ام‌تی‌ان غنا برای سازمان‌های جامعه مدنی کارگاه هوش مصنوعی برگزار کرد
شرکت مخابراتی ام‌تی‌ان غنا در راستای افزایش درک جامعه از هوش مصنوعی (AI) و تأثیر آن بر جامعه، یک کارگاه آموزشی یک‌روزه برای سازمان‌های جامعه مدنی (CSOs) در دفتر مرکزی این شرکت در آکرا برگزار کرد.
بیش از ۱۰۰ نفر در این رویداد شرکت کردند که هر سال و به‌عنوان بخشی از تعهد ام‌تی‌ان به توسعه منابع انسانی در غنا برگزار می‌شود.
افوا فالکونر، سرپرست مدیر ارشد ارتباطات شرکتی در ام‌تی‌ان غنا، در سخنرانی افتتاحیه گفت هوش مصنوعی در حال دگرگون کردن همه ابعاد زندگی است و هیچ یک از ذی‌نفعان نباید از این روند کنار گذاشته شوند.
او گفت: «هوش مصنوعی و تحول؛ این فناوری واقعاً در حال دگرگون کردن همه چیز پیرامون ماست و نمی‌توانیم شما را از این روند کنار بگذاریم.»
فالکونر افزود: «ما درباره این موضوع در مدارس متوسطه، جوامع، بازارها و با رسانه‌ها، نهادهای تنظیم‌گر و دیگر ذی‌نفعانی که با آنها همکاری می‌کنیم گفت‌وگو کرده‌ایم. امروز نوبت شماست.»
او گفت این کارگاه متخصصان باتجربه حوزه هوش مصنوعی را گرد هم آورده است تا از طریق جلسات عملی و تعاملی، توانمندی شرکت‌کنندگان را افزایش دهند. فالکونر از حاضران خواست با دقت به مباحث توجه کنند، مشارکت کامل داشته باشند و هم‌زمان با اجرای عملی مطالب، آنها را روی لپ‌تاپ‌های خود دنبال کنند.
او گفت: «پیام ما امروز بسیار ساده است. این گفت‌وگویی جذاب است و اگر با دقت گوش کنید، مطالب زیادی یاد خواهید گرفت. لطفاً سؤال بپرسید؛ بخش زیادی از کار عملی است. مشارکت کنید، لپ‌تاپ خود را بردارید و مراحل کار را هم‌زمان دنبال کنید.»
فالکونر توضیح داد که در حالی که دولت وظیفه تنظیم‌گری را بر عهده دارد و شرکت‌هایی مانند ام‌تی‌ان زیرساخت‌های لازم برای پیشبرد مسیر هوش مصنوعی را ایجاد می‌کنند، جامعه مدنی نیز به‌عنوان صدای اقشار آسیب‌پذیر نقشی حیاتی دارد.
او تأکید کرد: «شما صدای اقشار آسیب‌پذیر هستید؛ جوانان، زن بازاری که اطلاعات زیادی درباره داده ندارد و دانش‌آموزانی که از داده استفاده می‌کنند. شما کسانی هستید که از طرف اقشار آسیب‌پذیر جامعه سخن می‌گویید. بنابراین نمی‌توانیم شما را از این گفت‌وگو کنار بگذاریم.»
فالکونر گفت ام‌تی‌ان اطمینان دارد شرکت‌کنندگان دانش کسب‌شده را از محیط آموزشی فراتر خواهند برد و آن را در حوزه‌های مختلف فعالیت و نفوذ خود به کار خواهند گرفت.
او گفت: «اگر این کار را نکنیم، عقب خواهیم ماند. امروز به یک کودک تلفن همراه بدهید و ببینید در مدت کوتاهی چه کارهایی می‌تواند انجام دهد؛ شما در ۴۰ یا ۵۰سالگی ممکن است نتوانید همان کارها را انجام دهید. پس لطفاً توجه کنید، آنها دارند از ما جلو می‌افتند و ما باید خودمان را به آنها برسانیم.»
او خطاب به شرکت‌کنندگان افزود: «و جوانان، این زمان شماست.»
ساموئل بارتلز، مدیر ارشد امور مقررات و دولت در ام‌تی‌ان غنا، که از طرف آدوا آفریی ویاِفه، مدیر ارشد خدمات شرکتی و پایداری، سخن می‌گفت، از سازمان‌های جامعه مدنی خواست دانش و تجربیات خود را در فضای آنلاین قابل مشاهده کنند.
او گفت سازمان‌های جامعه مدنی در زمینه مطالبه‌گری، اجرای مداخلات و فعالیت‌های اجتماعی کار می‌کنند و بیش از هر گروه دیگری جوامع را می‌شناسند، اما بخش قابل‌توجهی از این دانش غنی در فضای دیجیتالی که هوش مصنوعی بر آن متکی است، وجود ندارد.
بارتلز گفت: «آیا می‌دانید بسیاری از موضوعاتی که به آفریقایی‌ها مربوط می‌شود، به‌صورت آنلاین وجود ندارد؟ اگر برای دریافت اطلاعات به یک ابزار هوش مصنوعی مراجعه کنید، ممکن است آن دیدگاه را به شما ارائه ندهد، زیرا بخشی از این اطلاعات هنوز در کتابخانه بالمه نگهداری می‌شود و هوش مصنوعی به کتابخانه بالمه در دانشگاه غنا نمی‌رود.»
به گفته او، هوش مصنوعی تنها می‌تواند با اطلاعاتی کار کند که ثبت و در فضای آنلاین قرار گرفته باشند و در حال حاضر تنها حدود ۲ درصد از داده‌هایی که برای آموزش مدل‌های زبانی بزرگ (LLM) استفاده می‌شوند، از آفریقا می‌آیند.
بارتلز با اشاره به کتابی با عنوان Best Story Wins گفت در نهایت کسانی پیروز می‌شوند که داستان خود را روایت می‌کنند.
او هشدار داد اگر تحقیقات و گزارش‌های پروژه‌های سازمان‌های جامعه مدنی همچنان در قالب اسناد چاپی در کمدهای دفاتر آنها نگهداری شوند، سامانه‌های هوش مصنوعی هرگز نمی‌توانند از این اطلاعات بیاموزند.
او گفت: «بنابراین، از نظر روایت داستان، ما در این انقلاب هوش مصنوعی عقب مانده‌ایم، زیرا اطلاعات ما برای آموزش یک مدل هوش مصنوعی در دسترس نیست. در نتیجه، مدل هوش مصنوعی همچنان داستان‌هایی درباره فقر، درگیری و بیماری در مورد ما روایت خواهد کرد، زیرا داستان جایگزینی در اختیار ندارد.»
او ابراز تأسف کرد که بخش زیادی از محتوایی که آفریقایی‌ها اکنون در فضای آنلاین تولید می‌کنند، بیشتر برای سرگرمی است تا اندیشیدن، تأمل و به‌اشتراک‌گذاری دانش.
او گفت: «متأسفانه بخش زیادی از محتوایی که اکنون تولید می‌کنیم فقط برای خنداندن مردم است و لزوماً برای واداشتن آنها به فکر کردن یا تأمل نیست.»
او افزود: «بنابراین، در عرصه روایتگری، غنا و آفریقا بازنده خواهند بود، زیرا داستان‌های ما در دسترس نیستند.»
بارتلز گفت با ظهور فناوری‌های جدید، دو پرسش مطرح می‌شود: فناوری چه کاری می‌تواند انجام دهد و ما باید با این فناوری چه کنیم؟ به گفته او، اگرچه این کارگاه به بررسی توانایی‌های هوش مصنوعی می‌پردازد، سازمان‌های جامعه مدنی باید با توجه به ارتباط نزدیک خود با جوامع، به پرسش دوم نیز پاسخ دهند.
او گفت: «به همین دلیل مهم بود که این گفت‌وگو را با شما داشته باشیم. مهم است که دیدگاه شما را نیز بشنویم. چیزهایی که شما در جوامع می‌شنوید، ممکن است ما در ام‌تی‌ان هرگز نشنویم.»
او افزود: «چیزهایی را که ممکن است ما از دست بدهیم، شما می‌بینید.»
الی تتِه وِیوه، دانشمند داده در ام‌تی‌ان غنا و ارائه‌دهنده نخستین جلسه فنی، گفت هوش مصنوعی به فرصتی برای همه تبدیل شده است و باید به‌صورت مسئولانه و در خدمت جامعه مورد استفاده قرار گیرد.
او گفت: «حوزه جدیدی در حال ظهور است. این فناوری زندگی را آسان‌تر می‌کند، اما برای اینکه تأثیرگذار باشد، باید به شیوه درست از آن استفاده شود.»
وی افزود چشم‌انداز ام‌تی‌ان این است که هوش مصنوعی برای همه در دسترس و مقیاس‌پذیر باشد؛ نه صرفاً به‌عنوان ابزاری برای کسب‌وکار، بلکه به‌عنوان نیرویی برای خیر عمومی که به‌صورت مسئولانه به کار گرفته شود.
وِیوه در ارائه‌ای با عنوان «ام‌تی‌ان و هوش مصنوعی؛ تمرکز بر نوآوری مسئولانه برای تأثیرگذاری اجتماعی و نظام‌مند» گفت هوش مصنوعی برای گرفتن شغل افراد به وجود نیامده، بلکه قرار است توانایی‌های انسانی را تقویت کند.
او گفت: «اگر از آن استفاده نکنید، این شما هستید که عقب می‌مانید. انتظار نداریم هوش مصنوعی جای همه را بگیرد؛ این فناوری به ما کمک می‌کند توانایی‌هایمان را تقویت کنیم و بهتر شویم.»
او راهبرد هوش مصنوعی ام‌تی‌ان را تشریح کرد؛ راهبردی که بر ایجاد ارزش و فراهم کردن زیرساخت لازم برای کاربردهای عملی، با تأکید بر پذیرش مسئولانه این فناوری، متمرکز است.
به گفته او، برای پذیرش مسئولانه هوش مصنوعی باید چارچوب‌های حفاظتی، نظام حکمرانی، اصول اعتماد و پاسخگویی انسانی وجود داشته باشد.
او گفت: «باید در قبال کاری که انجام می‌دهید پاسخگو باشید و اطمینان حاصل کنید که امور به شیوه درست انجام می‌شوند. اعتماد باید وجود داشته باشد.»
وی تأکید کرد: «بدون حکمرانی، پذیرش مسئولانه هوش مصنوعی امکان‌پذیر نیست.»
او افزود این دوره آموزشی همچنین نمونه‌های عملی کاربرد هوش مصنوعی در فعالیت‌های روزمره و کارهای مطالبه‌گرانه سازمان‌های جامعه مدنی را بررسی خواهد کرد تا بهره‌وری آنها افزایش یابد و تأثیر اجتماعی‌شان عمیق‌تر شود.