‌هایی که از خدمات رایانش ابری پولی در اتحادیه اروپا استفاده می‌کنند، بین سال‌های ۲۰۲۳ و ۲۰۲۵ به میزان ۷.۴۲ واحد درصد افزایش یافته است. این افزایش نشان می‌دهد پذیرش رایانش ابری به‌طور مستقیم از رشد هوش مصنوعی در این بخش حمایت می‌کند.
پیشتازان منطقه‌ای و بازارهای نوظهور هوش مصنوعی برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط
در سال ۲۰۲۵، آمریکای شمالی بزرگ‌ترین بازار منطقه‌ای هوش مصنوعی در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط بود که نشان‌دهنده پذیرش زودهنگام فناوری و سرمایه‌گذاری‌های قابل توجه در زیرساخت‌های مرتبط است. با این حال، پیش‌بینی می‌شود منطقه آسیا-اقیانوسیه در دوره پیش‌بینی سریع‌ترین رشد را تجربه کند؛ رشدی که ناشی از گسترش برنامه‌های تحول دیجیتال و افزایش استفاده از هوش مصنوعی در میان کسب‌وکارهای کوچک و متوسط خواهد بود. این گزارش بازار طیف گسترده‌ای از مناطق جغرافیایی شامل آسیا-اقیانوسیه، جنوب شرق آسیا، اروپای غربی، اروپای شرقی، آمریکای شمالی، آمریکای جنوبی، خاورمیانه و آفریقا را پوشش می‌دهد و تصویری جامع از این چشم‌انداز جهانی در حال تحول ارائه می‌کند.