گوگل آزمایش تبلیغات مبتنی بر هوش شخصی را برای کاربران آغاز کرد
گوگل آزمایش تبلیغات شخصی‌سازی‌شده را در حالت هوش مصنوعی آغاز کرد
گوگل آزمایش نمایش تبلیغات در حالت هوش مصنوعی (AI Mode) را آغاز کرده است. در این روش، تبلیغات ممکن است با استفاده از داده‌های برنامه‌های مختلف گوگل که کاربران از طریق قابلیت «هوش شخصی» (Personal Intelligence) به آن متصل می‌کنند، از جمله جیمیل و گوگل فوتوز، شخصی‌سازی شوند.
بر اساس گزارشی که وب‌سایت Search Engine Land در ۱۶ اکتبر منتشر کرد، گوگل آغاز این آزمایش را تأیید کرده است. این در حالی است که هنگام معرفی اولیه این قابلیت، اشاره‌ای به نمایش تبلیغات نشده بود.
اسناد رسمی گوگل نیز جزئیات این تغییر را روشن‌تر می‌کنند. در دو بخش از صفحه راهنمای جست‌وجوی گوگل، این شرکت درباره ارتباط میان داده‌های متصل‌شده و تبلیغات توضیح داده است.
توضیحات صفحه راهنمای گوگل درباره نحوه نمایش تبلیغات
در صفحه راهنمای گوگل آمده است: «تبلیغات مستقیماً از صندوق ورودی جیمیل یا مجموعه تصاویر گوگل فوتوز شما استخراج نخواهند شد.»
در ادامه، این صفحه نحوه استفاده از داده‌ها را توضیح می‌دهد: «جست‌وجو ممکن است برای بهبود تجربه شما و کمک به انجام کارهای مختلف، از خلاصه‌ها، گزیده‌ها و اطلاعات به‌دست‌آمده از این منابع استفاده کند. این اطلاعات همچنین ممکن است در تعیین تبلیغاتی که به شما نمایش داده می‌شوند نقش داشته باشند تا تبلیغات مرتبط‌تری ببینید.»
نکته اصلی در این توضیحات، واژه «مستقیماً» است. به این معنا که تبلیغات بر اساس محتوای دقیق یک ایمیل یا تصویر تنظیم نمی‌شوند، اما استنباط‌هایی که از این داده‌ها به دست می‌آید، ممکن است بر تبلیغات نمایش‌داده‌شده به کاربر تأثیر بگذارد.
گوگل سه محدودیت مشخص را نیز اعلام کرده است. نخست اینکه این شرکت تبلیغات شخصی‌سازی‌شده را بر مبنای دسته‌بندی‌های حساس، از جمله نژاد، مذهب، گرایش جنسی و وضعیت سلامت، نمایش نمی‌دهد.
دوم اینکه تبلیغ‌کنندگان به جیمیل یا گوگل فوتوز کاربران دسترسی ندارند. سوم اینکه اتصال این برنامه‌ها اختیاری است و کاربران می‌توانند هر زمان که بخواهند، اتصال آن‌ها را قطع کنند.
گسترش دسترسی به قابلیت پس از عرضه اولیه
گوگل در ژانویه قابلیت «هوش شخصی» را در حالت هوش مصنوعی معرفی کرد. این قابلیت در ابتدا فقط برای مشترکان سرویس‌های Google AI Pro و Ultra در ایالات متحده و به زبان انگلیسی در دسترس بود. در زمان معرفی، صحبتی از تبلیغات به میان نیامد.
تا ماه مارس، این قابلیت برای همه کاربران دارای حساب شخصی رایگان گوگل در ایالات متحده نیز فعال شد. اکنون صفحه راهنمای گوگل نشان می‌دهد که اتصال برنامه‌ها برای افراد ۱۸ سال به بالا در ۱۸۸ کشور و قلمرو امکان‌پذیر است.
گوگل کلندر نیز به فهرست برنامه‌های قابل اتصال در کنار جیمیل اضافه شده است؛ البته این قابلیت برای کاربران انگلیسی‌زبان ایالات متحده محدود است. انتظار می‌رود برنامه‌های بیشتری از مجموعه Workspace نیز به‌زودی اضافه شوند. برای استفاده از این امکان، داشتن حساب شخصی گوگل و فعال بودن تنظیم «پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده» (Personalized Recommendations) ضروری است.
ابهام درباره دامنه شخصی‌سازی تبلیغات
وب‌سایت Search Engine Land آزمایش فعلی را نمایش تبلیغات در حالت هوش مصنوعی توصیف می‌کند. با این حال، صفحه راهنمای گوگل به پرسش‌های مربوط به تبلیغات در مجموعه‌ای گسترده‌تر از خدمات جست‌وجو می‌پردازد؛ از جمله جست‌وجوی گوگل، حالت هوش مصنوعی، دیسکاور، نقشه‌های گوگل، خرید، پروازها، هتل‌ها، ترجمه و اخبار.
با وجود این، گوگل هنوز روشن نکرده است که آیا اطلاعات حاصل از برنامه‌های متصل فقط برای شخصی‌سازی تبلیغات در حالت هوش مصنوعی استفاده می‌شوند یا بر تبلیغات در سایر پلتفرم‌های این شرکت نیز اثر می‌گذارند.
گوگل همچنین در حال جایگزین کردن تنظیمات «فعالیت وب و برنامه‌ها» (Web & App Activity) و «شخصی‌سازی جست‌وجو» (Search Personalization) با دو گزینه جدید به نام‌های «تاریخچه خدمات جست‌وجو» (Search Services History) و «پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده» است. انتظار می‌رود این تغییرات طی ماه‌های آینده به‌تدریج اعمال شوند.
در صفحه معرفی تنظیمات جدید آمده است که تاریخچه ذخیره‌شده به کاربران کمک می‌کند «پیشنهادها و تبلیغات شخصی‌سازی‌شده متناسب با ترجیحات شخصی‌سازی آن‌ها» دریافت کنند.
کاربرد داده‌های متصل فراتر از تبلیغات
صفحه راهنمای یادشده همچنین توضیح می‌دهد که داده‌های برنامه‌های متصل ممکن است برای بهبود فرایند آموزش مدل‌های هوش مصنوعی مولد گوگل به کار روند. در این فرایند، به‌جای دسترسی مستقیم به صندوق‌های ایمیل یا مجموعه تصاویر کاربران، از خلاصه‌ها، گزیده‌ها و اطلاعات استخراج‌شده از این منابع استفاده می‌شود.
بخشی از داده‌هایی که در حالت هوش مصنوعی و قابلیت Ask Maps پردازش می‌شوند، ممکن است در اختیار ارزیابان انسانی نیز قرار گیرند. گوگل به کاربران توصیه می‌کند اگر برنامه‌هایشان حاوی اطلاعات حساس یا محرمانه‌ای است که نمی‌خواهند ارزیابان به آن دسترسی داشته باشند، از اتصال این برنامه‌ها خودداری کنند.
مقایسه رویکرد گوگل با راهبرد OpenAI
شرکت OpenAI نیز در مسیری مشابه حرکت می‌کند. اسد آوان، مسئول بخش درآمدزایی این شرکت، درباره تبلیغات در ChatGPT مبتنی بر حافظه توضیح داده است؛ تبلیغاتی که تا حدی بر اساس اطلاعاتی تنظیم می‌شوند که ChatGPT از کاربر به خاطر می‌سپارد.
در مقاله راهنمای OpenAI درباره تبلیغات ChatGPT آمده است که این سامانه «زمینه و هدف گفت‌وگوی جاری» را در نظر می‌گیرد و «در صورت فعال بودن شخصی‌سازی تبلیغات، از برخی سیگنال‌های منتخب حاصل از تجربه گسترده‌تر کاربر در ChatGPT» نیز استفاده می‌کند.
تفاوت اصلی این دو رویکرد به منبع اطلاعات بازمی‌گردد. OpenAI بر سابقه تعامل کاربر با ChatGPT تکیه می‌کند، در حالی که گوگل از داده‌های جیمیل، کلندر و فوتوز نیز بهره می‌گیرد. این حساب‌ها اغلب سال‌ها مورد استفاده قرار گرفته‌اند و اطلاعات شخصی گسترده‌ای در خود دارند؛ مزیتی که OpenAI به همان شکل در اختیار ندارد.
پیامدها برای تبلیغ‌کنندگان
به گزارش Search Engine Land، گوگل تأکید کرده است که تبلیغات نمایش‌داده‌شده در این آزمایش همچنان با پرسش‌های کاربران، پاسخ‌های هوش مصنوعی در بستر گفت‌وگو و علایق فردی آن‌ها ارتباط خواهند داشت.
گوگل تاکنون جزئیاتی درباره ابزارهای کنترلی ویژه تبلیغ‌کنندگان، سازوکارهای هدف‌گیری، معیارهای سنجش عملکرد یا برنامه‌های گسترش این آزمایش منتشر نکرده است.
در حال حاضر، اطلاعات حاصل از برنامه‌های متصل می‌تواند تبلیغاتی را که برخی کاربران می‌بینند تغییر دهد، اما فرصت‌های تازه‌ای برای خرید تبلیغات یا سنجش عملکرد آن‌ها در اختیار تبلیغ‌کنندگان قرار نمی‌دهد.
خود قالب‌های تبلیغاتی گوگل نیز در حال تغییر هستند. این شرکت در ماه مه آزمایش قالب‌های تبلیغاتی «کشف مکالمه‌ای» (Conversational Discovery) و «پاسخ‌های برجسته» (Highlighted Answers) را آغاز کرد. در این قالب‌ها، جمینای محتوای تبلیغ را در پاسخ به پرسش‌های کاربران تولید می‌کند.
منبع: The Keyword