هشت ایالت آمریکا در پرونده‌ای هماهنگ‌شده علیه OpenAI به‌دلیل آسیب‌های ادعایی ChatGPT شکایت کردند
هشت ایالت آمریکا اقدام حقوقی هماهنگ‌شده و گسترده‌ای را علیه OpenAI آغاز کرده‌اند؛ اقدامی که در آستانه عرضه عمومی مورد انتظار این شرکت، بر شمار فزاینده چالش‌های حقوقی پیش روی این غول فناوری می‌افزاید. افزایش این فشارهای حقوقی بازتاب نگرانی‌های فزاینده درباره استفاده از چت‌بات‌های هوش مصنوعی و شبکه‌های اجتماعی و به‌ویژه تأثیر آنها بر گروه‌های آسیب‌پذیر کاربران، از جمله کودکان، است.
این شکایت‌ها درباره شیوه‌ای هشدار می‌دهند که این فناوری‌ها ممکن است محیط‌هایی ایجاد کنند که ایمنی کاربران را به خطر بیندازد. یکی از مسائل اصلی، توانایی پلتفرم‌های هوش مصنوعی برای شناسایی، مدیریت و کاهش خطر در گفت‌وگوهایی است که می‌توانند نشان‌دهنده قصد انجام خشونت باشند؛ موضوعی که به درخواست‌ها برای پاسخ‌گویی بیشتر دامن زده است.
این کارزار حقوقی در ماه ژوئن آغاز شد؛ زمانی که فلوریدا از OpenAI شکایت کرد و مدعی شد پلتفرم این شرکت بر کودکان تأثیرات نامطلوبی گذاشته است. در این شکایت، OpenAI متهم شده است که دسترسی افرادی را که به انجام خشونت فکر می‌کنند، از جمله عاملان احتمالی تیراندازی در مدارس، به اطلاعات زیان‌بار تسهیل کرده و از الگوریتم‌های اعتیادآور برای حفظ تعامل کاربران استفاده می‌کند. در این پرونده به حادثه تیراندازی در دانشگاه ایالتی فلوریدا در آوریل ۲۰۲۵ نیز اشاره شده است؛ حادثه‌ای که بنا بر ادعای مطرح‌شده، عامل آن پیش از تیراندازی از ChatGPT درباره تسلیحات و زمان‌بندی برای به حداکثر رساندن تلفات مشاوره گرفته بود.
روز چهارشنبه، دادستان‌های کل ایالت‌های آیووا، کانزاس، آریزونا، آرکانزاس، آیداهو، مونتانا، نبراسکا و ویرجینیای غربی از ثبت هم‌زمان شکایت‌های خود علیه OpenAI خبر دادند. آنها مدعی‌اند ChatGPT با تشویق کاربران، از جمله افراد کم‌سن‌وسال، به رفتارهای خودویرانگرانه یا خشونت‌آمیز، به آسیب رساندن به کاربران کمک کرده است. برنا برد، دادستان کل آیووا، گفت OpenAI «به کودکان آسیب می‌زند و به مردم آیووا دروغ می‌گوید» و این شرکت را متهم کرد که درباره ایمنی چت‌بات کاربران را گمراه کرده، توصیه‌های پزشکی زیان‌بار ارائه داده و انجام اقدامات خطرناک را تسهیل کرده است.
جی‌بی مک‌کاسکی، دادستان کل ویرجینیای غربی، نیز درباره نبود تدابیر حفاظتی کافی در این پلتفرم برای محافظت از گفت‌وگوهای حساس مرتبط با خودکشی و خشونت ابراز نگرانی کرد و بر ضرورت ایجاد سازوکارهای حفاظتی جدی برای کودکان تأکید داشت.
در این شکایت‌ها ادعا شده است که ChatGPT عمداً به‌گونه‌ای طراحی شده که جذاب و قابل اعتماد باشد و همین ویژگی ممکن است به کاربران توانایی بیشتری برای عمل کردن بر اساس تکانه‌های خطرناک یا شکل دادن به هذیان‌های آسیب‌زا بدهد. همچنین شاکیان مدعی‌اند OpenAI با ارائه تصویری نادرست از ایمنی محصول هوش مصنوعی خود، قوانین حمایت از مصرف‌کننده را نقض کرده و سلامت و رفاه ساکنان را به خطر انداخته است.
در واکنش به این اتهام‌ها، درو پوساتری، سخنگوی OpenAI، گفت این شرکت «تدابیر حفاظتی پیشرو در صنعت و متناسب با سن کاربران» را اجرا کرده است؛ تدابیری که به گفته او در بسیاری از محصولات رقیب هوش مصنوعی وجود ندارند. پوساتری اذعان کرد که هیچ سامانه‌ای نمی‌تواند کاملاً بی‌نقص باشد، اما گفت OpenAI متعهد است برای بهبود اقدامات ایمنی، از جمله کنترل‌های والدین و دیگر سازوکارهای حفاظتی، با کارشناسان همکاری کند.
جدا از اقدام هماهنگ ایالت‌ها، OpenAI با چندین پرونده قضایی دیگر از سوی افراد و شاکیان خصوصی نیز روبه‌رو است. برای نمونه، مادری در سان‌فرانسیسکو یک دعوای پیشنهادی گروهی علیه این شرکت مطرح کرده و مدعی شده است که OpenAI از داده‌هایی که افراد کم‌سن‌وسال به اشتراک می‌گذارند سود می‌برد؛ در حالی که این افراد بر اساس قوانین کالیفرنیا از نظر قانونی قادر به رضایت دادن به چنین استفاده‌ای نیستند. همچنین یک کشیش در فلوریدا مدعی شده است که توصیه پزشکی گمراه‌کننده ChatGPT باعث تأخیر در درمان او شده و در نهایت وضعیتش را به شرایطی تهدیدکننده زندگی رسانده است.
OpenAI همچنین به‌دلیل ادعای کوتاهی در گزارش تهدیدهایی که پیش از وقوع حوادث خشونت‌آمیز در پلتفرمش مطرح شده‌اند، تحت بررسی و فشار حقوقی قرار دارد؛ از جمله در ارتباط با یک تیراندازی جمعی در بریتیش کلمبیا. این استان در شکایتی مدعی شده است که انفعال OpenAI در این زمینه در وقوع این فاجعه نقش داشته است. خانواده‌های چند قربانی نیز با طرح شکایت‌های جداگانه مدعی شده‌اند که این پلتفرم هوش مصنوعی در تسهیل رویدادهای مرگبار نقش داشته است.
در مجموع، موج تازه پرونده‌های حقوقی علیه OpenAI نشان‌دهنده افزایش نگرانی‌ها درباره تأثیر فناوری هوش مصنوعی، به‌ویژه بر کاربران جوان‌تر، است. با ادامه این روند قضایی، ممکن است پیامدهای مهمی برای OpenAI و همچنین چارچوب مقرراتی حاکم بر پلتفرم‌های هوش مصنوعی ایجاد شود.