هوش مصنوعی چگونه نیروی کار شرکت آنتروپیک را تحت تأثیر قرار داده است؟
نویسنده: دوایپایان روی
شرکت آنتروپیک، یکی از شرکت‌های پیشرو در حوزه هوش مصنوعی، مطالعه‌ای موردی درباره تأثیر هوش مصنوعی بر نیروی کار خود منتشر کرده است. این گزارش که «چگونگی تغییر اشتغال در آنتروپیک» نام دارد، نشان می‌دهد وابستگی شرکت به نیروهای فنی تازه‌کار در طول یک سال گذشته به‌طور چشمگیری کاهش یافته است. این روند هم‌زمان با افزایش نقش عامل‌های هوش مصنوعی در انجام وظایف داخل شرکت رخ داده است.
تغییر در حجم و توزیع کار
کاهش استخدام نیروهای تازه‌کار
بر اساس این مطالعه، سهم استخدام نیروهای فنی تازه‌کار در آنتروپیک از ۲۷ درصد در مه ۲۰۲۵ به تنها ۹ درصد در مه ۲۰۲۶ کاهش یافته است.
در همین دوره، عامل‌های هوش مصنوعی حجم کاری معادل شش برابر ساعات کاری پیشین خود را بر عهده گرفته‌اند؛ به این معنا که ساعات کار این عامل‌ها به شش برابر ساعات کار همتایان انسانی‌شان رسیده است.
گزارش همچنین تأکید می‌کند که به‌کارگیری هوش مصنوعی بهره‌وری را در حوزه‌های مهمی مانند مهندسی، فروش، حقوقی و امور مالی افزایش داده است.
دگرگونی نیروی کار
مدیریت هم‌زمان چندین عامل هوش مصنوعی
گسترش استفاده از عامل‌های هوش مصنوعی، شیوه کار کارکنان آنتروپیک را تغییر داده است.
اکنون بسیاری از کارکنان باید چندین عامل هوش مصنوعی را به‌طور هم‌زمان مدیریت کنند. یکی از مهندسان این وضعیت را به مواجهه با «ارتشی از کلودها تشبیه کرده است که تک‌تک آن‌ها توجه من را می‌خواهند.»
این تغییر همچنین باعث شده است توانایی داوطلبان استخدام در استفاده مؤثر از ابزارهای پیشرفته هوش مصنوعی به یکی از معیارهای مهم ارزیابی آن‌ها تبدیل شود.
واگذاری وظایف به هوش مصنوعی
گسترش نفوذ هوش مصنوعی در نقش‌های مختلف
تأثیر عامل‌های هوش مصنوعی به مشاغل فنی تازه‌کار محدود نمی‌شود. حتی تیم‌هایی که مسئول نوشتن پیام‌های تبریک ساده هستند نیز واگذاری این وظایف به ابزارهای پیشرفته هوش مصنوعی را آغاز کرده‌اند.
این روند پرسش‌هایی درباره نقش آینده نویسندگان انسانی در چنین فرایندهایی مطرح کرده است.
همچنین، سهم بخش‌های فنی از کل نیروی کار آنتروپیک در یک سال گذشته از ۶۱ درصد به ۵۶ درصد کاهش یافته است؛ تغییری که بر گسترش این روند تأکید دارد.
اقدام‌های پیشگیرانه
کاهش تأثیر هوش مصنوعی بر مشاغل
آنتروپیک برای کاهش تأثیر هوش مصنوعی بر اشتغال، سامانه‌ای برای هشدار زودهنگام راه‌اندازی کرده است.
این سامانه به شرکت امکان می‌دهد کارکنانی را که موقعیت شغلی‌شان تحت تأثیر این تغییرات قرار گرفته است، به نقش‌هایی منتقل کند که در کوتاه‌مدت احتمال کمتری دارد در معرض خطر قرار بگیرند.
بر اساس این مطالعه، احتمال جابه‌جایی کارکنانی که بیش از یک سال در شرکت سابقه داشته‌اند به بخش‌های دیگر، ۵۰ درصد بیشتر بوده است.
یکی از مدیران اجرایی شرکت در این باره گفته است: «نیروی کاری که با نگرانی و اضطراب دست‌وپنجه نرم می‌کند، نمی‌تواند بهترین عملکرد خود را ارائه دهد.»
نسبت ساعات کار
آغاز دوره‌ای تازه در دنیای کار
این مطالعه همچنین نشان می‌دهد که ساعات کار عامل‌های هوش مصنوعی برای نخستین بار در مارس ۲۰۲۶ از ساعات کار انسان‌ها فراتر رفت.
اکنون به ازای هر ساعت کار انسانی، شش ساعت کار توسط هوش مصنوعی انجام می‌شود.
این روند می‌تواند نشانه‌هایی پیش‌نگر از تغییرات آینده در دنیای کار و وضعیت اشتغال در مقیاسی گسترده‌تر ارائه دهد.