شکایت‌های جدید علیه OpenAI: «عطش سیری‌ناپذیر برای پیروزی در رقابت هوش مصنوعی» به مردم آسیب زده است
نویسنده: آترا الناشار | تحریریه اخبار ملی
واشنگتن (TNND) — برای نخستین بار، چندین ایالت آمریکا با طرح شکایت‌های هماهنگ علیه OpenAI، این شرکت را متهم کرده‌اند که چت‌بات چت‌جی‌پی‌تی به کودکان آسیب رسانده و والدین را درباره ایمن بودن این محصول گمراه کرده است.
هشت ایالت آیووا، کانزاس، نبراسکا، ویرجینیای غربی، آرکانزاس، آریزونا، آیداهو و مونتانا مدعی شده‌اند که OpenAI قوانین مختلف حمایت از مصرف‌کنندگان را در این ایالت‌ها نقض کرده است. به گفته شاکیان، یکی از موارد نقض قانون، ارائه نکردن اطلاعات یا پنهان کردن خطرات چت‌جی‌پی‌تی برای کودکان بوده است.
جی‌بی مک‌کاسکی، دادستان کل ویرجینیای غربی، گفت: «می‌دانیم که OpenAI تمام این محصولات را با سرعتی باورنکردنی عرضه کرده و در این مسیر، ایمنی را رعایت نکرده است. دلیل اینکه می‌دانیم این محصولات ایمن نبوده‌اند، نمونه‌های بی‌شماری است که در آن‌ها به کودکان آموزش داده شده چگونه خودکشی کنند یا چگونه با کودکان دیگر وارد فعالیت‌های جنسی خطرناک شوند.»
در متن شکایت‌ها به چندین پرونده اشاره شده است که در آن‌ها کاربران زیر سن قانونی پس از گفت‌وگو با این چت‌بات، مطرح کردن مشکلات شخصی خود و درخواست راهنمایی درباره چگونگی پایان دادن به زندگی‌شان، بر اثر خودکشی جان باخته‌اند.
در بخشی از متن شکایت‌ها آمده است: «اظهارات گمراه‌کننده مکرر متهمان و عطش سیری‌ناپذیر آن‌ها برای پیروزی در رقابت هوش مصنوعی، حتی به بهای عرضه بی‌پروای نسخه‌های ناایمن چت‌جی‌پی‌تی به عموم مردم، پیامدهایی به دنبال داشته است: عاملان تیراندازی‌های جمعی کمک و حمایت دریافت کرده‌اند، به افراد آسیب‌پذیر درباره خودکشی راهنمایی داده شده، علائم بیماری در افراد مبتلا به اختلالات روانی تشدید شده و کودکان و نوجوانان به ابزاری وابسته شده‌اند که برای جمع‌آوری داده‌های آن‌ها، بدون نظارت والدین، وانمود می‌کند از همدلی انسانی برخوردار است.»
درو پوساتری، سخنگوی OpenAI، در گفت‌وگو با رسانه‌ها در واکنش به این اتهامات گفت: «اگرچه هیچ سامانه‌ای نمی‌تواند بی‌نقص باشد، ما همچنان با بهره‌گیری از نظر کارشناسان به بهبود عملکرد خود و ایجاد تدابیر حفاظتی بیشتر ادامه خواهیم داد؛ از جمله قابلیت‌هایی مانند کنترل‌های والدین، یادآوری زمان استراحت و سازوکارهای حفاظتی متناسب با سن کاربران که هم‌اکنون در دسترس هستند.»
او همچنین تأکید کرد که OpenAI متعهد است برای تدوین سیاست‌های مربوط به هوش مصنوعی با ایالت‌ها همکاری کند، مشروط بر اینکه این سیاست‌ها کل صنعت را در بر بگیرند و صرفاً یک شرکت مشخص را هدف قرار ندهند.
پیش از این، در ماه ژوئن، جیمز اوتمایر، دادستان کل فلوریدا، نیز شکایتی علیه OpenAI مطرح کرده بود. او هم این شرکت را متهم کرده بود که چت‌جی‌پی‌تی را با شتاب و به بهای به خطر انداختن ایمنی کودکان و نوجوانان عرضه کرده و خطرات آن را پنهان کرده است. علاوه بر این، شماری از افراد نیز با طرح شکایت‌های جداگانه مدعی شده‌اند که چت‌جی‌پی‌تی باعث بروز مشکلات سلامت روان در آن‌ها شده یا مشکلات موجودشان را تشدید کرده است.
شکایت‌های تازه تنها یک هفته پس از آن مطرح شده‌اند که سازمان ناظر بر ایمنی دیجیتال «کامن سنس مدیا» (Common Sense Media)، نسخه مخصوص نوجوانان چت‌جی‌پی‌تی را برای کاربران زیر سن قانونی دارای «خطر غیرقابل‌قبول» ارزیابی کرد.
این سازمان پس از آزمایش بیش از چهار هزار درخواست از چت‌بات، پیش و پس از فعال شدن تنظیمات مخصوص نوجوانان در ماه اوت، به این نتیجه رسید. یکی از یافته‌های این بررسی نشان داد که چت‌جی‌پی‌تی در بیش از یک‌چهارم مواردی که شرایط کاربر ایجاب می‌کرد او به خدمات کمک در بحران‌های سلامت روان ارجاع داده شود، نتوانسته بود ضرورت چنین ارجاعی را تشخیص دهد.
OpenAI در واکنش اعلام کرد که نتایج این بررسی دقیق نیست و از کامن سنس مدیا خواست مطالعه خود را دوباره انجام دهد.