بانک امارات ان‌بی‌دی مدل‌های GPT شرکت OpenAI را روی زیرساخت داخلی امارات اجرا می‌کند؛ نخستین بانک در منطقه منا
بانک امارات ان‌بی‌دی (Emirates NBD) قصد دارد مدل‌های GPT شرکت OpenAI را روی سرورهای مستقر در امارات متحده عربی اجرا کند. با این اقدام، این بانک به نخستین مؤسسه بانکی در منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا (منا) تبدیل می‌شود که فرایند استنتاج مدل‌های هوش مصنوعی را در داخل کشور انجام می‌دهد. استنتاج به مرحله‌ای گفته می‌شود که در آن مدل، درخواست دریافتی را پردازش می‌کند و پاسخ می‌دهد. اجرای این فرایند در داخل امارات به این معناست که درخواست‌ها و داده‌های بانک، به‌جای انتقال به خارج از کشور، در داخل مرزهای آن پردازش می‌شوند. به گفته دو شرکت، این زیرساخت به بانک کمک می‌کند مقررات محلی مربوط به محل نگهداری داده‌ها، حریم خصوصی و تاب‌آوری عملیاتی را رعایت کند.
این بانک قصد دارد از مدل‌ها در چهار حوزه استفاده کند: تعامل با مشتریان از طریق کانال‌های دیجیتال، تحلیل ریسک و انطباق با مقررات، خودکارسازی فرایندهای کاری مبتنی بر دانش تخصصی و افزایش بهره‌وری کارکنان. همچنین، مدل‌ها به سامانه‌های داخلی، رابط‌های برنامه‌نویسی کاربردی (API) و داده‌های سازمانی بانک متصل خواهند شد. این اتصال می‌تواند به بانک امکان دهد خدمات دیجیتال جدید را سریع‌تر توسعه دهد، آن‌ها را متناسب‌تر با نیازهای مشتریان ارائه کند و نظارت بر ریسک و کنترل جرایم مالی را تقویت کند. بنابراین، مشتریان امارات ان‌بی‌دی احتمالاً نخستین تغییرات را در همین حوزه‌ها مشاهده خواهند کرد؛ هرچند در اطلاعیه منتشرشده، زمان عرضه قابلیت‌های جدید برای مشتریان مشخص نشده است.
این توافق همچنین با برنامه‌های امارات متحده عربی برای توسعه هوش مصنوعی همسو است. به گفته دو شرکت، اجرای این طرح با «استراتژی ملی هوش مصنوعی ۲۰۳۱» این کشور مطابقت دارد و نشان‌دهنده گسترش دسترسی به قابلیت‌های هوش مصنوعی حاکمیتی است؛ یعنی سامانه‌هایی که تحت حاکمیت، نظارت و کنترل مقرراتی داخلی فعالیت می‌کنند. بانک‌ها بستر مناسبی برای آزمودن چنین راهکارهایی هستند، زیرا با برخی از حساس‌ترین داده‌ها سروکار دارند و باید از مقررات سخت‌گیرانه نهادهای ناظر پیروی کنند.
«هوش مصنوعی برای ما یک آزمایش نیست؛ بلکه قابلیتی محوری است که شیوه ساخت خدمات، ارائه آن‌ها و گسترش فعالیت‌هایمان را تعیین خواهد کرد.»
میگل ریو-تینتو، مدیر ارشد دیجیتال و اطلاعات گروه امارات ان‌بی‌دی، با این عبارت برنامه بانک را توصیف کرد. فاروق الحمزاوی، رئیس بخش سازمانی OpenAI در منطقه منا، نیز این رویکرد را که نخستین نمونه از نوع خود در منطقه به شمار می‌رود، الگویی برای استقرار امن هوش مصنوعی در مؤسسات مالی دانست. شرکت OpenAI تأمین مدل‌ها، ابزارها و زیرساخت استنتاج مستقر در امارات را بر عهده خواهد داشت.
این اقدام در ادامه تلاش‌های اخیر OpenAI برای گسترش حضور در صنعت بانکداری انجام می‌شود؛ از جمله معرفی ChatGPT برای خدمات مالی. هم‌زمان، گوگل کلاد نیز راهکار Gemini Enterprise را به همین بخش عرضه می‌کند. بانک امارات ان‌بی‌دی اعلام کرده است که در حال حاضر، ۹۷ درصد تراکنش‌ها و درخواست‌های مالی آن خارج از شعبه‌ها انجام می‌شوند؛ موضوعی که با توجه به اتکای مشتریان بانک به خدمات دیجیتال، ظرفیت زیادی برای گسترش کاربردهای هوش مصنوعی فراهم می‌کند. با این حال، در اطلاعیه بانک زمان آغاز اجرای این طرح یا هزینه آن اعلام نشده است.