کروگر طی سه سال ۳ هزار کارمند بخش اداری را اخراج می‌کند؛ تمرکز بر هوش مصنوعی افزایش می‌یابد
شرکت زنجیره‌ای فروشگاه‌های مواد غذایی کروگر اعلام کرد طی سه سال آینده ۳ هزار نفر از کارکنان بخش اداری خود را تعدیل می‌کند؛ اقدامی که هم‌زمان با افزایش استفاده این شرکت از هوش مصنوعی برای ساده‌سازی عملیات انجام می‌شود.
گرگ فوران، مدیرعامل کروگر، در یادداشتی که روز دوشنبه برای کارکنان شرکت ارسال کرد، نوشت: «فناوری در حال تغییر مرزهای ممکن است. شیوه انجام کار در همه صنایع در حال تغییر است؛ ما باید خود را با این تغییرات سازگار کنیم و از فناوری بهره ببریم. باید قابلیت‌های جدید را به کار بگیریم، کارهای تکراری را کاهش دهیم و با دقت بررسی کنیم که بهترین محل انجام هر کار کجاست.»
کروگر ماه گذشته راهبرد خود در زمینه هوش مصنوعی را تشریح کرده بود؛ راهبردی که هدف آن «بهبود تجربه مشتریان، آسان‌تر کردن کار برای کارکنان و دستیابی به نتایج بهتر تجاری» عنوان شده است.
یک فروشگاه کروگر در مونرو، اوهایو دیده می‌شود.
جف دین - آسوشیتدپرس
کروگر که مقر آن در سینسیناتی قرار دارد، بزرگ‌ترین زنجیره مستقل سوپرمارکت در آمریکا است و ۴۰۹ هزار کارمند و بیش از ۲۷۰۰ فروشگاه دارد که با برندهای مختلفی از جمله Ralphs، King Soopers، Smith’s و Fred Meyer فعالیت می‌کنند.
کروگر در ماه فوریه، گرگ فوران، مدیر پیشین بخش آمریکا در والمارت را به عنوان مدیرعامل منصوب کرد؛ این انتصاب ۱۱ ماه پس از کناره‌گیری ناگهانی مدیرعامل قبلی این شرکت انجام شد.
فوران به داشتن رویکردی فناوری‌محور و توجه دقیق به جزئیات شهرت دارد. او از سال ۲۰۱۴ تا ۲۰۱۹ مدیریت بخش آمریکا در والمارت را بر عهده داشت و در آن دوره بر سامان‌دهی فروشگاه‌ها، اطمینان از موجود بودن کالاها و بهبود بخش محصولات تازه تمرکز کرد. او همچنین سفارش آنلاین و دریافت کالا را معرفی کرد و توسعه قابلیت‌های دیجیتال والمارت را سرعت بخشید.
والمارت به دلیل اینکه آمریکایی‌ها به طور فزاینده خرید مواد غذایی خود را همراه با دیگر کالاهای عمومی این شرکت انجام می‌دهند، به رقیب بزرگ‌تری برای کروگر و دیگر فروشگاه‌های سنتی مواد غذایی تبدیل شده است.
کروگر همچنین تحت فشار زنجیره‌های تخفیفی در حال رشد مانند Aldi و Lidl و غول‌های تجارت آنلاین مانند آمازون قرار گرفته است.
کروگر در سال ۲۰۲۲ پیشنهاد ادغام با آلبرتسونز را مطرح کرد تا بتواند رقابت بهتری با رقبای خود داشته باشد. اما کمیسیون تجارت فدرال آمریکا و دو ایالت واشنگتن و کلرادو در سال ۲۰۲۴ برای جلوگیری از این ادغام شکایت کردند و گفتند این اقدام می‌تواند با کاهش رقابت باعث افزایش قیمت‌ها و کاهش دستمزد کارکنان شود. در نهایت، قضات حکم دادند که این ادغام نباید انجام شود.
یک روز پس از شکست ادغام، آلبرتسونز علیه کروگر شکایتی تنظیم کرد و خواستار دریافت ۶۰۰ میلیون دلار هزینه فسخ قرارداد، همچنین میلیاردها دلار هزینه‌های حقوقی و جبران کاهش ارزش سهامداران شد.
کروگر این ادعاها را «بی‌اساس» خواند و اعلام کرد آلبرتسونز حق دریافت این مبلغ را ندارد.
سهام کروگر در معاملات صبح سه‌شنبه ۱.۶ درصد کاهش یافت و به ۶۱.۶۶ دلار رسید.