«هوش مصنوعی نمی‌تواند جایگزین شود»؛ چرا به‌جای محصول، تصویر یک دانشمند را منتشر کردم
گراویتی، خبرنامه کاغذی «Exploration Life»
تمایز برندها با توسعه‌دهندگان و فرایندهای تحقیق و توسعه
![گراویتی خبرنامه کاغذی جدیدی با نام «Exploration Life» منتشر کرده است [Polyphenol Factory]](/images/6588/5031e96ac8156e3ad820614e71eeb159fa78161298e9708b8de79495c264cf92)
در شرایطی که هوش مصنوعی (AI) در تبلیغات و تولید محتوا به‌طور گسترده به کار گرفته می‌شود، شرکت‌ها می‌کوشند با برجسته کردن فرایند توسعه محصولات و داستان سازندگان آن‌ها، برای خود تمایز ایجاد کنند.
بر اساس گزارش‌های صنعت در روز ۱۶ اکتبر، برند مراقبت از موی گراویتی، متعلق به شرکت «پلی‌فنول فکتوری»، که یک استارتاپ تأسیس‌شده توسط یکی از اعضای هیئت علمی KAIST است، اخیراً خبرنامه‌ای کاغذی با نام «Exploration Life» منتشر کرده است. این خبرنامه داخل جعبه ارسال محصول برای مشتریانی قرار می‌گیرد که از این برند خرید کرده‌اند. شماره اکتبر این نشریه که در چهار صفحه منتشر شده، توسط چهار کارمند تهیه شد و نخستین چاپ ۲۰ هزار نسخه‌ای آن ظرف یک هفته به پایان رسید.
این خبرنامه شامل تصاویر سیاه‌وسفید و توضیحاتی از چهار دانشمندی است که در توسعه محصولات مشارکت داشته‌اند. پژوهشگران همچنین به پرسش‌هایی پاسخ داده‌اند که برای مشتریان جالب بوده است؛ از جمله اینکه «چرا شامپوی ضدریزش مو این‌قدر سفت است؟» در این رویکرد، به‌جای تبلیغ مستقیم محصول، فرایند توسعه و داستان پژوهشگران در کانون توجه قرار گرفته است.
این اقدام با مفهوم «Human Edge» یا «مزیت انسانی» که در کتاب پیش‌بینی روندهای مصرفی «Trend Korea 2027» از سوی تیم پروفسور کیم ناندو در دانشگاه ملی سئول مطرح شده، همخوانی دارد. هرچه تولید محتوا با استفاده از هوش مصنوعی رایج‌تر می‌شود، دخالت انسان و تجربه‌های منحصربه‌فرد می‌تواند به عاملی برای تمایز برندها تبدیل شود.
برند تولیدکننده تشک سیمونز نیز در تولید تبلیغات خود از هوش مصنوعی فاصله گرفته است. پنج ویدیوی کمپین این برند با عنوان «Life Is Comfort» که در ماه آوریل منتشر شدند، مفهوم «آرامش» را از طریق افرادی منتقل می‌کردند که حتی در موقعیت‌های آشفته‌ای مانند خیابان‌های شلوغ، صحنه‌های در حال فروریختن و حوادث بزرگ، آرامش خود را حفظ می‌کنند. در فرایند تولید این ویدیوها، بدون استفاده از هوش مصنوعی مولد، بافت تصویری منحصربه‌فرد فیلم‌های آنالوگ حفظ شد.
این فعالیت‌ها را می‌توان بخشی از راهبرد «Retention» برای حفظ و تداوم رابطه با مشتریان نیز دانست. هدف این است که برندها علاوه بر مزایایی مانند تخفیف و امتیاز، از طریق فرایند تولید محصولات و داستان افرادی که در این فرایند نقش دارند، به‌طور مستمر با مشتریان ارتباط برقرار کنند.
یو سونگ‌یون، مدیر تیم بازاریابی رشد گراویتی، گفت: «در دوره‌ای که هوش مصنوعی بسیاری از کارها را بر عهده گرفته است، به این فکر کردم که چه کسی و با چه دغدغه‌هایی یک محصول را ساخته است و همین موضوع می‌تواند دلیل انتخاب یک برند باشد.» او افزود: «می‌خواستم وقتی مشتری جعبه ارسالی را باز می‌کند، پیش از آنکه با محصول روبه‌رو شود، با آدم‌هایی که آن را ساخته‌اند ملاقات کند.»