ایالت‌های آمریکا مدعی نقض قوانین حمایت از مصرف‌کنندگان توسط چت‌بات OpenAI شدند
هریسبورگ، پنسیلوانیا (آسوشیتدپرس) — دست‌کم هشت ایالت آمریکا با طرح شکایت علیه شرکت بزرگ هوش مصنوعی OpenAI مدعی شده‌اند که چت‌بات محبوب این شرکت با آسیب رساندن به کودکان و فریب بزرگسالان، قوانین ایالتی حمایت از مصرف‌کنندگان را نقض کرده است.
در شکایت ایالت آیووا آمده است که چت‌جی‌پی‌تی (ChatGPT)، چت‌بات شرکت OpenAI، توصیه‌های پزشکی خطرناک ارائه می‌دهد، بدبینی و افکار پارانویایی را در کاربران تقویت می‌کند و حتی به افراد برای آسیب رساندن به دیگران یا خودکشی راهنمایی می‌دهد. در این شکایت همچنین ادعا شده است که چت‌بات‌ها با تظاهر به همراهی و دلسوزی، از آسیب‌پذیری کاربران سوءاستفاده می‌کنند.
برنا برد، دادستان کل ایالت آیووا، در بیانیه‌ای گفت: «OpenAI به کودکان آسیب می‌رساند و به مردم آیووا دروغ می‌گوید.»
OpenAI در واکنش به این اتهام‌ها اعلام کرد که پیش‌تر تدابیر ایمنی ویژه کودکان را در چت‌جی‌پی‌تی گنجانده است و برای بهبود این مدل، به تقویت این تدابیر ادامه خواهد داد.
موج تازه شکایت‌ها، جدیدترین اقدام حقوقی ایالت‌های آمریکا علیه غول‌های فناوری بر اساس قوانین حمایت از مصرف‌کنندگان است. این ایالت‌ها شرکت‌های ارائه‌دهنده چت‌بات‌های هوش مصنوعی و شبکه‌های اجتماعی را به آسیب رساندن به کودکان متهم می‌کنند. ایالت‌های آریزونا، آرکانزاس، آیداهو، کانزاس، مونتانا، نبراسکا و ویرجینیای غربی روز چهارشنبه هرکدام شکایت جداگانه‌ای را در دادگاه‌های ایالتی ثبت کردند.
ایالت آریزونا در شکایت خود مدعی شده است که چت‌جی‌پی‌تی نوجوانان را تشویق می‌کند اطلاعات شخصی‌شان را با این چت‌بات در میان بگذارند و گاهی نیز آن‌ها را از مطرح کردن این اطلاعات با والدین، مقام‌های مسئول یا دوستانشان بازمی‌دارد.
بر اساس این شکایت‌ها، چت‌جی‌پی‌تی محبوب‌ترین چت‌بات جهان است و نزدیک به نیمی از بازار آمریکا را در اختیار دارد.
در ماه اوت، شرکت متا در چارچوب یک توافق حقوقی تاریخی به ارزش ۱۸ میلیارد دلار پذیرفت تدابیر ایمنی سخت‌گیرانه‌تری برای حفاظت از کودکان در پلتفرم‌های فیسبوک و اینستاگرام اجرا کند. این توافق به محاکمه‌ای درباره اعتیاد نوجوانان به شبکه‌های اجتماعی پایان داد و به حل‌وفصل شکایت‌هایی منجر شد که تقریباً تمامی ایالت‌های آمریکا مطرح کرده بودند.
شکایت‌های هماهنگ چندایالتی علیه صنعت فناوری تاکنون نتایجی به همراه داشته‌اند. اگرچه تدابیر ایمنی مورد توافق متا برای سایر شرکت‌های این صنعت الزام‌آور نبود، این شرکت خیلی زود از رقبای خود خواست اقدامات مشابهی را اجرا کنند.
درو پوساتری، سخنگوی OpenAI، در بیانیه‌ای اعلام کرد که این شرکت متعهد است با ایالت‌ها برای «پیشبرد سیاست‌های عملی و واقع‌بینانه در حوزه هوش مصنوعی که کل این صنعت را در بر بگیرد، نه فقط یک شرکت را» همکاری کند.
به گفته OpenAI، چت‌جی‌پی‌تی برای افراد ۱۳ سال به بالا طراحی شده است و کاربران زیر ۱۸ سال برای استفاده از آن باید از والدین یا سرپرست قانونی خود اجازه بگیرند. این شرکت می‌گوید نسخه چت‌بات ویژه نوجوانان به سازوکارهای حفاظتی مجهز شده است که هدف آن‌ها کاهش مواجهه کاربران با محتوای مرتبط با خودآسیب‌رسانی، خشونت، اختلالات خوردن و محتوای آشکار جنسی یا تصاویر دلخراش است.
OpenAI همچنین اعلام کرد که نزدیک به ۹ نفر از هر ۱۰ نوجوانی که از چت‌جی‌پی‌تی استفاده می‌کنند، آن را برای یادگیری، کسب اطلاعات، تقویت مهارت‌ها یا افزایش بهره‌وری به کار می‌گیرند. به گفته این شرکت، نوجوانان به‌طور میانگین روزانه کمتر از ۱۵ دقیقه از چت‌جی‌پی‌تی استفاده می‌کنند.
چت‌جی‌پی‌تی هنگام استفاده طولانی‌مدت، به کاربران یادآوری می‌کند که استراحت کنند. OpenAI همچنین اعلام کرده است که با کارشناسان مستقل همکاری می‌کند تا سیاست‌های شرکت و نحوه رفتار این مدل را بررسی و ارزیابی کنند.