Thotse لانگا و Nokulunga Consulting؛ آوردن بُعد انسانی هوش مصنوعی

محتوای مشارکتی | منتشرشده ۳۰ دقیقه پیش

هوش مصنوعی به یکی از سریع‌ترین فناوری‌های در حال تحول در تاریخ معاصر تبدیل شده است. تقریباً هر هفته شاهد یک پیشرفت تازه هستیم؛ از مدل‌های زبانی توانمندتر گرفته تا عامل‌های خودمختار جدید و کاربردهای هوشمندتر در کسب‌وکار. در اتاق‌های هیئت‌مدیره با اشتیاق از تحول، افزایش بهره‌وری و مزیت رقابتی سخن گفته می‌شود. سرمایه‌گذاران به شرکت‌هایی که هوش مصنوعی را به کار می‌گیرند پاداش می‌دهند و مدیران کسب‌وکار نیز بیش از پیش نگران عقب ماندن از این روند هستند.

با این حال، زیر این موج هیجان، واقعیت متفاوتی وجود دارد. بیشتر سازمان‌ها همچنان برای تبدیل هوش مصنوعی به ابزاری واقعاً کاربردی با مشکل روبه‌رو هستند. پژوهش‌های شرکت گارتنر نشان می‌دهد که با وجود بی‌سابقه بودن اشتیاق مدیران ارشد به هوش مصنوعی، دستیابی به استفاده معنادار و گسترده از آن همچنان دشوار است. سازمان‌ها هنوز با مسائلی مانند نامشخص بودن بازده سرمایه‌گذاری، پراکندگی داده‌ها، کمبود مهارت‌های فنی و، شاید مهم‌تر از همه، مقاومت فرهنگی ناشی از هر تغییر فناورانه عمیق دست‌وپنجه نرم می‌کنند.

در نهایت مشخص شده است که فناوری اغلب ساده‌ترین بخش ماجراست؛ تغییر شیوه کار افراد بسیار دشوارتر است.

همین بُعد انسانی هوش مصنوعی توجه Thotse Lengolo Langa را به خود جلب کرده است. لانگا سال‌ها پیش از آنکه هوش مصنوعی مولد به موضوعی روزمره در گفت‌وگوهای عمومی تبدیل شود، در حوزه مدیریت زنجیره تأمین فعالیت می‌کرد و برنامه‌های توسعه بنگاه‌ها و تأمین‌کنندگان را طراحی می‌کرد. این فعالیت‌ها او را در کنار کارآفرینانی قرار داد که در شرایط دشوار در حال ساخت و توسعه کسب‌وکارهای خود بودند.

او بارها با یک چالش مشابه روبه‌رو شد: کسب‌وکارهای کوچک معمولاً انگیزه و عزم کافی نداشتند؛ آنچه کمبودش را احساس می‌کردند، دسترسی به تخصص و فناوری بود.