شکایت از ChatGPT به اتهام جمع‌آوری اطلاعات شخصی کودکان
کودکان و نوجوانان بیش از گذشته از ChatGPT برای کارهایی فراتر از انجام تکالیف مدرسه استفاده می‌کنند. آن‌ها درباره دوستی‌ها، روابط عاطفی، سلامت روان و مشکلات شخصی خود سؤال می‌پرسند، عکس به اشتراک می‌گذارند و درباره موضوعاتی صحبت می‌کنند که شاید هرگز با یک بزرگسال مورد اعتماد در میان نگذارند.
اما اطلاعات خصوصی‌ای که کودکان با ChatGPT در میان می‌گذارند چه سرنوشتی پیدا می‌کند؟ والدین تا چه اندازه می‌توانند بر اطلاعات فرزندانشان کنترل داشته باشند؟
در شکایتی جمعی که پیشنهادی برای طرح دعوای گروهی است و در ۱۳ اکتبر ۲۰۲۶ در کالیفرنیا علیه شرکت OpenAI ثبت شده، ادعا شده است که ChatGPT اطلاعات شخصی کودکان را بدون رضایت معتبر قانونی جمع‌آوری می‌کند و از آن سود می‌برد.
این شکایت را مادری به نمایندگی از دو فرزند خود و دیگر افراد زیر سن قانونی مطرح کرده است. پرونده پرسش‌هایی را درباره نحوه برخورد شرکت‌های هوش مصنوعی با اطلاعات حساس و این موضوع مطرح می‌کند که آیا کودکان از نظر قانونی می‌توانند با جمع‌آوری و استفاده از اطلاعاتشان موافقت کنند یا خیر.
برای والدینی که فرزندانشان از ChatGPT استفاده می‌کنند، این پرونده نگرانی‌های مربوط به حریم خصوصی را در فناوری‌ای برجسته می‌کند که به‌سرعت در حال تبدیل شدن به بخشی از زندگی روزمره است.
در شکایت مربوط به اطلاعات کودکان علیه ChatGPT چه ادعاهایی مطرح شده است؟
شاکی، مادری است که فرزندانش ۱۲ و ۱۶ سال دارند. بنا بر ادعای او، فرزندانش عکس‌ها، نگرانی‌های مربوط به سلامت و اطلاعاتی درباره احساسات و تجربه‌های خود در مدرسه را با ChatGPT در میان گذاشته‌اند.
او مدعی است پاسخ‌های شخصی‌سازی‌شده ChatGPT و پرسش‌های تکمیلی این سامانه، کودکان را به افشای اطلاعات بیشتری ترغیب کرده است؛ اطلاعاتی که به ادعای شاکی، OpenAI از آن‌ها برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی خود استفاده کرده است. گزارش روزنامه سان‌فرانسیسکو کرونیکل درباره این پرونده نیز به این ادعا پرداخته است.
در متن شکایت آمده است که ChatGPT به‌گونه‌ای طراحی شده که کودکان را به ارائه جزئیات شخصی ترغیب می‌کند و OpenAI از این اطلاعات برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی و ایجاد پروفایل‌های دقیق از افراد زیر سن قانونی بهره می‌گیرد.
نگرانی‌ها فقط به گذرواژه‌ها یا اطلاعات مالی محدود نمی‌شوند. نوجوانی که برای دریافت مشاوره درباره روابط عاطفی از این سامانه کمک می‌گیرد، ممکن است ناخواسته درباره اختلافات خانوادگی، مشکلات سلامت روان یا اطلاعات مربوط به هم‌کلاسی‌های خود صحبت کند، بی‌آنکه بداند این گفت‌وگوها ممکن است ثبت شوند.
با این حال، باید توجه داشت که ادعاهای مطرح‌شده در این شکایت درباره نقض حریم خصوصی اطلاعات کودکان در ChatGPT هنوز اثبات نشده‌اند، زیرا پرونده به‌تازگی ثبت شده است. این شکایت ثابت نمی‌کند که OpenAI از گفت‌وگوهای همه کودکان به‌طور نامناسب استفاده کرده یا اطلاعات آن‌ها را در اختیار تبلیغ‌کنندگان قرار داده است.
آیا کودکان از نظر قانونی می‌توانند با شرایط استفاده از ChatGPT موافقت کنند؟
در این شکایت، این موضوع به چالش کشیده شده است که آیا کودکان می‌توانند از نظر قانونی با شرایط استفاده از خدمات OpenAI، از جمله بندهای مربوط به اطلاعات شخصی خود، موافقت کنند یا خیر. بر اساس ماده ۶۷۱۰ قانون خانواده کالیفرنیا، افراد زیر سن قانونی عموماً حق دارند قراردادهایی را که پیش از رسیدن به ۱۸ سالگی منعقد کرده‌اند، فسخ کنند.
شاکیان استدلال می‌کنند که OpenAI نمی‌تواند موافقت کودکان با شرایط استفاده از خدمات خود را رضایت قانونی معتبر برای جمع‌آوری اطلاعات شخصی آن‌ها و کسب درآمد از این اطلاعات تلقی کند. آن‌ها از دادگاه می‌خواهند اعلام کند که چنین توافق‌هایی در مورد افراد زیر سن قانونی باطل هستند.
قوانین فدرال و ایالتی نیز از حریم خصوصی کودکان حمایت می‌کنند. قانون حفاظت از حریم خصوصی کودکان در فضای مجازی (COPPA) عموماً خدمات آنلاین مشمول این قانون را ملزم می‌کند پیش از جمع‌آوری اطلاعات شخصی کودکان زیر ۱۳ سال، رضایت قابل‌تأیید والدین آن‌ها را دریافت کنند.
کالیفرنیا برای فروش یا به‌اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی کودکان نیز الزامات رضایت جداگانه‌ای دارد. این مقررات بسته به سن کودک و نوع استفاده از اطلاعات متفاوت‌اند.
شرایط استفاده از خدمات OpenAI مقرر می‌کند که کاربران باید دست‌کم ۱۳ سال داشته باشند و افراد زیر ۱۸ سال نیز اجازه والدین خود را دریافت کنند. با این حال، قابلیت اجرای قانونی این شرایط و اینکه آیا شیوه‌های OpenAI در زمینه استفاده از اطلاعات، قوانین حریم خصوصی را نقض می‌کند یا خیر، دو مسئله حقوقی جداگانه‌اند.
اگر رسیدگی به شکایت ادامه پیدا کند و دادگاه آن را به‌عنوان دعوای گروهی تأیید کند، ممکن است بررسی شود که آیا شرایط استفاده از خدمات OpenAI حمایت کافی از افراد زیر سن قانونی به عمل می‌آورد و آیا کودکان می‌توانند از نظر قانونی با استفاده تجاری از اطلاعات شخصی خود موافقت کنند یا خیر.
نکته مهم این است که اجازه والدین برای استفاده از ChatGPT لزوماً به معنای رضایت معتبر برای هر نوع استفاده از اطلاعات کودک نیست.
آیا ChatGPT از گفت‌وگوهای کودکان برای آموزش هوش مصنوعی استفاده می‌کند؟
ChatGPT اطلاعاتی را که کاربران وارد می‌کنند پردازش می‌کند تا پاسخ‌های خود را تولید کند. بسته به تنظیمات حساب و امکانات مورد استفاده، این اطلاعات ممکن است ذخیره شوند، برای شخصی‌سازی به کار روند یا در بهبود مدل‌های هوش مصنوعی مورد استفاده قرار گیرند.
سیاست‌های منتشرشده OpenAI درباره استفاده از داده‌ها توضیح می‌دهند که در صورت فعال بودن تنظیمات مربوط، ممکن است از گفت‌وگوهای واجد شرایط در حساب‌های شخصی برای بهبود مدل‌ها استفاده شود.
کاربران می‌توانند در بخش تنظیمات و کنترل‌های داده، گزینه Improve the model for everyone (بهبود مدل برای همه) را غیرفعال کنند. OpenAI می‌گوید پس از انصراف از این گزینه، گفت‌وگوهای جدید برای آموزش مدل استفاده نخواهند شد؛ با این حال، گفت‌وگوهای قبلی به‌طور خودکار حذف نمی‌شوند.
OpenAI همچنین اعلام کرده است که از گفت‌وگوهای موقت (Temporary Chats) برای آموزش مدل‌ها استفاده نمی‌شود، هرچند ممکن است این گفت‌وگوها برای مدت کوتاهی نگهداری شوند.
والدین می‌توانند برای حساب‌های نوجوانانی که به حساب آن‌ها پیوند داده شده‌اند، تنظیمات مربوط به آموزش مدل را از طریق کنترل‌های والدین مدیریت کنند.
والدین باید بدانند که جمع‌آوری گفت‌وگوها، نگهداری آن‌ها و استفاده از آن‌ها برای آموزش هوش مصنوعی، فعالیت‌هایی متفاوت هستند. این شکایت ثابت نکرده است که گفت‌وگوی هر کودک برای همیشه ذخیره می‌شود یا در فرایند آموزش مدل‌های هوش مصنوعی به کار می‌رود.
هدف شکایت علیه ChatGPT، اختصاص سهمی از مالکیت OpenAI به کودکان است
یکی از جنبه‌های غیرمعمول شکایت پیشنهادی گروهی علیه ChatGPT، نوع غرامتی است که شاکی درخواست کرده است.
شاکی به‌جای درخواست صرفِ خسارت مالی متعارف، از دادگاه می‌خواهد سهمی از مالکیت شرکت OpenAI را به کودکان آسیب‌دیده اختصاص دهد.
استدلال او این است که اگر اطلاعات شخصی کودکان به ایجاد ارزش تجاری برای OpenAI کمک کرده باشد، آن‌ها نیز باید سهمی از این ارزش دریافت کنند.
این درخواست با بسیاری از دعاوی گروهی مربوط به حریم خصوصی تفاوت دارد؛ در چنین پرونده‌هایی معمولاً غرامت مالی، حذف اطلاعاتی که به‌طور نامناسب جمع‌آوری شده‌اند یا اصلاح رویه‌های شرکت درخواست می‌شود.
با این حال، تعیین ارزش گفت‌وگوهای کودکان با ChatGPT و اثبات مبنای قانونی برای اعطای سهم مالکیت در شرکت، کار دشواری خواهد بود.
هیچ تضمینی وجود ندارد که دادگاه این استدلال را بپذیرد. با وجود این، چنین درخواستی پرسش‌های گسترده‌تری را درباره این موضوع مطرح می‌کند که وقتی اطلاعات شخصی به توسعه سامانه‌های هوش مصنوعی ارزشمند کمک می‌کند، چه کسانی باید از منافع مالی حاصل از آن بهره‌مند شوند.
والدین درباره گفت‌وگوهای فرزندانشان با ChatGPT چه نکاتی را باید بدانند؟
چت‌بات‌های هوش مصنوعی هم مزایایی برای کودکان دارند و هم خطرهایی ایجاد می‌کنند. والدین نباید تصور کنند که تمام گفت‌وگوهای فرزندانشان با ChatGPT خطرناک است.
رعایت چند نکته احتیاطی می‌تواند خطرهای مربوط به حریم خصوصی کودکان هنگام استفاده از هوش مصنوعی را کاهش دهد:
- تنظیمات حریم خصوصی را بررسی کنید. بررسی کنید که آیا امکان استفاده از گفت‌وگوها برای بهبود مدل وجود دارد و آیا قابلیت‌های حافظه یا شخصی‌سازی فعال هستند یا خیر.
- از به‌اشتراک‌گذاری اطلاعات حساس خودداری کنید. به کودکان یادآوری کنید که گذرواژه‌ها، نشانی محل سکونت، سوابق پزشکی، عکس‌هایی که هویت آن‌ها را مشخص می‌کنند یا اطلاعات خصوصی دوستان و اعضای خانواده را وارد نکنند.
- با کنترل‌های والدین آشنا شوید. OpenAI در اوت ۲۰۲۶ قابلیت‌های حفاظتی بیشتری را با عنوان ChatGPT for Teens معرفی کرد. والدین می‌توانند حساب‌های خود را به حساب فرزندانشان پیوند دهند و برخی تنظیمات را مدیریت کنند، اما از طریق این کنترل‌ها امکان دسترسی به گفت‌وگوهای فرزندانشان را ندارند.
- درباره کاربردهای مناسب گفت‌وگو کنید. هوش مصنوعی می‌تواند در توضیح تکالیف مدرسه یا شکل‌دادن به ایده‌ها کمک کند، اما کودکان برای رسیدگی به مسائل جدی شخصی، پزشکی یا عاطفی باید به بزرگسالان مورد اعتماد و متخصصان واجد صلاحیت مراجعه کنند.
در نهایت، شکایتی که در کالیفرنیا علیه ChatGPT مطرح شده است، ممکن است به روشن‌تر شدن حدود قانونی جمع‌آوری و استفاده شرکت‌ها از گفت‌وگوهای کودکان با چت‌بات‌ها، نوع رضایت موردنیاز از نظر قانون و این موضوع کمک کند که آیا افراد زیر سن قانونی، در صورت کمک اطلاعات شخصی‌شان به افزایش ارزش یک شرکت هوش مصنوعی، مستحق دریافت غرامت هستند یا خیر.