در آنتروپیک، فرصت‌های شغلی نیروهای تازه‌کار رو به کاهش است
شرکت هوش مصنوعی آنتروپیک در عمل همان چیزی را تجربه می‌کند که به دیگران عرضه می‌کند: عامل‌های هوش مصنوعی این شرکت، سازنده مدل هوش مصنوعی کلود (Claude)، اکنون چندین برابر همکاران انسانی خود کار می‌کنند و استخدام نیروهای تازه‌کار به امری کم‌سابقه تبدیل شده است. این نتیجه گزارش تازه‌ای با عنوان «اشتغال در آنتروپیک چگونه در حال تغییر است» است که خود شرکت منتشر کرده است. این گزارش بر داده‌های داخلی درباره نیروی انسانی، میزان استفاده از هوش مصنوعی، خروجی کار، تقویم‌های کاری و استخدام تکیه دارد و شامل مصاحبه با ۱۷ نفر از کارکنان شرکت نیز می‌شود.
کاهش سهم نیروهای تازه‌کار از ۲۷ به ۹ درصد
این تغییر بیش از همه در روند استخدام دیده می‌شود. سهم نیروهای تازه‌کار از استخدام‌های جدید در مشاغل فنی، از ۲۷ درصد به ۹ درصد کاهش یافته است. در میان تمام کارکنان بخش‌های فنی نیز سهم این گروه از ابتدای سال ۲۰۲۵ تاکنون از ۲۱ درصد به ۱۴ درصد رسیده است. آگهی‌های استخدام برای موقعیت‌های شغلی مناسب نیروهای تازه‌کار نیز از دسامبر ۲۰۲۵ به‌شدت کاهش یافته‌اند. در آوریل ۲۰۲۶، حدود یک‌سوم مدیران حوزه یادگیری ماشین گفتند که به‌دلیل هوش مصنوعی، افراد کمتری استخدام می‌کنند؛ این رقم در حوزه مهندسی نرم‌افزار یک‌پنجم بود.
با این حال، روند رشد شرکت متوقف نشده است. بخش‌های فنی همچنان از نظر تعداد مطلق کارکنان به استخدام ادامه داده‌اند، اما بخش‌های فروش، امور مالی و جذب نیرو با سرعت بیشتری رشد کرده‌اند. در نتیجه، سهم بخش‌های فنی از کل نیروی کار شرکت از ۶۱ درصد به ۵۶ درصد کاهش یافته است.
عامل‌های هوش مصنوعی شش برابر بیشتر کار می‌کنند
در مارس ۲۰۲۶، مجموع ساعات کاری عامل‌های هوش مصنوعی برای نخستین بار از ساعات کاری انسان‌ها بیشتر شد. تا اوت همان سال، عامل‌هایی که هر کارمند هدایت می‌کرد، شش برابر خود آن کارمند کار می‌کردند. مهندسان نیز در مقایسه با شش ماه قبل، پنج برابر بیشتر تغییرات کد را ثبت کرده بودند. افزایش خروجی کار به بخش مهندسی محدود نمانده است: وکلا قراردادهای بیشتری بررسی می‌کنند، بخش حسابداری با تعداد بیشتری فاکتور سروکار دارد و تیم فروش معاملات بیشتری را نهایی می‌کند.
اکنون عامل محدودکننده، نیروی انسانی است. در جلسات تعاملی با کلود، حدود ۸۰ درصد زمان صرف انتظار برای دریافت ورودی از کاربر می‌شود. کارکنان خارج از بخش مهندسی نیز برای خواندن تمام خروجی‌هایی که عامل‌هایشان تولید می‌کنند، ناچارند بیش از نیمی از یک هفته کاری را اختصاص دهند. هم‌زمان، کارکنان در مقایسه با سال قبل ۲۰ درصد بیشتر در جلسات شرکت می‌کنند. پژوهشگران در گزارش خود می‌نویسند: «کارکنان به‌طور فزاینده‌ای احساس می‌کنند که وظیفه‌شان مدیریت گروه‌هایی از عامل‌های کلود است.»
پیتر مک‌کروری، اقتصاددانی که یکی از نویسندگان گزارش است، معتقد است آنتروپیک در پذیرش هوش مصنوعی حدود یک سال و نیم از سایر بخش‌های اقتصاد جلوتر است. به همین دلیل، تجربه این شرکت می‌تواند نشانه‌ای اولیه از روندهای پیش روی دیگر شرکت‌ها باشد؛ او این دیدگاه را در شبکه اجتماعی ایکس مطرح کرده است. وضعیت مالی آنتروپیک نیز اخیراً مطلوب بوده است: این شرکت در سه‌ماهه سوم سال، ۱۶٫۸ میلیارد دلار درآمد، معادل حدود ۱۵ میلیارد یورو، کسب کرده است.
روی دیگر ماجرا
خود آنتروپیک هشدار می‌دهد که این گزارش صرفاً مطالعه موردی یک شرکت است. ارقام ارائه‌شده همچنین به تعریف‌های اختصاصی آنتروپیک از ساعات کاری عامل‌های هوش مصنوعی و بهره‌وری وابسته‌اند. در گزارش مشخص نشده است که یک آزمایشگاه هوش مصنوعی که به‌طور ویژه و گسترده از عامل‌های خود استفاده می‌کند، تا چه اندازه نماینده سایر شرکت‌هاست.
پژوهش‌های دیگر نیز تصویری یکدست از این وضعیت ارائه نمی‌کنند. اقتصاددانان دانشگاه استنفورد به سرپرستی اریک برینیولفسون دریافته‌اند که شرکت‌ها در مشاغلی که بیشتر در معرض تأثیر هوش مصنوعی هستند، مانند توسعه نرم‌افزار و خدمات مشتریان، افراد جوان کمتری استخدام می‌کنند. در مقابل، یک مطالعه در دانمارک نشان داده است که میان شرکت‌های استفاده‌کننده از هوش مصنوعی و شرکت‌هایی که از آن استفاده نمی‌کنند، تفاوتی در استخدام نیروهای تازه‌کار وجود ندارد. به همین دلیل، بهارات چاندار از آزمایشگاه اقتصاد دیجیتال استنفورد پاییز گذشته نتیجه گرفت که تأثیر هوش مصنوعی بر اشتغال در مجموع، دست‌کم در شرایط کنونی، «احتمالاً اندک» است.