مدیرعامل چارلز شواب به معامله سهام با استفاده از عامل‌های هوش مصنوعی بدبین است
مدیرعامل یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های کارگزاری آمریکا با این دیدگاه که عامل‌های هوش مصنوعی بتوانند مدیریت سبد سرمایه‌گذاری شما را بر عهده بگیرند، موافق نیست؛ در حالی که سیلیکون‌ولی به دنبال تحقق چنین آینده‌ای است.
ریک وورستر، مدیرعامل شرکت چارلز شواب، تردید دارد که عامل‌های خودمختار هوش مصنوعی بتوانند به‌طور قابل اتکا عملکردی بهتر از بازار داشته باشند. او قصد دارد میزان دسترسی این عامل‌ها به حساب‌های مشتریان برای انجام معاملات را محدود کند.
وورستر دقیقاً چه گفت؟
وورستر موضع خود را در جریان گفت‌وگوهای مربوط به گزارش درآمد شرکت در ۱۶ اکتبر ۲۰۲۶ تشریح کرد. استدلال او روشن بود: هوش مصنوعی که معامله انجام می‌دهد باید از قواعدی پیروی کند که کاربر تعیین کرده است و فردی نیز باید بر عملکرد آن نظارت داشته باشد.
او مرز خود را در جایی ترسیم می‌کند که معامله‌گری کاملاً خودمختار آغاز می‌شود؛ یعنی زمانی که یک ربات بدون دخالت انسان درباره خریدوفروش دارایی‌ها تصمیم می‌گیرد. وورستر بیش از هر چیز به دو مشکل اشاره کرد: مسئولیت حقوقی و از دست رفتن کنترل.
صریح‌ترین اظهارنظر او متوجه این ایده بود که شواب برای مشتریان خود راهبردهای معاملاتی اختصاصی مبتنی بر هوش مصنوعی طراحی کند.
وورستر توسعه راهبردهای معاملاتی اختصاصی مبتنی بر هوش مصنوعی برای مشتریان را «تلاشی بیهوده» توصیف کرد.
عامل‌هایی که پشت در حساب‌ها هستند
این نگرانی صرفاً نظری نیست. شواب می‌گوید هر هفته ده‌ها تلاش عامل‌های هوش مصنوعی غیرمجاز برای ورود به حساب‌های مشتریان را مسدود می‌کند.
شواب تنها شرکتی نیست که در برابر این عامل‌ها مانع ایجاد کرده است. جی‌پی‌مورگان چیس نیز تدابیر حفاظتی مشابهی برای جلوگیری از دسترسی عامل‌های هوش مصنوعی غیرمجاز به حساب‌های مشتریان به اجرا گذاشته است.
با چارلی آشنا شوید؛ هوش مصنوعی‌ای که نمی‌تواند پول شما را جابه‌جا کند
وورستر از نوعی هوش مصنوعی حمایت می‌کند که رفتاری شبیه یک سرمایه‌گذار محتاط انسانی داشته باشد؛ ابزاری که درباره سهام تحقیق کند و سفارش‌های محدود ثبت کند، نه اینکه بدون چارچوب مشخص تصمیم بگیرد.
این دیدگاه در دستیار مکالمه‌ای جدید شواب، با نام چارلی (Charley)، نمود پیدا می‌کند. این دستیار با استفاده از مدل‌های زبانی بزرگ کار خواهد کرد؛ همان خانواده فناوری که زیربنای چت‌بات‌های پرطرفدار است.
چارلی می‌تواند در تحقیقات به کاربران کمک کند، اطلاعات و تحلیل‌هایی در اختیارشان بگذارد و به پرسش‌هایی مانند میزان موجودی حساب پاسخ دهد. اما انتقال پول یا اجرای تراکنش‌ها در حوزه وظایف آن نخواهد بود.
هوش مصنوعی باعث افزایش معاملات مشتریان شده است، نه خروج آن‌ها
وورستر می‌گوید تجربه شواب برخلاف نگرانی‌های مطرح‌شده در صنعت است. مشتریانی که از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، فعالیت معاملاتی بیشتری داشته‌اند و موجودی نقدی بالاتری نگه داشته‌اند؛ در حالی که خروج سرمایه از حساب‌های آن‌ها مشاهده نشده است.
پیشینه: رویکردی سنجیده از سال ۲۰۲۵
وورستر از سال ۲۰۲۵ هدایت شواب را بر عهده دارد و در دوره مدیریت او، شرکت رویکردی تدریجی و امنیت‌محور برای به‌کارگیری هوش مصنوعی در خدمات خود دنبال کرده است.
این رویکرد چه معنایی دارد؟
برای سرمایه‌گذاران خرد، موضع شواب انتظارات را روشن می‌کند. مشتریانی که امیدوارند یک عامل هوش مصنوعی متعلق به شرکت ثالث را به حساب خود متصل کنند و اجازه دهند آزادانه معامله کند، احتمالاً با محدودیت روبه‌رو خواهند شد؛ دست‌کم در شواب و جی‌پی‌مورگان چیس.
برای توسعه‌دهندگانی که عامل‌های معاملاتی هوش مصنوعی می‌سازند، پیام این دو شرکت روشن است: دسترسی به حساب‌های کارگزاری به‌صورت پیش‌فرض در اختیار این ابزارها قرار نمی‌گیرد و تلاش عامل‌هایی که می‌کوشند مخفیانه وارد حساب‌ها شوند، هر هفته شناسایی و متوقف می‌شود.
برای صنعت کارگزاری، پرسش مهم‌تر به مسئولیت حقوقی مربوط می‌شود. تا زمانی که مشخص نباشد در صورت ارتکاب اشتباهی پرهزینه از سوی یک عامل خودمختار چه کسی مسئول است، شرکت‌های بزرگ انگیزه زیادی دارند که نظارت و دخالت انسان را حفظ کنند.
افشای اطلاعات: این مقاله را دیه‌گو آلمادا لوپز ویرایش کرده است. برای آگاهی از شیوه تهیه و بازبینی مطالب، به سیاست تحریریه مراجعه کنید.