چت‌جی‌پی‌تی چگونه با استفاده از پرسش‌ها، شماره تلفن و ایمیل شما تبلیغات را هدف‌گذاری می‌کند؟
بر اساس آزمایش‌هایی که رسانه 404 Media روی سامانه تبلیغاتی چت‌جی‌پی‌تی انجام داده است، اوپن‌ای‌آی به تبلیغ‌دهندگان اجازه می‌دهد تبلیغات خود را در گفت‌وگوهای کاربران این چت‌بات نمایش دهند و گروه‌های مشخصی از افراد را بر اساس آدرس ایمیل، شماره تلفن یا شناسه منحصربه‌فرد گوشی آن‌ها هدف قرار دهند.
اگرچه روش‌های هدف‌گذاری تبلیغات در چت‌جی‌پی‌تی تا حد زیادی با رویه‌های رایج صنعت تبلیغات مطابقت دارد، ممکن است بسیاری از یک میلیارد کاربر فعال ماهانه این چت‌بات ندانند که در برخی موارد، تبلیغاتی که می‌بینند به‌طور مشخص بر اساس اطلاعات شخصی آن‌ها انتخاب شده است؛ اطلاعاتی که تبلیغ‌دهندگان در اختیار اوپن‌ای‌آی قرار داده‌اند. ویژگی متفاوت تبلیغات چت‌جی‌پی‌تی این است که محتوای پرسش‌ها و درخواست‌هایی که کاربران در چت‌بات وارد می‌کنند نیز در هدف‌گذاری تبلیغات نقش دارد. کاربران ممکن است تصور کنند این گفت‌وگوها خصوصی هستند، اما همان‌طور که 404 Media پیش‌تر گزارش داده بود، ممکن است انسان‌ها محتوای آن‌ها را بررسی کنند. اکنون مشخص شده است که این اطلاعات می‌تواند برای هدف‌گذاری تبلیغاتی نیز به کار گرفته شود.
زک ادواردز، هم‌بنیان‌گذار شرکت DecryptAds که داده‌های تبلیغات آنلاین را برای اهداف پژوهشی جمع‌آوری می‌کند، به 404 Media گفت: «محصولات تبلیغاتی اوپن‌ای‌آی درست مانند محصولات بسیاری از شرکت‌های بزرگ دیگری عمل می‌کنند که به‌تدریج به دنبال کسب درآمد از کاربران خود می‌روند. آن‌ها تغییرات را چنان آهسته و تدریجی پیش می‌برند که امیدوارند کاربران متوجه پیامدهای تبلیغات جدید برای حریم خصوصی‌شان نشوند.»
اوپن‌ای‌آی نخستین بار در ماه فوریه تبلیغات چت‌جی‌پی‌تی را در آمریکا معرفی کرد و پس از آن به‌تدریج نمایش آگهی‌ها را به مناطق دیگر گسترش داد. هنگامی که کاربران نسخه رایگان یا اشتراک Go پرسشی را در چت‌جی‌پی‌تی مطرح می‌کنند، این چت‌بات اغلب تبلیغی مرتبط را در پایین پاسخ خود نمایش می‌دهد. اوپن‌ای‌آی در ماه جاری یک گام فراتر رفت و نمایش تبلیغات در کنار نتایج تولید تصویر را نیز آغاز کرد.
404 Media برای درک دقیق‌تر سازوکار هدف‌گذاری تبلیغات در چت‌جی‌پی‌تی، دو آگهی در این پلتفرم منتشر کرد. متن هر دو آگهی چنین بود: «چت‌جی‌پی‌تی خصوصی نیست. اوپن‌ای‌آی افرادی را استخدام می‌کند تا گفت‌وگوهای کاربران را بخوانند. بیشتر بدانید.» این آگهی‌ها به گزارش اخیر 404 Media درباره افشای پروژه لیلی لینک می‌دادند؛ پروژه‌ای که در آن پیمانکاران، پرسش‌ها و درخواست‌های واقعی کاربران چت‌جی‌پی‌تی را می‌خوانند. هنگام ایجاد کمپین تبلیغاتی، اوپن‌ای‌آی به تبلیغ‌دهندگان اجازه می‌دهد اطلاعاتی با عنوان «سرنخ‌های زمینه‌ای» ارائه کنند تا تبلیغاتشان با دقت بیشتری به کاربرانی نمایش داده شود که برای موضوعات یا اهداف مشخصی از چت‌جی‌پی‌تی استفاده می‌کنند.
در وب‌سایت اوپن‌ای‌آی درباره این قابلیت آمده است: «گفت‌وگوها، موضوعات یا کلمات کلیدی‌ای را توضیح دهید که محصولات یا خدمات شما ممکن است در ارتباط با آن‌ها مرتبط باشند. این سرنخ‌ها به تطبیق تبلیغات کمک می‌کنند، اما قواعدی برای هدف‌گذاری بر اساس تطابق دقیق نیستند.» رسانه 404 Media برای آزمایش این قابلیت، توضیح زیر را وارد کرد: «افرادی که درباره موضوعات مرتبط با حریم خصوصی یا محرمانگی گفت‌وگوهای چت‌جی‌پی‌تی جست‌وجو می‌کنند، یا کسانی که درباره فناوری‌های روز و هوش مصنوعی پرسش دارند.»
اوپن‌ای‌آی همچنین به تبلیغ‌دهندگان، چه شرکت‌های بزرگ و چه عملاً هر فرد عادی، اجازه می‌دهد مجموعه‌ای را ایجاد کنند که این شرکت آن را «مخاطبان» می‌نامد. این مجموعه در واقع فهرستی از کاربران مشخص چت‌جی‌پی‌تی است که تبلیغ‌دهنده قصد دارد آن‌ها را هدف قرار دهد. اوپن‌ای‌آی برای ساخت چنین فهرستی چند روش ارائه می‌کند که یکی از آن‌ها بارگذاری آدرس‌های ایمیل و شماره تلفن به‌صورت خام است. سپس این شرکت بررسی می‌کند که آیا اطلاعات شخصی ارائه‌شده با حساب کاربران واقعی چت‌جی‌پی‌تی مطابقت دارد یا خیر. در صورت وجود تطابق، تبلیغ‌دهنده می‌تواند تبلیغات خود را برای آن گروه از کاربران هدف‌گذاری کند.
روش‌های دیگر شامل بارگذاری آدرس‌های ایمیل و شماره تلفن هش‌شده و همچنین شناسه‌های تبلیغاتی اندروید است. هش‌شدن به این معناست که تبلیغ‌دهنده به‌جای ارسال مستقیم اطلاعات خام افراد، نسخه‌هایی از ایمیل‌ها و شماره تلفن‌ها را بارگذاری می‌کند که با استفاده از یک فرایند دیجیتال به شکل دیگری تبدیل شده‌اند. شناسه‌های تبلیغاتی اندروید نیز شناسه‌های منحصربه‌فردی هستند که به گوشی‌های اندرویدی اختصاص داده می‌شوند.
البته این قابلیت محدودیت‌هایی هم دارد. برای آنکه فهرست مخاطبان بارگذاری‌شده بتواند برای «شمول» در هدف‌گذاری تبلیغات استفاده شود، تعداد ورودی‌های آن باید بیش از ۲۵ هزار مورد باشد. در غیر این صورت، از فهرست تنها می‌توان برای «حذف» مخاطبان استفاده کرد؛ یعنی مشخص کرد که تبلیغات به کاربران موجود در آن نمایش داده نشود. سامانه‌های تبلیغاتی دیگری مانند متا، هنگامی که فردی فهرستی از آدرس‌های ایمیل و شماره تلفن خام را بارگذاری می‌کند، اطلاعات را هش می‌کنند. 404 Media از اوپن‌ای‌آی پرسید آیا این شرکت نیز چنین کاری انجام می‌دهد، اما پاسخ مشخصی دریافت نکرد. اوپن‌ای‌آی در عوض بار دیگر تأکید کرد که تبلیغ‌دهندگان می‌توانند هم اطلاعات شخصی خام و هم نسخه‌های هش‌شده آن‌ها را بارگذاری کنند.
یکی از سخنگویان اوپن‌ای‌آی به 404 Media گفت فایل‌های بارگذاری‌شده پس از پردازش حذف می‌شوند؛ فرایندی که معمولاً ظرف ۲۴ ساعت پس از بارگذاری انجام می‌شود. او افزود: «صرف قرار داشتن یک فرد در فهرست مخاطبان تبلیغ‌دهنده، به‌خودی‌خود باعث نمایش تبلیغ به او نمی‌شود. استفاده از فیلترهای شمول مخاطبان و تنظیم پیشنهاد قیمت تبلیغاتی بر اساس گروه مخاطبان، به دست‌کم ۲۵ هزار کاربر تطبیق‌یافته نیاز دارد. همچنین تبلیغ‌دهندگان نمی‌توانند ببینند کدام افراد با فهرست آن‌ها مطابقت داشته‌اند یا اشخاص مشخصی را از میان مخاطبان انتخاب کنند.»
کاربران چت‌جی‌پی‌تی می‌توانند گزینه «شخصی‌سازی تبلیغات» را غیرفعال کنند، اما این کار نمایش تبلیغات یا ردیابی فعالیت‌ها را به‌طور کامل متوقف نمی‌کند. در توضیح این تنظیم آمده است: «به چت‌جی‌پی‌تی اجازه دهید برای انتخاب تبلیغات از گفت‌وگوهای گذشته، فعالیت‌ها و ترجیحات شما استفاده کند. تبلیغات همچنان ممکن است بر اساس گفت‌وگوی فعلی شما انتخاب شوند.»
اکنون حتی شرکت‌ها و سرویس‌هایی به وجود آمده‌اند که امکان مشاهده و بررسی تبلیغات نمایش‌داده‌شده به دیگر کاربران چت‌جی‌پی‌تی را فراهم می‌کنند. برای مثال، وب‌سایت ChatGPT Ad Library به کاربران اجازه می‌دهد نام شرکت‌های مشخصی را جست‌وجو کنند و ببینند چه تبلیغاتی منتشر می‌کنند. همچنین می‌توان تبلیغات را بر اساس موضوع جست‌وجو کرد یا حتی بررسی کرد که کدام پرسش‌های مشخص باعث نمایش چه آگهی‌هایی می‌شوند. برای نمونه، عبارت «ابزار رایگان تولید ویدئو با هوش مصنوعی و صدا» تبلیغ یک ابزار ویرایش ویدئو با هوش مصنوعی را نمایش می‌دهد. عبارت «کدام ابزار هوش مصنوعی برای نظارت بر محتوا بهتر است؟» تبلیغ شرکتی را ظاهر می‌کند که مدعی است محتوای مضر را از وب حذف می‌کند. جست‌وجوی عبارت «بهترین ابزارها برای نظارت بر نقدها و نظرات کاربران پیش از آنکه به رتبه اپلیکیشن‌ها آسیب بزنند» نیز تبلیغ دیگری از همان شرکت را نمایش داده است.
وب‌سایت ChatGPT Ad Library می‌گوید برای گردآوری این اطلاعات، پرسش‌ها و درخواست‌های مختلفی را در چت‌جی‌پی‌تی وارد می‌کند و تبلیغاتی را که در پاسخ نمایش داده می‌شوند، ثبت می‌کند. به گفته این وب‌سایت، تاکنون دست‌کم ۴۳ هزار و ۴۱۰ آگهی را در مجموع ۴۱۵ هزار و ۲۸۹ مورد نمایش تبلیغاتی ثبت کرده است. در توضیح روش کار این سرویس آمده است: «ما با استفاده از پرسش‌های واقع‌گرایانه مصرف‌کنندگان، چت‌جی‌پی‌تی را آزمایش می‌کنیم و هر کارت تبلیغاتی حمایت‌شده‌ای را که نمایش می‌دهد، همراه با محتوای آگهی، نام تبلیغ‌دهنده و پرسشی که باعث نمایش آن شده است، ثبت می‌کنیم. این ارقام مربوط به نمونه‌هایی است که خودمان جمع‌آوری کرده‌ایم و بیانگر داده‌های داخلی اوپن‌ای‌آی نیست.»
ادواردز از شرکت DecryptAds همچنین گفت: «ما باید قوانین مربوط به کارگزاران داده را تقویت کنیم تا تبلیغ‌دهندگانی که اطلاعات حساس و قابل شناسایی افراد را با شرکت‌های فناوری تبلیغات مانند اوپن‌ای‌آی به اشتراک می‌گذارند، ملزم شوند به‌عنوان کارگزار داده ثبت‌نام کنند و فرایندی روشن در اختیار مردم قرار دهند تا بتوانند اطلاعات خود را از این سامانه‌ها حذف کنند.»