کدام دستیارهای هوش مصنوعی می‌توانند برای شما خرید کنند و کجا کار می‌کنند؟

چهار دستیار هوش مصنوعی می‌توانند سفارش را تا مرحله پرداخت پیش ببرند: Google Universal Cart، ChatGPT، Meta Muse و Alexa for Shopping آمازون. با این حال، تا ۱۶ اکتبر ۲۰۲۶ هیچ‌کدام مستندات رسمی‌ای ندارند که نشان دهد قابلیت خرید آنها خارج از آمریکای شمالی در دسترس است. این خدمات در ایالات متحده کار می‌کنند و موس در کانادا نیز فعال است. آمازون نیز به نوبه خود راه دستیارهای شرکت‌های دیگر را بسته است.

رقابت برای رسیدن به مرحله پرداخت با چهار رویکرد متفاوت آغاز شده است. گوگل سبد خرید را به نقطه اتصال تبدیل کرده؛ OpenAI دامنه خرید مستقیم در چت را کاهش داده است؛ متا با یک کارت یک‌بارمصرف پرداخت می‌کند؛ و غول سیاتل فقط دستیار خودش را راه می‌دهد.

منظور از «خرید برای شما» دستیار هوش مصنوعی‌ای است که پس از دریافت درخواست در چت، سفارش را تا مرحله پرداخت پیش می‌برد و کاربر مبلغ را تأیید می‌کند یا از قبل قیمت مشخصی تعیین می‌کند. اطلاعات هر ردیف جدول بر اساس صفحه رسمی ارائه‌دهنده مربوطه و با بررسی در ۱۶ اکتبر ۲۰۲۶ تنظیم شده است. هرجا صفحه رسمی درباره موضوعی توضیحی نداده باشد، در جدول عبارت «مستند نشده» آمده است؛ یعنی ارائه‌دهنده تا تاریخ بررسی چنین قابلیتی را اعلام نکرده است.

کدام دستیارهای هوش مصنوعی می‌توانند برای شما خرید کنند؟ مقایسه تا ۱۶ اکتبر ۲۰۲۶

دستیار	چه کسی مجوز نهایی را می‌دهد؟	محل فعالیت مستندشده	خارج از آمریکا
Google Universal Cart	کاربر؛ سبد خرید اقلام را ذخیره می‌کند، تغییر قیمت را اطلاع می‌دهد و با Google Pay به مرحله پرداخت می‌رساند.	از ۱۵ اکتبر ۲۰۲۶ در ایالات متحده؛ در Google Search با AI Mode و اپلیکیشن Gemini	خیر، فقط آمریکا
ChatGPT	کاربر سفارش را در چت با Instant Checkout تأیید می‌کند؛ Work پیش از پرداخت درخواست تأیید می‌کند.	Instant Checkout در ۲۹ سپتامبر ۲۰۲۵ در آمریکا راه‌اندازی شد؛ از مارس ۲۰۲۶ OpenAI پرداخت نهایی را به فروشندگان واگذار کرده است.	مستند نشده
Meta Muse	کاربر پیش از خرید تأیید می‌کند؛ موس با کارت یک‌بارمصرف Link پرداخت می‌کند.	ایالات متحده و کانادا؛ همکاری با PayPal اعلام شده، اما تاریخ یا فهرست کشورهای آن مشخص نیست.	فقط کانادا
Alexa for Shopping (Amazon)	کاربر یا قیمتی که از قبل تعیین شده است؛ Buy for Me در صفحه آمازون برای تأیید درخواست می‌کند.	ایالات متحده؛ Buy for Me برای برخی مشتریان آمریکایی در مرحله بتا است؛ دستیارهای شخص ثالث مسدود هستند.	اعلام نشده

داده‌ها از صفحات رسمی ارائه‌دهندگان گرفته شده و در ۱۶ اکتبر ۲۰۲۶ بررسی شده‌اند. «مستند نشده» به این معناست که صفحه رسمی به آن اشاره نکرده است و با خارج بودن قطعی سرویس از آن بازار تفاوت دارد.

آیا Google Universal Cart خودش خرید را انجام می‌دهد؟

خیر. Google Universal Cart سبدی است که محصولات فروشگاه‌های مختلف را در آن جمع می‌کند. این ابزار قیمت و موجودی را بررسی می‌کند و سپس با Google Pay کاربر را به مرحله پرداخت می‌رساند، اما تکمیل خرید بر عهده خود کاربر است. پست معرفی سرویس در ۱۵ اکتبر ۲۰۲۶ که به قلم سورش گاناپاتی، مدیر محصول بخش خرید گوگل، منتشر شده، آن را ابزاری توصیف می‌کند که کنترل را نزد خریدار نگه می‌دارد.

این سبد خرید در Google Search، از جمله AI Mode، و در اپلیکیشن Gemini و فقط در ایالات متحده در دسترس است. YouTube و Gmail که در رویداد Google I/O وعده داده شده بودند، در پست معرفی سرویس دیده نمی‌شوند. اعلام ماه مه دامنه گسترده‌تری داشت، اما عرضه در آمریکا محدودتر است. از فروشگاه‌های نام‌برده می‌توان به Nike، Sephora، Target، Ulta Beauty، Walmart و Wayfair و همچنین بسیاری از فروشندگان Shopify اشاره کرد؛ Shopify پلتفرمی است که هزاران فروشگاه اینترنتی بر بستر آن فعالیت می‌کنند.

در فروشگاه‌هایی که پرداخت مستقیم در گوگل را فعال کرده‌اند، پرداخت از طریق Google Pay و بدون خروج از سبد خرید انجام می‌شود؛ در سایر فروشگاه‌ها، اقلام به سبد خرید سایت خود فروشنده منتقل می‌شوند. در هر دو حالت، فروشگاه همچنان فروشنده رسمی کالا و طرفی است که واقعاً محصول را می‌فروشد. تأیید سفارش و پشتیبانی نیز از سوی همان فروشگاه انجام می‌شود. در پشت صحنه، Universal Commerce Protocol (UCP) قرار دارد؛ استاندارد بازی‌ای که گوگل برای اتصال دستیارها به سامانه‌های فروشگاه‌ها استفاده می‌کند.

صفحه راهنمای Google Wallet محدودیتی را مشخص می‌کند که در پست معرفی سرویس به آن اشاره نشده است. Gemini و AI Mode دسترسی محدودی به داده‌های سبد خرید دارند و ممکن است در چت نتوانند محتویات سبد را فهرست کنند یا درباره وضعیت سفارش به‌روزرسانی بدهند. همین صفحه می‌گوید این قابلیت فقط در ایالات متحده در دسترس است.

برای کسانی که می‌خواهند خرید واقعاً از طرف کاربر آغاز شود، قابلیت دیگری از گوگل مطرح است: پرداخت عامل‌محور که در ۱۳ نوامبر ۲۰۲۵ در ایالات متحده راه‌اندازی شد. خریدار قیمت یک کالا را دنبال می‌کند و وقتی قیمت آن در محدوده بودجه قرار بگیرد، گوگل پیشنهاد خرید آن را از سایت فروشگاه می‌دهد. خرید تنها پس از تأیید کاربر درباره خرید و اطلاعات ارسال انجام می‌شود. طبق راهنمای Google Pay، این قابلیت به زبان انگلیسی و با نشانی در ایالات متحده یا استرالیا کار می‌کند. اگر قیمت نهایی از مبلغ تأییدشده بیشتر شود، سفارش انجام نمی‌شود.

آیا ChatGPT می‌تواند برای شما خرید کند؟

تا حدی، اما دامنه این قابلیت محدودتر شده است. ChatGPT قابلیت Instant Checkout را دارد که به کاربر اجازه می‌دهد بدون خروج از چت خرید را تأیید کند. این سرویس ابتدا در ایالات متحده عرضه شد و OpenAI در مارس ۲۰۲۶ نقش خود را در فرایند خرید کاهش داد. صفحات رسمی درباره بازارهای خارج از آمریکا توضیحی نمی‌دهند.

این قابلیت در ۲۹ سپتامبر ۲۰۲۵ معرفی شد. کاربران آمریکایی ChatGPT در طرح‌های Free، Plus و Pro می‌توانستند از فروشندگان آمریکایی Etsy خرید کنند و قرار بود فروشندگان Shopify نیز اضافه شوند. این سرویس بر پایه Agentic Commerce Protocol (ACP) کار می‌کند؛ یک استاندارد باز که OpenAI با همکاری Stripe، شرکت پرداخت آنلاین، توسعه داده است. فروشنده کنترل سفارش و پرداخت را در اختیار دارد و کارمزد اندکی می‌پردازد؛ قیمت برای کاربر افزایش نمی‌یابد.

در ۲۴ مارس ۲۰۲۶ وضعیت تغییر کرد. OpenAI در مطلبی درباره کشف محصولات نوشت که نسخه اولیه Instant Checkout انعطاف‌پذیری مورد نظر شرکت را نداشت و به همین دلیل فروشندگان سبد و مرحله پرداخت خود را حفظ می‌کنند و تمرکز OpenAI بر یافتن محصولات است. در فروشگاه‌های Shopify، خرید در سایت فروشنده و از طریق مرورگری که داخل اپلیکیشن باز می‌شود، نهایی می‌شود. فروشندگانی که قابلیت بیشتری می‌خواهند می‌توانند یک اپلیکیشن درون ChatGPT بسازند؛ Walmart چنین کاری انجام داده است. راهنمای خرید ChatGPT که در اوایل اکتبر به‌روزرسانی شده، همچنان Instant Checkout را برای برخی محصولات و فروشندگان واجد شرایط ذکر می‌کند، اما فهرستی از کشورها ارائه نمی‌دهد.

عامل هوش مصنوعی که از طرف کاربر در وب جست‌وجو می‌کند همچنان وجود دارد. راهنمای حالت عامل می‌گوید این عامل دیگر در دسترس نیست و به ChatGPT Work ارجاع می‌دهد. مرورگر ابری در Work برای اقداماتی که تعهد مالی ایجاد می‌کنند، مانند پرداخت، پیش از انجام کار تأیید می‌گیرد. این قابلیت در طرح‌های پولی و در «مناطق پشتیبانی‌شده» ارائه می‌شود، اما فهرستی از این مناطق وجود ندارد. بنابراین خارج از آمریکا، وضعیت آن مستند نشده است. پس از آن، هر سایت تصمیم می‌گیرد که آیا مرورگر خودکار را راه دهد یا نه؛ همان‌طور که خواهیم دید، آمازون تصمیم گرفته است چنین اجازه‌ای ندهد.

«Wallet» که طی هفته‌های اخیر درباره آن صحبت شده، موضوع دیگری است. تنها صفحه رسمی با این نام از موجودی دلاری صحبت می‌کند که از طریق کارت‌های هدیه تأمین می‌شود و برای پرداخت خریدها در سایت ChatGPT و برای حساب‌های واقع در ایالات متحده کاربرد دارد. کیف پولی که به عامل‌ها اجازه پرداخت بدهد، فقط در حد شایعه مطرح شده است. یادداشت‌های رسمی انتشار ChatGPT نیز اشاره‌ای به چنین قابلیتی ندارند.

آیا Meta Muse می‌تواند برای شما پرداخت کند؟

بله، اما فقط با تأیید کاربر و فقط در آمریکای شمالی. Muse، عامل شخصی‌ای که متا در ۸ سپتامبر ۲۰۲۶ راه‌اندازی کرد، پیش از اقدامات حساس مانند خرید درخواست تأیید می‌کند و با یک کارت یک‌بارمصرف که توسط Link، کیف پول دیجیتال Stripe، ایجاد می‌شود، پرداخت را انجام می‌دهد.

طبق توضیحات Stripe، Link به دو شکل کار می‌کند. در فروشگاه‌هایی که از آن پشتیبانی می‌کنند، یعنی بیش از یک میلیون فروشگاه، موس بلافاصله با روش پرداخت ذخیره‌شده کاربر پرداخت می‌کند. برای سایر فروشگاه‌ها، Link یک کارت مجازی صادر می‌کند که فقط برای همان خرید معتبر است و سقف آن همان مبلغی است که کاربر در چت تأیید کرده است. موس هرگز به اطلاعات اصلی پرداخت دسترسی پیدا نمی‌کند. متا در صفحه خرید Muse همچنین می‌گوید این عامل قیمت‌ها را در فروشگاه‌های مختلف مقایسه می‌کند و قیمت هدف را دنبال می‌کند. برای مرجوعی و اختلاف‌ها نیز از کانال‌های پشتیبانی فروشگاه‌ها استفاده می‌کند و این اقدامات همواره با تأیید کاربر انجام می‌شوند.

دامنه فعالیت آن آمریکای شمالی است. معرفی Muse در ۸ سپتامبر از ایالات متحده، روی iOS و Android و همچنین سایت muse.ai، سخن می‌گوید. پست متا درباره کسب‌وکارهای کوچک در ۲۹ سپتامبر که در ۸ اکتبر به‌روزرسانی شده، ایالات متحده و کانادا را ذکر می‌کند. پشتیبانی از Shop Pay، سرویس پرداخت Shopify، و همچنین 1Password نیز به‌عنوان قابلیت‌های در راه اعلام شده است.

در ۲۲ سپتامبر، PayPal از همکاری با متا برای امکان خرید مشتریانش از طریق Muse نزد فروشندگان PayPal در سراسر جهان خبر داد. این اعلامیه دامنه فروشندگان را توصیف می‌کند، نه محدوده فعالیت Muse را، و هیچ تاریخ یا فهرستی از کشورها ارائه نمی‌دهد.

ما از همکاری با @Meta برای فراهم کردن امکان خرید و پرداخت یکپارچه برای مشتریان PayPal با استفاده از عامل‌های شخصی هوش مصنوعی @Muse در میان فروشندگان PayPal در سراسر جهان هیجان‌زده‌ایم.

— PayPal (@PayPal)، ۲۲ سپتامبر ۲۰۲۶

آیا آمازون اجازه می‌دهد دستیارهای هوش مصنوعی شرکت‌های دیگر خرید کنند؟

خیر. آمازون با دو ابزار، یعنی فایل robots.txt که حدود صد نام را در فهرست ممنوعیت کامل خود دارد و همچنین شرایط استفاده، دستیارهای هوش مصنوعی شخص ثالث را مسدود کرده است. برای مشتریان، تنها دستیار اختصاصی خودش، Alexa for Shopping، در ایالات متحده ارائه می‌شود.

در robots.txt سایت amazon.com که در ۱۶ اکتبر ۲۰۲۶ بررسی شده، ChatGPT-User، Claude-User، Perplexity-User، GoogleAgent-Shopping، Manus-User و meta-externalagent از کل سایت منع شده‌اند. این فایل عملاً به همه دستیارها می‌گوید وارد نشوند. صفحات سبد خرید و ورود به حساب کاربری نیز برای همه ربات‌ها بسته هستند. نام Muse در این فایل دیده نمی‌شود.

آمازون درباره Muse مسیر دیگری را در پیش گرفته است. طبق گزارش GeekWire در ۲۰ سپتامبر، افرادی که تلاش می‌کردند با Muse در آمازون خرید کنند، با هشداری روبه‌رو شدند که می‌گفت ادامه دسترسی یک عامل هوش مصنوعی غیرمجاز، نقض شرایط استفاده است. آمازون معتقد است متا آن را در جریان نگذاشته، عامل هنگام مرور سایت هویت خود را اعلام نمی‌کند و به نظر می‌رسد سرویس اطلاعات ورود مشتریان را ذخیره می‌کند. متا پیش‌تر گفته بود Muse رمزهای عبور یا روش‌های پرداخت را نمی‌بیند. سخنگوی آمازون گفت اپلیکیشن‌های شخص ثالثی که از طرف مشتری خرید می‌کنند باید «شفاف عمل کنند» و به انتخاب‌های ارائه‌دهنده سرویس احترام بگذارند؛ او برای مقایسه به اپلیکیشن‌های تحویل غذا که با رستوران‌ها کار می‌کنند و آژانس‌های مسافرتی آنلاین که با شرکت‌های هواپیمایی همکاری دارند اشاره کرد.

مسیر مبتنی بر شرایط استفاده، سابقه قضایی نیز دارد. آمازون در ماه مارس علیه Perplexity و مرورگر Comet آن، که از طرف کاربران در آمازون خرید می‌کند، یک دستور موقت مقدماتی گرفته بود. اما در ۴ اوت، دادگاه تجدیدنظر حوزه نهم این دستور را لغو کرد و حکم داد فردی که وارد رایانه‌های آمازون شده، کاربر بوده است، نه شرکت هوش مصنوعی. درخواست بازبینی مجدد نیز در ۱۰ سپتامبر رد شد. این رأی همچنان یک مسیر را باز می‌گذارد: قراردادها و شرایط استفاده؛ همان مسیری که در اخطار نمایش‌داده‌شده به Muse به آن استناد شده است.

متن ایتالیایی شرایط عمومی استفاده و فروش Amazon.it استفاده از ابزارهای داده‌کاوی، ربات‌ها یا ابزارهای مشابه استخراج داده برای برداشت بخش‌های قابل‌توجهی از خدمات را بدون رضایت کتبی ممنوع می‌کند. اخطاری که به Muse نمایش داده شده مشخص نمی‌کند آمازون به کدام بند استناد کرده است؛ بنابراین ارتباط دادن این اخطار با این بند، صرفاً یک برداشت تفسیری است.

اما آمازون در فروشگاه خودش رویکردی کاملاً متفاوت دارد. این شرکت در ماه مه Alexa for Shopping را عرضه کرد که Rufus و Alexa+ را با یکدیگر ترکیب می‌کند. این دستیار محصولات را مقایسه و قیمت‌ها را دنبال می‌کند، وقتی قیمت کالایی به قیمت هدف برسد آن را می‌خرد و محصولات روزمره را نیز دوباره سفارش می‌دهد. همچنین از سایت‌های دیگر در وب خرید می‌کند. آمازون این سرویس را بدون نیاز به عضویت Prime برای مشتریان آمریکایی در اپلیکیشن، وب‌سایت و دستگاه‌های Echo Show ارائه می‌دهد. دکمه Buy for Me که همچنان برای برخی مشتریان آمریکایی در مرحله بتاست، پس از آنکه مشتری سفارش و پرداخت را در صفحه‌ای از آمازون تأیید کرد، از سایت برندهای دیگر خرید می‌کند. آمازون می‌گوید این قابلیت هویت خود را اعلام می‌کند و به برندها اجازه می‌دهد از آن خارج شوند. در نتیجه، درِ پرداخت برای دستیار خود آمازون باز است و برای دیگران بسته.

دستیار هوش مصنوعی چگونه بدون دیدن کارت شما پرداخت می‌کند؟

هر ارائه‌دهنده سازوکار متفاوتی برای دور نگه داشتن اطلاعات کارت از دستیار توضیح داده است. متا و Stripe از کارت یک‌بارمصرف Link استفاده می‌کنند که فقط برای یک خرید معتبر است. OpenAI از توکن‌های پرداخت رمزگذاری‌شده سخن می‌گوید که کاربر آنها را برای مبالغ و فروشندگان مشخص مجاز می‌کند. برای فروشندگانی که از Stripe استفاده نمی‌کنند، پرداخت از طریق Shared Payment Token انجام می‌شود؛ ابزاری که Stripe برای انتقال مجوز پرداخت به پردازشگر پرداخت منتخب فروشگاه به کار می‌گیرد. گوگل به Google Pay و Wallet متکی است و کارت‌ها نزد این شرکت ذخیره می‌شوند، در حالی که آمازون اطلاعات مشتری، از جمله نام، نشانی و اطلاعات پرداخت را به شکل رمزگذاری‌شده برای سایت برند ارسال می‌کند.

برای همین کار دو استاندارد باز وجود دارد. نخست ACP است که OpenAI آن را با Stripe ایجاد کرده و دوم UCP گوگل است.

آیا این دستیارها خارج از آمریکا، در بریتانیا و اتحادیه اروپا کار می‌کنند؟

تا ۱۶ اکتبر ۲۰۲۶، پاسخ منفی است؛ یا دست‌کم هیچ ارائه‌دهنده‌ای نگفته است که چنین قابلیتی وجود دارد. Universal Cart در ایالات متحده متوقف می‌شود و Muse در آمریکای شمالی، از جمله کانادا، فعال است. Alexa for Shopping به مشتریان آمریکایی خدمات می‌دهد. صفحات رسمی درباره Instant Checkout و مرورگر ابری ChatGPT هیچ بازار خارج از آمریکا را نام نمی‌برند. پرداخت عامل‌محور گوگل فهرست گسترده‌تری دارد که استرالیا را شامل می‌شود، اما اروپا در آن نیست.

ChatGPT نیازمند یک تفکیک مهم است. قابلیت جست‌وجو و مقایسه محصولات، یعنی بخشی که OpenAI در ۲۴ مارس توصیف کرد و برای همه طرح‌ها، حتی Free، عرضه شد، در صفحات رسمی فهرست کشورها ندارد و کاربر را به سایت فروشگاه‌ها می‌برد؛ جایی که پرداخت مانند گذشته انجام می‌شود. درباره پرداخت داخل چت در خارج از آمریکا، مستندات رسمی چیزی نشان نمی‌دهند. درباره عامل‌های همیشه‌فعال، OpenAI اطلاعات بیشتری داده است. یادداشت‌های انتشار می‌گویند دسترسی dots برای کاربران Pro در زمان عرضه، منطقه اقتصادی اروپا، سوئیس و بریتانیا را شامل نمی‌شود.

گوگل نیز مانع فعالیت در اروپا را توضیح نداده است. کمیسیون اروپا در ۲۳ ژوئیه ۲۰۲۶ شرکت را به دلیل نقض قانون بازارهای دیجیتال، مقررات اتحادیه اروپا درباره دروازه‌بان‌های بزرگ دیجیتال، ۸۹۰ میلیون یورو جریمه کرد که ۴۶۰ میلیون یورو از آن مربوط به ترجیح دادن خدمات خود گوگل در Search، از جمله در حوزه‌های خرید، هتل، حمل‌ونقل و ورزش بود؛ همان‌طور که بیانیه کمیسیون می‌گوید. TNW نوشته است غیبت اروپا از زمان عرضه تصادفی نیست و کانادا، استرالیا و بریتانیا را مقصدهای بعدی دانسته است. این برداشت همان رسانه است، زیرا گوگل نگفته است که سبد خرید به اتحادیه اروپا خواهد رسید یا نه. این احتمال نیز وجود دارد که چنین قابلیتی به دلیل آنکه سبد خرید در Search قرار دارد و با Google Pay به پرداخت منتهی می‌شود، با حساسیت نهادهای اروپایی روبه‌رو شود؛ با این حال، این صرفاً یک فرضیه است.

فعال بودن یک قابلیت در ایالات متحده به‌تنهایی چیزی درباره زمان عرضه آن در بریتانیا یا اتحادیه اروپا نمی‌گوید. پیش از ارزیابی یک دستیار، صفحه راهنمای ارائه‌دهنده را باز کنید و فهرست کشورها را بررسی کنید.

نکات کلیدی

• هیچ‌کدام از این چهار دستیار بدون مجوز قبلی خرید را انجام نمی‌دهند. گوگل مبلغ نهایی را از کاربر می‌گیرد، ChatGPT تأیید را در چت می‌خواهد، موس تأیید داخل گفت‌وگو را دریافت می‌کند و آمازون می‌تواند بر اساس قیمت هدفی که کاربر تعیین کرده خرید کند. وعده دستیار کاملاً خودمختار، در حال حاضر بیشتر یک هدف صنعتی است تا قابلیتی که واقعاً در اختیار کاربر قرار دارد.
• صرف عرضه یک سرویس مشخص نمی‌کند که در کجا کار می‌کند. Universal Cart و Muse در آمریکای شمالی فعال هستند. برای کاربران خارج از این منطقه، باید کشور موردنظر در صفحه راهنمای رسمی بررسی شود، نه اینکه صرفاً به عنوان خبر عرضه اتکا شود.
• اگر سفارش اشتباه باشد، فروشگاه پاسخ‌گو است. گوگل و OpenAI در صفحات رسمی خود این موضوع را بیان کرده‌اند. تأیید سفارش، پشتیبانی و مرجوعی از طریق فروشنده انجام می‌شود؛ همان فروشنده‌ای که طرف معامله است، نه دستیار هوش مصنوعی که کلیک را انجام داده است.
• آمازون تعیین می‌کند چه کسی اجازه ورود دارد. تا زمانی که این شرکت در را بسته نگه دارد، عامل‌های OpenAI، Anthropic، Perplexity و Meta نمی‌توانند در فروشگاه آن خرید کنند و Alexa for Shopping دستیار مجاز باقی می‌ماند.
• پرداخت داخل چت جایگاه خود را تا حدی از دست داده است. OpenAI پرداخت نهایی را به فروشگاه‌ها واگذار کرده و تمرکز خود را بر کشف محصول در چت و پرداخت در سایت فروشنده گذاشته است؛ مسیری که در مناطقی که پرداخت عامل‌محور وجود ندارد نیز قابل استفاده است.

پرسش‌های متداول

۱. آیا دستیارهای هوش مصنوعی می‌توانند بدون درخواست تأیید از من خرید کنند؟

فقط اگر از قبل مجوز داده باشید. پرداخت عامل‌محور گوگل پس از تأیید جزئیات خرید انجام می‌شود و اگر مبلغ افزایش یابد، متوقف می‌شود. Alexa for Shopping می‌تواند وقتی قیمت کالا به قیمت هدف تعیین‌شده برسد، خرید را انجام دهد. Instant Checkout در چت تأیید کاربر را می‌خواهد و Muse نیز همین کار را انجام می‌دهد. صفحات رسمی بررسی‌شده در اینجا هیچ خریدی بدون تأیید قبلی را توصیف نمی‌کنند.

۲. آیا استفاده از آنها هزینه‌ای دارد؟

ارائه‌دهندگان اعلام کرده‌اند که برای خریدها هزینه اضافی از کاربر دریافت نمی‌شود. OpenAI درباره Instant Checkout می‌گوید این سرویس برای کاربر هزینه‌ای ندارد و قیمت‌ها را تغییر نمی‌دهد، زیرا کارمزد را فروشنده می‌پردازد. Muse تقریباً برای همه کاربردها رایگان است و برای کسانی که امکانات بیشتری می‌خواهند طرح‌های پولی دارد. Alexa for Shopping به عضویت Prime نیاز ندارد. پست معرفی Universal Cart هزینه‌ای برای این سرویس اعلام نکرده است.

۳. اگر دستیار سفارش را اشتباه انجام دهد، چه کسی مسئول است؟

فروشنده. گوگل و OpenAI می‌گویند فروشگاه همچنان فروشنده رسمی است، بنابراین تأیید سفارش، پشتیبانی و مرجوعی از طریق آن انجام می‌شود. راهنمای Google Wallet نیز به کاربران می‌گوید مشکلات خرید را با فروشنده در میان بگذارند. در Muse، کارت یک‌بارمصرف Link هزینه را به مبلغی که کاربر تأیید کرده محدود می‌کند.

۴. آیا دادن اطلاعات کارت به یک دستیار هوش مصنوعی امن است؟

ارائه‌دهندگان از سازوکارهای حفاظتی صحبت می‌کنند، اما هیچ‌کدام خطر صفر را تضمین نمی‌کنند. Muse با کارت‌های یک‌بارمصرف پرداخت می‌کند و طبق گفته متا به رمز عبور یا روش‌های پرداخت دسترسی ندارد. OpenAI از توکن‌های رمزگذاری‌شده سخن می‌گوید و در راهنمای عامل هشدار می‌دهد که اقدامات حفاظتی آن همه خطرها را از بین نمی‌برند؛ از جمله خطر prompt injection، یعنی دستورهای پنهان در یک صفحه وب که عامل را وادار می‌کنند کار دیگری انجام دهد.

۵. آیا dots شرکت OpenAI می‌تواند خرید انجام دهد؟

مستند نشده است. یادداشت‌های انتشار، عامل‌های همیشه‌فعالی را توصیف می‌کنند که روی یک رایانه ابری کار می‌کنند و میزان خودمختاری آنها را کاربر تعیین می‌کند، اما درباره خرید یا پرداخت چیزی نمی‌گویند. اینکه dots بتواند پرداخت انجام دهد همچنان یک فرضیه مرتبط با کیف پولی است که OpenAI آن را اعلام نکرده است.

چه چیزهایی را باید زیر نظر داشت؟

دو نشانه بیش از هر اعلامیه‌ای اهمیت دارند. نخست، فهرست کشورها در صفحه راهنمای Google Wallet است که تا ۱۶ اکتبر ۲۰۲۶ فقط ایالات متحده را نشان می‌دهد. دوم، فایل robots.txt آمازون است که ChatGPT-User، Claude-User و دیگر عامل‌ها همچنان در آن مسدود هستند. روزی که نام یکی از این عامل‌ها از فهرست ممنوعه به فهرست مجاز منتقل شود، وضعیت تغییر کرده است. تاریخ بررسی جدول باید در نظر گرفته شود و هر زمان یکی از این دو مورد تغییر کرد، اطلاعات باید دوباره با صفحات رسمی مقایسه شود.

به‌عنوان Amazon Associate، از خریدهای واجد شرایط کمیسیون دریافت می‌کنم.