شکایت‌های جدید علیه OpenAI: «عطش سیری‌ناپذیر برای پیروزی در رقابت هوش مصنوعی» به کاربران آسیب زده است
نویسنده: اهترا الناشار | نشنال نیوز دسک
واشنگتن (TNND) ــ برای نخستین بار، چندین ایالت آمریکا با طرح شکایت‌های هماهنگ علیه OpenAI، این شرکت را متهم کرده‌اند که چت‌بات چت‌جی‌پی‌تی به کودکان آسیب رسانده و والدین را به‌اشتباه متقاعد کرده است که استفاده از این محصول بی‌خطر است.
هشت ایالت آیووا، کانزاس، نبراسکا، ویرجینیای غربی، آرکانزاس، آریزونا، آیداهو و مونتانا مدعی شده‌اند که OpenAI قوانین مختلف حمایت از مصرف‌کنندگان را نقض کرده است. به گفته این ایالت‌ها، یکی از موارد نقض قانون، خودداری از ارائه اطلاعات درباره خطرات چت‌جی‌پی‌تی برای کودکان یا پنهان کردن این اطلاعات بوده است.
جی‌بی مک‌کاسکی، دادستان کل ویرجینیای غربی، گفت: «می‌دانیم که OpenAI همه این محصولات را با شتابی فوق‌العاده زیاد عرضه کرده و این کار را به شیوه‌ای ناایمن انجام داده است. از ناایمن بودن این محصولات هم اطمینان داریم، زیرا نمونه‌های بی‌شماری وجود دارد که در آن‌ها به کودکان آموزش داده شده چگونه خودکشی کنند یا چگونه با کودکان دیگر وارد فعالیت‌های جنسی خطرناک شوند.»
در متن شکایت‌ها به چندین مورد خودکشی کاربران زیر سن قانونی اشاره شده است؛ کاربرانی که پیش از مرگ با این چت‌بات گفت‌وگو کرده بودند، مشکلات و ناراحتی‌های خود را با آن در میان گذاشته و درباره چگونگی پایان دادن به زندگی‌شان از آن راهنمایی خواسته بودند.
در بخشی از متن شکایت‌ها آمده است: «اظهارات گمراه‌کننده مکرر متهمان و عطش سیری‌ناپذیر آن‌ها برای پیروزی در رقابت هوش مصنوعی، حتی به بهای عرضه بی‌ملاحظه نسخه‌های ناایمن چت‌جی‌پی‌تی به عموم مردم، پیامدهای خطرناکی داشته است. در نتیجه، به عاملان تیراندازی‌های جمعی کمک شده، افراد آسیب‌پذیر برای خودکشی راهنمایی دریافت کرده‌اند، علائم بیماری در افراد دارای مشکلات روان‌شناختی تشدید شده و افراد زیر سن قانونی به ابزاری وابسته شده‌اند که برای جمع‌آوری داده‌هایشان، بدون هیچ نظارتی از سوی والدین، وانمود می‌کند از همدلی انسانی برخوردار است.»
درو پوساتری، سخنگوی OpenAI، در گفت‌وگو با رسانه‌ها در واکنش به این اتهامات گفت: «هرچند هیچ سامانه‌ای نمی‌تواند بی‌نقص باشد، ما همچنان با متخصصان همکاری خواهیم کرد تا از دانش و دیدگاه‌های آن‌ها در فعالیت‌هایمان بهره بگیریم و تدابیر حفاظتی بیشتری ایجاد کنیم؛ تدابیری مانند کنترل‌های والدین، یادآوری زمان استراحت و سازوکارهای محافظتی متناسب با سن کاربران که هم‌اکنون نیز وجود دارند.»
او همچنین تأکید کرد که OpenAI متعهد است برای تدوین سیاست‌های مربوط به هوش مصنوعی با ایالت‌ها همکاری کند؛ سیاست‌هایی که به‌جای هدف قرار دادن یک شرکت خاص، برای تمام فعالان این صنعت اعمال شوند.
پیش از این نیز در ماه ژوئن، جیمز اوتمایر، دادستان کل فلوریدا، شکایتی علیه OpenAI مطرح کرده بود. او نیز مدعی شده بود که این شرکت برای عرضه سریع چت‌جی‌پی‌تی، ایمنی افراد زیر سن قانونی را قربانی کرده و خطرات این محصول را پنهان کرده است. علاوه بر شکایت‌های ایالتی، شماری از افراد نیز با طرح دعاوی حقوقی مدعی شده‌اند که چت‌جی‌پی‌تی باعث بروز مشکلات سلامت روان یا تشدید مشکلات موجود آن‌ها شده است.
شکایت‌های تازه تنها یک هفته پس از آن مطرح شده‌اند که سازمان ناظر بر ایمنی دیجیتال «کامن سنس مدیا» (Common Sense Media)، نسخه ویژه نوجوانان چت‌جی‌پی‌تی را برای کاربران زیر سن قانونی دارای «خطر غیرقابل‌قبول» ارزیابی کرد.
این سازمان پس از آزمایش بیش از چهار هزار درخواست از چت‌جی‌پی‌تی، پیش و پس از فعال شدن تنظیمات ویژه نوجوانان در ماه اوت، به این نتیجه رسید. یکی از یافته‌های این بررسی نشان داد که چت‌بات در بیش از یک‌چهارم مواردی که وضعیت کاربر مستلزم ارجاع به خدمات مداخله در بحران سلامت روان بود، نتوانسته چنین ضرورتی را تشخیص دهد.
OpenAI در واکنش اعلام کرد که یافته‌های این بررسی دقیق نیست و از کامن سنس مدیا خواست مطالعه خود را دوباره انجام دهد.