تغییرات نیروی کار تحت تأثیر هوش مصنوعی اضطراب ایجاد می‌کند، اما فرصت‌هایی نیز به همراه دارد
پژوهش جدید مک‌کینزی نشان می‌دهد اقتصاد آمریکا ممکن است طی دهه آینده مشاغل بیشتری از آنچه اتوماسیون جایگزین می‌کند ایجاد کند.
با این حال، این تغییر می‌تواند میلیون‌ها نیروی کار را ملزم کند که با بازتعریف بازار کار تحت تأثیر هوش مصنوعی، به نقش‌های شغلی جدید منتقل شوند.
کاساندرا ورثی، بنیان‌گذار Change Enthusiasm Global، گفت: «در پنج سال آینده، شاهد تغییراتی خواهیم بود که بیش از هر چیزی است که تاکنون با آن روبه‌رو شده‌ایم.»
ورثی که شرکت مشاوره‌ای خود را در مارس ۲۰۲۰ تأسیس کرد، گفت آثار همه‌گیری کووید-۱۹ در برابر تأثیر بلندمدت هوش مصنوعی کم‌رنگ خواهد شد.
ورثی گفت: «اضطراب ناشی از هوش مصنوعی واقعاً وجود دارد و بسیاری از ما آن را احساس می‌کنیم.» او افزود: «مشاغلی که سال‌ها می‌شناختیم، به‌دلیل ظهور هوش مصنوعی، تا پنج سال دیگر دیگر وجود نخواهند داشت.»
در عین حال، برخی مدیران کسب‌وکار معتقدند هوش مصنوعی می‌تواند به افزایش بهره‌وری کارکنان کمک کند، نه اینکه جایگزین آنها شود.
راب پرایس، کارآفرینی که در حال ساخت شرکت‌هایی با تمرکز بر کمک به سازمان‌ها برای پذیرش هوش مصنوعی است، گفت: «هوش مصنوعی بیشتر مشاغل را تغییر خواهد داد، اما نه یک‌شبه.» پرایس افزود: «من به مردم کمک می‌کنم هوش مصنوعی را به کار بگیرند.»
پرایس گفت هدف او از طریق Wrk.Dog این است که به «استارتاپ‌ها و کسب‌وکارهای کوچک کمک کند با هزینه‌ای ناچیز، مانند شرکت‌های بزرگ فعالیت کنند.»
او همچنین با شرکت Ragu همکاری می‌کند؛ شرکتی که به کسب‌وکارهای باسابقه کمک می‌کند از هوش مصنوعی برای رشد استفاده کنند و «از نیروی انسانی خود بهره بیشتری بگیرند، کار بهتری انجام دهند، خدمات بهتری به مشتریان ارائه کنند و کارهای خسته‌کننده و وظایفی را که مردم واقعاً دوست ندارند انجام دهند، کنار بگذارند.»
وقتی از پرایس درباره نگرانی کارکنانی که از دست دادن شغل خود هراس دارند پرسیده شد، او گفت: «در تجربه ما، حتی یک شرکت را هم پیدا نکرده‌ایم که به‌دلیل هر یک از ابزارهایی که ارائه کرده‌ایم، کارکنانش را جایگزین کرده باشد.»
با این حال، پرایس هشدار داد که هیچ شغلی به‌طور کامل از تأثیر هوش مصنوعی در امان نخواهد بود.
او گفت: «شناخت فناوری و دانستن اینکه چگونه آن را به کار بگیرید، یک مزیت فوق‌العاده است.»
پرایس و ورثی هر دو گفتند کارکنان می‌توانند با پذیرفتن فناوری و یادگیری نحوه استفاده از آن، اضطراب خود درباره هوش مصنوعی را بهتر مدیریت کنند.
پرایس گفت: «اینکه با آن چه کاری انجام دهید، به خودتان بستگی دارد. می‌توانید با کسری از هزینه‌ای که در گذشته لازم بود، یک کسب‌وکار جدید راه‌اندازی کنید. می‌توانید در یک شغل عملکردی عالی داشته باشید، بدون اینکه به تمام تخصص‌هایی که پیش‌تر لازم بود مجهز باشید.»
ورثی گفت کنجکاوی ضروری است و مردم باید تغییر را فرصتی برای پیشرفت ببینند. او گفت از هوش مصنوعی برای مدیریت ایمیل‌ها و برنامه‌های کاری و همچنین تهیه پیشنهادهای تجاری و قیمت‌گذاری استفاده می‌کند.
ورثی گفت: «این فناوری به من کمک می‌کند زمان بیشتری داشته باشم تا ایده‌پردازی و خلق کنم، کارهایی را انجام دهم که فکر می‌کنم برای انجامشان به دنیا آمده‌ام و واقعاً با هدف زندگی‌ام به‌طور کامل زندگی کنم.»
با وجود پیشرفت سریع هوش مصنوعی، هر دو بر اهمیت ادامه‌دار روابط انسانی تأکید کردند.
پرایس گفت: «چیزی وجود دارد که هوش مصنوعی هرگز نمی‌تواند جایگزین آن شود و آن، البته، ارتباط انسانی است.» او در حال راه‌اندازی پلتفرمی به نام Frontier Table است که هدف آن گرد هم آوردن مردم برای گفت‌وگو درباره آینده هوش مصنوعی و درک بهتر آن است.