TBWA کره با رونمایی از «AIM by TBWA» به‌دنبال تسلط بر پیشنهادهای برند در هوش مصنوعی مولد است
کره جنوبی – شرکت TBWA کره راهکار بازاریابی ماژولاری با نام «AIM by TBWA» راه‌اندازی کرده است که برای کمک به برندها در مواجهه با تغییر رفتار مصرف‌کنندگان تحت تأثیر هوش مصنوعی طراحی شده است.
این پلتفرم برای پاسخ به جست‌وجوهای هوش مصنوعی موسوم به «بدون کلیک» طراحی شده است؛ جایی که مصرف‌کنندگان پاسخ مستقیم خود را دریافت می‌کنند و دیگر نیازی به مرور صفحات وب ندارند. AIM بررسی می‌کند که برندها در محیط‌های هوش مصنوعی مولد چگونه درک می‌شوند و سپس با ترکیب داده‌های جست‌وجو، جوامع آنلاین، خرید و رفتار کاربران، راهبردهای بازاریابی هدفمند ایجاد می‌کند.
AIM ساختاری ماژولار دارد و به برندها اجازه می‌دهد تنها قابلیت‌های موردنیاز خود را انتخاب کنند یا از فرایند کامل هفت‌مرحله‌ای آن بهره ببرند. این فرایند شامل تشخیص، راهبرد، رسانه و روابط عمومی، محتوا، جذب مشتری، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و تشخیص دوباره است. این چرخه با «بهینه‌سازی موتورهای مولد» (GEO) آغاز می‌شود؛ روشی اختصاصی از سوی TBWA کره برای ارزیابی وضعیت برند.
سو لی، مدیر ارشد حسابداری در TBWA کره و مسئول راهبری AIM، درباره این راه‌اندازی گفت: «علاوه بر رویکرد ارتباطات بازاریابی «For Human» که به‌طور سنتی برای ایجاد آگاهی و جذابیت برند در میان مصرف‌کنندگان استفاده کرده‌ایم، اکنون وارد دوره‌ای می‌شویم که باید هم‌زمان رویکرد «For Machine» را نیز بررسی و اجرا کنیم؛ یعنی ارتباطات بازاریابی خود را بهینه کنیم تا هوش مصنوعی بتواند برندهای ما را به‌درستی درک و توصیه کند.»
لی افزود: «با توجه به اینکه هوش مصنوعی نقش فزاینده‌ای در نحوه کشف و انتخاب برندها توسط مصرف‌کنندگان دارد، معتقدیم AIM به‌عنوان یک راهکار قدرتمند بازاریابی عمل خواهد کرد که توجه هم ماشین‌ها و هم انسان‌ها را جلب می‌کند و برندها را به‌طور مؤثر با مصرف‌کنندگان ارتباط می‌دهد.»
TBWA کره با استفاده از AIM قصد دارد راهبرد، رسانه، روابط عمومی، محتوا، داده‌های مشتریان و CRM را به یکدیگر متصل کند تا خدماتی یکپارچه ارائه دهد که دیده‌شدن برندها را در کانال‌های انسانی و ماشینی حفظ کند.