اسدا در رتبه ۶۰۶ استنادهای ChatGPT قرار گرفت؛ تسکو رتبه ۲۵ را به دست آورد
شرکت داده‌های جست‌وجوی Semrush که امسال توسط Adobe خریداری شد، دومین نسخه سال ۲۰۲۶ شاخص دیده‌شدن در هوش مصنوعی خود را منتشر کرده است. این گزارش برای نخستین بار یک معیار بریتانیا ارائه می‌کند و بر پایه هفت ماه داده از ژانویه تا ژوئیه ۲۰۲۶ نشان می‌دهد ChatGPT، Gemini، Google AI Mode و Google AI Overviews در بریتانیا کمتر از آمریکا درباره برندهایی که باید معرفی کنند و وب‌سایت‌هایی که باید به آن‌ها استناد کنند، هم‌نظر هستند.
خلاصه یافته‌ها
Semrush میلیون‌ها پرسش مطرح‌شده در چهار ابزار هوش مصنوعی در بریتانیا و آمریکا را بررسی کرد تا مشخص کند پاسخ‌ها کدام برندها را نام می‌برند و از کدام وب‌سایت‌ها به‌عنوان منبع استفاده می‌کنند. این بررسی نشان داد دیده‌شدن یک برند در پاسخ هوش مصنوعی و قرار گرفتن وب‌سایت آن در فهرست منابع، دو معیار متفاوت هستند.
برندی که در پاسخ‌های هوش مصنوعی آمریکا عملکرد خوبی دارد، نمی‌تواند فرض کند همان وضعیت در بریتانیا یا در همه ابزارهای هوش مصنوعی نیز تکرار می‌شود.
روش اندازه‌گیری Semrush
این شاخص بر دو نوع گردآوری داده تکیه دارد. ChatGPT، Gemini و AI Mode هر ماه با مجموعه ثابتی از ۲.۵ میلیون درخواست در بریتانیا و ۲۵ میلیون درخواست در آمریکا بررسی شدند. Google AI Overviews نیز با مجموعه‌ای جداگانه از کلیدواژه‌ها اندازه‌گیری شد.
Semrush تأکید می‌کند این داده‌ها یک مجموع بدون تکرار از همه درخواست‌ها نیستند. همچنین تفاوت میان درخواست‌های محاوره‌ای و کلیدواژه‌های جست‌وجو باید هنگام تفسیر نتایج در نظر گرفته شود.
در این گزارش، «ذکر شدن» به این معناست که پاسخ هوش مصنوعی نام یک برند را آورده است و «استناد» یعنی دامنه‌ای به‌عنوان منبع معرفی شده است. Semrush می‌گوید ذکر شدن به معنی توصیه یا تأیید مثبت برند نیست و استناد نیز معیار اعتماد یا تأیید سردبیری محسوب نمی‌شود.
تسکو و اسدا؛ تفاوت میان نام برده شدن و استناد گرفتن
گزارش با بررسی دو خرده‌فروش بریتانیایی، تسکو و اسدا، تفاوت میان این دو معیار را نشان می‌دهد. هر دو برند در تمام ماه‌های بررسی‌شده در میان ۱۰۰ برند برتر از نظر ذکر شدن در هر چهار پلتفرم قرار داشتند.
اما جایگاه آن‌ها در منابع متفاوت بود. در ژوئیه، تسکو بیست‌وپنجمین دامنه بریتانیایی مورد استناد ChatGPT بود، در حالی که اسدا در رتبه ۶۰۶ قرار گرفت. در Gemini فاصله کمتر بود و این دو برند به‌ترتیب رتبه‌های ۲۹ و ۶۰ را داشتند.
به بیان دیگر، هر دو برند تقریباً با نرخ مشابهی توسط ابزارهای هوش مصنوعی نام برده شدند، اما تنها یکی از آن‌ها بیشتر در صفحاتی حضور داشت که ChatGPT از آن‌ها استفاده می‌کرد.
«درِ یک‌طرفه» در دیده‌شدن هوش مصنوعی
Semrush پدیده‌ای را با عنوان «درِ یک‌طرفه» معرفی می‌کند؛ یعنی دامنه‌هایی که در فهرست ۱۰۰ برند برتر از نظر ذکر شدن در هر چهار پلتفرم حضور دارند، اما خارج از ۵۰۰ منبع برتر مورد استناد قرار می‌گیرند.
در بریتانیا طی هفت ماه، بین ۳ تا ۹ دامنه در این وضعیت قرار داشتند و نمونه معکوس آن مشاهده نشد. در آمریکا این تعداد بین ۸ تا ۱۳ دامنه بود.
برخی برندهای آمریکایی مانند Chevrolet، Disney، Ford، Honda، Marvel، Nintendo و Toyota در تمام ماه‌های بررسی‌شده در این وضعیت قرار گرفتند؛ یعنی توسط هوش مصنوعی زیاد نام برده شدند اما در میان منابع برتر نبودند.
هر پلتفرم پاسخ متفاوتی می‌سازد
گزارش نشان می‌دهد تفاوت‌های ساختاری میان چهار پلتفرم در هر دو بازار وجود دارد. Gemini در هر ماه برندهای بیشتری را در هر پاسخ نام برده، در حالی که ChatGPT تعداد بیشتری ورودی منبع ارائه کرده است.
Google AI Overviews نیز الگوی متفاوتی داشت و کمترین هم‌پوشانی را در میان برندهای ذکرشده با سایر پلتفرم‌ها نشان داد. در بخش منابع، AI Overviews و ChatGPT کمترین اشتراک را داشتند.
تفاوت بریتانیا و آمریکا
Semrush می‌گوید نتایج بریتانیا و آمریکا در همه معیارهای اصلی متفاوت بودند. هماهنگی میان پلتفرم‌ها در بریتانیا کمتر بود و منابع بیشتری برای پاسخ‌ها در این بازار دیده شد.
در بریتانیا، وب‌سایت‌های خبری سهم بیشتری از منابع ChatGPT داشتند. این منابع به‌طور میانگین نزدیک به ۳۰ درصد از وزن استنادهای برتر ChatGPT را تشکیل می‌دادند، در حالی که سهم آن‌ها در آمریکا کمتر بود.
محدودیت‌های گزارش
Semrush تأکید می‌کند این مطالعه تغییرات رشد را اندازه‌گیری نمی‌کند، بلکه تکرارپذیری نتایج را بررسی می‌کند. مقایسه‌ها در هر ماه جداگانه انجام شده‌اند و گزارش نمی‌تواند نشان دهد تغییر در دیده‌شدن هوش مصنوعی باعث نتیجه تجاری خاصی شده است.
این شاخص همچنین تنها چهار پلتفرم ChatGPT، Gemini، Google AI Mode و Google AI Overviews را بررسی می‌کند و شامل Claude، Perplexity یا Copilot نیست.
جمع‌بندی
یافته اصلی گزارش این است که یک رتبه واحد برای دیده‌شدن در هوش مصنوعی تصویر کاملی ارائه نمی‌دهد. جایگاه یک برند به پلتفرم، بازار، صنعت و تفاوت میان نام برده شدن و مورد استناد قرار گرفتن بستگی دارد.