شکایت ایالت آریزونا از OpenAI به دلیل نگرانی‌های ایمنی چت‌جی‌پی‌تی و فریب مصرف‌کنندگان
نویسنده: سارا فیلیپس | فاکس ۱۰ فینیکس
تاریخ انتشار: ۱۴ اکتبر ۲۰۲۶، ساعت ۱۵:۱۳ به وقت استاندارد کوهستانی آمریکا
خلاصه خبر
- کریس مایز، دادستان کل آریزونا، با استناد به قانون مقابله با تقلب علیه مصرف‌کنندگان این ایالت، شکایتی علیه OpenAI تنظیم کرده و این شرکت را به اقدامات فریبکارانه متهم کرده است.
- در این شکایت ادعا شده است که چت‌جی‌پی‌تی با استفاده از شیوه‌های تأیید و همراهی افراطی با کاربران، افراد کم‌سن‌وسال را به استفاده وسواس‌گونه از این سرویس ترغیب می‌کند و اطلاعات شخصی آن‌ها را جمع‌آوری می‌کند.
- مصرف‌کنندگانی که گمان می‌کنند حقوقشان نقض شده است، می‌توانند از طریق اینترنت یا تماس با دفاتر منطقه‌ای دادستان کل آریزونا شکایت خود را ثبت کنند.
فینیکس ـ دادستان کل ایالت آریزونا با طرح شکایتی علیه شرکت هوش مصنوعی OpenAI، این شرکت را به اقدامات فریبکارانه و نقض قوانین ایالتی متهم کرده است.
جزئیات شکایت
در شکایتی که کریس مایز، دادستان کل آریزونا، روز ۱۴ اکتبر ارائه کرده، آمده است که OpenAI قانون مقابله با تقلب علیه مصرف‌کنندگان آریزونا را نقض کرده است. یکی از موارد مطرح‌شده در این شکایت، پنهان کردن ویژگی‌هایی است که باعث می‌شوند چت‌بات چت‌جی‌پی‌تی به شکلی «فوق‌العاده موافق» و «به‌طرزی کم‌نظیر چاپلوسانه» با کاربران برخورد کند. مایز معتقد است طراحی این سامانه به‌گونه‌ای است که ساکنان آریزونا، از جمله افراد زیر سن قانونی، را به استفاده هرچه بیشتر از این پلتفرم سوق می‌دهد تا مدت حضور آن‌ها در چت‌جی‌پی‌تی افزایش یابد.
مایز می‌گوید OpenAI سودآوری را بر ایمنی کاربران ترجیح داده است. به ادعای او، چت‌جی‌پی‌تی با استفاده از شیوه‌هایی که باعث می‌شوند سامانه با گفته‌های کاربران موافقت کند، حتی زمانی که این رفتار سازوکارهای حفاظتی را بی‌اثر می‌کند، افراد کم‌سن‌وسال را به استفاده وسواس‌گونه از این ابزار تشویق می‌کند. او همچنین مدعی است این فناوری کودکان و نوجوانان را در معرض «آسیب‌های جدی» قرار می‌دهد که به کاربران درباره آن‌ها اطلاع‌رسانی نشده است. از جمله این آسیب‌ها می‌توان به تضعیف مهارت تفکر انتقادی، تقویت بدگمانی یا افکار هذیانی، ارائه توصیه‌های پزشکی و تشویق رفتارهای ناسالم اشاره کرد.
مایز در این‌باره گفت: «OpenAI محصولی طراحی کرده است که کاربران جوان را جذب کند و تا جای ممکن آن‌ها را درگیر نگه دارد تا بتواند حجم گسترده‌ای از اطلاعات شخصی‌شان را برای منافع تجاری خود جمع‌آوری کند. این شرکت با وجود نشانه‌های روشنی مبنی بر اینکه افراد زیر سن قانونی مرتباً با چت‌بات آن تعامل دارند، از اجرای تدابیر حفاظتی کافی و اقدامات لازم برای شفاف‌سازی خودداری کرده و ایمنی ساکنان آریزونا را به خطر انداخته است. ما برای حفاظت از کودکان آریزونا و پاسخگو کردن این شرکت در قبال نقض مکرر قوانین ایالتی، علیه OpenAI شکایت کرده‌ایم.»
این شکایت در دادگاه عالی شهرستان ماریکوپا ثبت شده است. به گفته مایز، این پلتفرم حتی پیام‌هایی تولید کرده که می‌توان آن‌ها را تشویق به خودآزاری یا خشونت علیه دیگران تعبیر کرد. همچنین ادعا شده است که OpenAI افراد کم‌سن‌وسال را تشویق می‌کند اطلاعات شخصی خود را در اختیار چت‌بات قرار دهند و این اطلاعات را از والدین، اعضای خانواده یا دوستانشان پنهان کنند.
در متن شکایت همچنین آمده است: «چت‌جی‌پی‌تی در اپ‌استور اپل دارای رده‌بندی سنی ۱۳ سال به بالا است؛ رده‌بندی‌ای که نشان می‌دهد این پلتفرم تنها به‌ندرت حاوی الفاظ رکیک، اطلاعات مربوط به درمان‌های پزشکی، اشاره به مصرف مواد مخدر، محتوای جنسی و خشونت است.»
پیشینه ماجرا
شرکت OpenAI در سال ۲۰۲۲ چت‌جی‌پی‌تی را به‌عنوان نخستین چت‌بات هوش مصنوعی مولد برای استفاده عمومی عرضه کرد. این سرویس اکنون محبوب‌ترین چت‌بات جهان به شمار می‌رود و نزدیک به نیمی از بازار چت‌بات‌ها در میان کاربران آمریکایی را در اختیار دارد.
بر اساس متن شکایت، این پلتفرم برای همه افراد قابل دسترسی است و برای استفاده از آن نیازی به تأیید سن وجود ندارد.
موضع دادستانی آریزونا
دفتر دادستان کل آریزونا اعلام کرد: «OpenAI با گمراه کردن افکار عمومی و ایجاد این تصور که شرکتی مسئولیت‌پذیر است و چت‌جی‌پی‌تی در گذشته و حال ابزاری ایمن و مناسب برای جوانان بوده که ایمنی را در اولویت قرار می‌دهد، باعث شده است مصرف‌کنندگان آریزونا بیش از پیش به این شرکت و محصول آن اعتماد کنند و به آن وابسته شوند.»
مایز تأکید دارد که خطرات این فناوری به مصرف‌کنندگان آریزونا اطلاع داده نشده است.
مصرف‌کنندگان چه اقدامی می‌توانند انجام دهند؟
افرادی که معتقدند خودشان یا فرزندانشان قربانی تقلب علیه مصرف‌کنندگان یا اقدامات ناعادلانه شده‌اند، می‌توانند از طریق وب‌سایت دادستان کل آریزونا شکایت خود را ثبت کنند. همچنین برای دریافت فرم شکایت می‌توانند با دفتر فینیکس به شماره 602-542-5763، دفتر توسان به شماره 520-628-6648 یا برای مناطق خارج از شهرهای بزرگ با شماره 800-352-8431 تماس بگیرند.
منابع گزارش: اطلاعات این گزارش از اظهارات کریس مایز، دادستان کل آریزونا، و اسناد قضایی ارائه‌شده به دادگاه عالی شهرستان ماریکوپا گردآوری شده است.