شکایت‌های جدید علیه OpenAI: «اشتیاق سیری‌ناپذیر برای پیروزی در رقابت هوش مصنوعی» به مردم آسیب زده است
نویسنده: اهترا الناشار | نشنال نیوز دسک
واشنگتن (TNND) — برای نخستین بار، چندین ایالت آمریکا با طرح شکایت‌های هماهنگ علیه OpenAI اقدام حقوقی مشترکی را آغاز کرده‌اند. این ایالت‌ها مدعی‌اند چت‌بات چت‌جی‌پی‌تی به کودکان آسیب رسانده و شرکت سازنده آن با ارائه تصویری گمراه‌کننده از ایمنی این محصول، والدین را به اشتباه انداخته است.
هشت ایالت آیووا، کانزاس، نبراسکا، ویرجینیای غربی، آرکانزاس، آریزونا، آیداهو و مونتانا مدعی شده‌اند که OpenAI قوانین مختلف حمایت از مصرف‌کنندگان را نقض کرده است. به گفته این ایالت‌ها، یکی از موارد نقض قانون، خودداری از افشای اطلاعات یا پنهان کردن خطراتی است که چت‌جی‌پی‌تی برای کودکان به همراه دارد.
جی‌بی مک‌کاسکی، دادستان کل ویرجینیای غربی، گفت: «می‌دانیم که OpenAI تمام این محصولات را با سرعتی باورنکردنی روانه بازار کرده و این کار را به شیوه‌ای انجام داده که ایمن نبوده است. از ناایمن بودن این محصولات هم اطمینان داریم، زیرا نمونه‌های بی‌شماری وجود دارد که در آن‌ها به کودکان آموزش داده شده چگونه خودکشی کنند یا چگونه با کودکان دیگر وارد فعالیت‌های جنسی خطرناک شوند.»
در متن شکایت‌ها به چندین پرونده مربوط به کاربران زیر سن قانونی اشاره شده است که پس از گفت‌وگو با این چت‌بات، مطرح کردن مشکلات شخصی خود و درخواست راهنمایی درباره چگونگی پایان دادن به زندگی‌شان، بر اثر خودکشی جان باخته‌اند.
در متن این شکایت‌ها آمده است: «اظهارات خلاف واقع مکرر متهمان و اشتیاق سیری‌ناپذیر آن‌ها برای پیروزی در رقابت هوش مصنوعی، حتی به بهای عرضه بی‌ملاحظه نسخه‌های ناایمن چت‌جی‌پی‌تی به عموم مردم، پیامدهای خطرناکی داشته است. در نتیجه این اقدامات، به عاملان تیراندازی‌های جمعی کمک شده، به افراد آسیب‌پذیر برای خودکشی راهنمایی داده شده، علائم بیماری در افراد مبتلا به اختلالات روان‌شناختی شدت گرفته و افراد زیر سن قانونی به ابزاری وابسته شده‌اند که برای جمع‌آوری داده‌هایشان، بدون هیچ نظارت والدینی، دلسوزی و همدلی انسانی را وانمود می‌کند.»
درو پوساتری، سخنگوی OpenAI، در گفت‌وگو با رسانه‌ها اعلام کرد: «اگرچه هیچ سامانه‌ای نمی‌تواند کاملاً بی‌نقص باشد، ما همچنان با کارشناسان همکاری خواهیم کرد تا از دانش و دیدگاه‌های آن‌ها در کار خود بهره ببریم و تدابیر حفاظتی بیشتری ایجاد کنیم؛ تدابیری مانند کنترل‌های والدین، یادآوری زمان استراحت و سازوکارهای حفاظتی متناسب با سن کاربران که هم‌اکنون نیز وجود دارند.» او همچنین گفت OpenAI متعهد است برای تدوین سیاست‌های مربوط به هوش مصنوعی با ایالت‌ها همکاری کند؛ سیاست‌هایی که کل صنعت را در بر بگیرند، نه اینکه صرفاً یک شرکت خاص را هدف قرار دهند.
در ماه ژوئن نیز جیمز اوتمایر، دادستان کل فلوریدا، شکایتی علیه OpenAI مطرح کرده بود. او نیز مدعی شده بود که این شرکت برای عرضه سریع چت‌جی‌پی‌تی، ایمنی افراد زیر سن قانونی را قربانی کرده و خطرات این محصول را پنهان کرده است. علاوه بر این، شماری از افراد نیز با طرح شکایت‌های جداگانه ادعا کرده‌اند که چت‌جی‌پی‌تی باعث بروز مشکلات سلامت روان در آن‌ها شده یا مشکلات موجودشان را تشدید کرده است.
شکایت‌های جدید تنها یک هفته پس از آن مطرح شده‌اند که سازمان ناظر بر ایمنی دیجیتال «کامن سنس مدیا» (Common Sense Media)، نسخه ویژه نوجوانان چت‌جی‌پی‌تی را محصولی با «خطر غیرقابل‌قبول» برای کاربران زیر سن قانونی ارزیابی کرد. این سازمان برای رسیدن به نتیجه خود، بیش از چهار هزار درخواست متنی را پیش و پس از فعال شدن تنظیمات ویژه نوجوانان در ماه اوت آزمایش کرده بود. یکی از یافته‌های این بررسی نشان می‌داد که چت‌بات در بیش از یک‌چهارم مواردی که لازم بود کاربر برای دریافت کمک در شرایط بحرانی سلامت روان به خدمات تخصصی ارجاع داده شود، نتوانسته بود ضرورت این اقدام را تشخیص دهد.
OpenAI در واکنش اعلام کرد که یافته‌های این بررسی دقیق نیست و از کامن سنس مدیا خواست مطالعه خود را دوباره انجام دهد.