آنتروپیک با گسترش استفاده از عامل‌های هوش مصنوعی، جذب نیروهای فنی تازه‌کار را کاهش می‌دهد
بر اساس پژوهش جدید شرکت آنتروپیک، این شرکت با واگذاری بخش بیشتری از کارها به عامل‌های هوش مصنوعی، استخدام نیروهای فنی تازه‌کار را کاهش داده است.
استخدام نیروهای تازه‌کار چقدر کاهش یافته است؟
پژوهش آنتروپیک با عنوان «تغییرات اشتغال در آنتروپیک» نشان می‌دهد سهم استخدام در موقعیت‌های فنی ویژه نیروهای تازه‌کار از ۲۷ درصد در مه ۲۰۲۵ به ۹ درصد در مه ۲۰۲۶ رسیده است.
این شرکت اعلام کرده است که استفاده از هوش مصنوعی بهره‌وری را در بخش‌های مهندسی، فروش، حقوقی و مالی افزایش داده است. در همین حال، اولویت‌های استخدامی نیز به سمت جذب افرادی تغییر کرده که می‌توانند به‌طور مؤثر از ابزارهای هوش مصنوعی استفاده کنند. طی یک سال گذشته، سهم کارکنان شاغل در بخش‌های فنی شرکت نیز از ۶۱ درصد به ۵۶ درصد کاهش یافته است.
آیا عامل‌های هوش مصنوعی بیش از انسان‌ها کار می‌کنند؟
یافته‌های آنتروپیک نشان می‌دهد ساعات فعالیت عامل‌های هوش مصنوعی برای نخستین بار در مارس ۲۰۲۶ از ساعات کاری انسان‌ها فراتر رفت. پس از آن، مجموع ساعات فعالیت این عامل‌ها به شش برابر ساعات کاری انسان‌هایی رسید که وظیفه کار با آن‌ها را بر عهده داشتند. پژوهشگران عملکرد ۱۹۲ مهندس استفاده‌کننده از عامل‌های کدنویسی را با عملکرد ۷۴ مهندسی مقایسه کردند که از این ابزارها استفاده نمی‌کردند. نتایج نشان داد میزان خروجی کار در میان استفاده‌کنندگان افزایش یافته است؛ با این حال، نرخ حذف کدهای تولیدشده به کمک هوش مصنوعی با نرخ حذف کدهای نوشته‌شده توسط انسان تفاوتی نداشت.
کاربرد هوش مصنوعی به حوزه مهندسی محدود نمانده است. یکی از مدیران حساب‌های مشتریان گفت خودکارسازی فرایندها با استفاده از کلود، حدود ۲۰ درصد از وظایف قبلی او را بر عهده گرفته و به او امکان داده است با ۳۰ درصد مشتری بیشتر تعامل داشته باشد. با وجود این، هوش مصنوعی همچنان به میزان قابل‌توجهی به مشارکت انسان نیاز دارد. طبق گزارش، جلسات کلود حدود ۸۰ درصد از زمان خود را در انتظار دریافت ورودی از انسان سپری می‌کنند.
وضعیت کارکنانی که وظایف شغلی‌شان تغییر می‌کند، چه خواهد شد؟
آنتروپیک سامانه‌ای برای هشدار زودهنگام راه‌اندازی کرده است تا مشاغلی را که ممکن است تحت تأثیر هوش مصنوعی قرار بگیرند شناسایی کند و به کارکنان برای انتقال به موقعیت‌های شغلی دیگر کمک کند. بر اساس این پژوهش، احتمال جابه‌جایی کارکنانی که بیش از یک سال سابقه کار در شرکت دارند به بخش‌های دیگر، ۵۰ درصد بیشتر بوده است.
این شرکت همچنین نگرانی‌ها درباره جایگزین شدن نیروی انسانی با هوش مصنوعی را به رسمیت شناخته است. حتی وظایفی مانند نوشتن پیام‌های خوشامدگویی و مکاتبات داخلی نیز به عامل‌های هوش مصنوعی واگذار شده‌اند؛ موضوعی که پرسش‌هایی را درباره مسئولیت‌های آینده نویسندگان انسانی مطرح می‌کند.
هوش مصنوعی چگونه بازار کار را در مقیاس گسترده‌تر تغییر می‌دهد؟
یافته‌های آنتروپیک در شرایطی منتشر شده‌اند که شرکت‌های فناوری در تلاش‌اند میان افزایش بهره‌وری به کمک هوش مصنوعی، تغییرات بازار کار و رشد هزینه‌های عملیاتی تعادل برقرار کنند. طبق گزارش‌ها، شرکت اکسنتچر سقف استفاده ماهانه از هوش مصنوعی را برای هر کارمند ۲۹ دلار، معادل حدود ۲۷۰۰ روپیه هند، تعیین کرده است. مایکروسافت، متا و اوبر نیز استفاده از برخی ابزارهای هوش مصنوعی در محیط کار را محدود کرده‌اند.
در همین حال، شرکت‌های اوراکل، آمازون و متا شمار کارکنان خود را کاهش داده‌اند و هم‌زمان سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی را افزایش داده‌اند. آمار منتسب به وب‌سایت layoffs.fyi نشان می‌دهد که در سال جاری حدود ۳۲۳ شرکت فناوری بیش از ۱۳۳ هزار فرصت شغلی را حذف کرده‌اند.
یافته‌های آنتروپیک نشان می‌دهد که گسترش استفاده از هوش مصنوعی، الزامات استخدامی، مسئولیت‌های کارکنان و نحوه توزیع کار را تغییر می‌دهد؛ این در حالی است که سازمان‌ها همچنان در حال ارزیابی هزینه‌ها و محدودیت‌های عملی این فناوری هستند.
تجربه آنتروپیک بیانگر چالشی نوظهور در بازار کار است. عامل‌های هوش مصنوعی وظایف بیشتری را بر عهده می‌گیرند و بهره‌وری را افزایش می‌دهند، اما سهم نیروهای فنی تازه‌کار از استخدام‌های این شرکت کاهش یافته است. این یافته‌ها پرسش‌های مهمی را درباره چگونگی ورود نیروهای تازه‌وارد به صنعت و کسب تجربه حرفه‌ای در شرایطی مطرح می‌کنند که کسب‌وکارها بیش از پیش به خودکارسازی متکی می‌شوند.