میکینگ سنس به جایگاه شریک منتخب کلود رسید؛ اجرای دستیار هوش مصنوعی با هزینه ۰٫۰۶۶ دلار برای هر تعامل
شرکت میکینگ سنس (Making Sense) به‌عنوان شریک منتخب (Select) در بخش خدمات شبکه شرکای کلود شرکت انتروپیک معرفی شده است.
این جایگاه بر پایه دو پروژه به دست آمده است: دستیار مبتنی بر کلود که اکنون در هزاران حساب کاربری یک پلتفرم بازاریابی فعال است و گردش کار توسعه نرم‌افزار که چرخه انتشار نسخه‌های یک پلتفرم معاملاتی را از چند ماه به حدود یک هفته کاهش داده است.
بخش خدمات شبکه شرکای انتروپیک در ماه ژوئن راه‌اندازی شد. این برنامه شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پیاده‌سازی را بر اساس تعداد متخصصان دارای گواهی‌نامه، شمار مشتریانی که طی ۱۲ ماه گذشته راهکارهایشان در محیط عملیاتی مستقر شده است و مطالعات موردی منتشرشده درباره مشتریان ارزیابی می‌کند. اطلاعات بیشتر درباره این برنامه در اعلام رسمی انتروپیک آمده است.
طبق شرایط منتشرشده از سوی انتروپیک، شرکت‌ها برای رسیدن به سطح منتخب باید دست‌کم ۱۰ متخصص دارای گواهی‌نامه و دو مشتری با راهکارهای مستقرشده در محیط عملیاتی داشته باشند. میکینگ سنس ۲۰ نفر را از طریق آکادمی شرکای انتروپیک گواهی‌نامه‌دار کرده است. اعضای تیم این شرکت همچنین گواهی‌نامه‌هایی از دیگر ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی، از جمله OpenAI، دارند.
اکنون نام این شرکت در مرکز شرکای کلود (Claude Partner Hub) نیز درج شده است؛ فهرستی عمومی که به شرکت‌ها امکان می‌دهد شرکای مختلف را بر اساس سطح همکاری، ترکیب تیم، پروژه‌های مستقرشده و سوابق قابل استناد با یکدیگر مقایسه کنند.
فرناندو فلورز، مدیر ارشد درآمد میکینگ سنس، گفت: «انتروپیک هر سه ماه یک‌بار جایگاه هر شریک را بر اساس متخصصان گواهی‌نامه‌دار و مشتریانی که راهکارهای کلود را برای آن‌ها به مرحله بهره‌برداری رسانده است، بررسی می‌کند. این سازوکار مرجعی عمومی و قابل راستی‌آزمایی در اختیار مشتریان قرار می‌دهد تا بتوانند عملکرد ما را ارزیابی کنند و برای انتخاب همکار تجاری، کمتر به اعتماد بدون شواهد متکی باشند.»
مطالعه موردی عمومی این شرکت به ECO IA اختصاص دارد؛ دستیار هوش مصنوعی که میکینگ سنس برای داپلر (Doppler) ساخته است. داپلر شرکتی فعال در حوزه بازاریابی ایمیلی و خودکارسازی بازاریابی است که به مشتریان آمریکای لاتین و اسپانیا خدمات ارائه می‌دهد.
ECO IA در پلتفرم داپلر و با استفاده از مدل Claude Sonnet 4.5 اجرا می‌شود. این دستیار اطلاعات زنده حساب‌های کاربری را دریافت می‌کند، وضعیت هر حساب را بررسی می‌کند و پیش‌نویس کمپین‌های بازاریابی را می‌نویسد. کاربران پیش از ارسال هر محتوایی، می‌توانند پیش‌نویس‌ها را ویرایش و تأیید کنند.
به گفته میکینگ سنس، این دستیار ظرف سه ماه از آغاز پروژه آماده شد. داپلر آن را برای تمام حساب‌های جدید فعال می‌کند و اکنون بیش از ۴۸۰۰ حساب به آن دسترسی دارند. همچنین، ۹۵ درصد از کاربرانی که استفاده از این دستیار را امتحان کرده‌اند، طی چند ماه دوباره به آن مراجعه کرده‌اند.
اجرای یک مدل هوش مصنوعی در این تعداد حساب کاربری می‌تواند به‌سرعت هزینه‌بر شود. برای کنترل هزینه‌ها، مهندسان از قابلیت ذخیره‌سازی موقت پرامپت (Prompt Caching) استفاده کردند. این قابلیت بخش‌هایی از درخواست را که به‌ندرت تغییر می‌کنند، مانند دستورالعمل‌های سیستمی، ذخیره می‌کند تا کلود مجبور نباشد در هر تعامل آن‌ها را دوباره پردازش کند. انتروپیک هنگام معرفی این قابلیت اعلام کرده بود که ذخیره‌سازی موقت می‌تواند هزینه پردازش پرامپت‌های طولانی را تا ۹۰ درصد کاهش دهد.
به گفته این شرکت، نرخ برخورد به حافظه نهان (Cache Hit Rate) در ECO IA روی ۹۷ درصد ثابت مانده و هزینه هر تعامل حدود ۰٫۰۶۶ دلار است.
تیم همچنین داشبوردی طراحی کرده است که میزان استفاده، هزینه‌ها، تأخیر پاسخ‌گویی و خطاها را به‌صورت لحظه‌ای نمایش می‌دهد تا داپلر بتواند مشکلات را در مراحل اولیه شناسایی کند.
میکینگ سنس در ویلیون (Viallion)، پلتفرم خودکارسازی معاملات مبتنی بر هوش مصنوعی، بخش‌هایی از فرایند مهندسی نرم‌افزار را نیز با استفاده از Claude Code، ابزار برنامه‌نویسی انتروپیک، بازطراحی کرده است.
به گفته شرکت، پروژه‌هایی که پیش‌تر توسعه، آزمایش و انتشار آن‌ها دو تا سه ماه زمان می‌برد، اکنون در حدود یک هفته انجام می‌شوند و اعتبارسنجی ایده‌ها نیز چهار برابر سریع‌تر شده است. مهندسان ویلیون همچنان به‌صورت مستقل از این فرایند استفاده می‌کنند و آن را متناسب با نیازهای خود تغییر می‌دهند.
سزار دونوفرّیو، مدیرعامل و هم‌بنیان‌گذار میکینگ سنس، گفت: «کلود سرعت توسعه نرم‌افزار را به‌شکل چشمگیری افزایش داده است. اما برای اینکه بدانیم یک تغییر در داخل یک شرکت بر چه بخش‌هایی اثر می‌گذارد، همچنان به افرادی نیاز داریم که آن کسب‌وکار را بشناسند؛ افرادی که بدانند کدام سامانه به فرایند صدور صورت‌حساب وابسته است، نهادهای نظارتی درباره کدام داده‌ها سؤال خواهند کرد و کدام تیم باید صبح روز بعد مسئولیت بهره‌برداری از سامانه را بر عهده بگیرد.»
او افزود: «ما با مشتریانمان تصمیم می‌گیریم چه چیزی ارزش ساختن دارد، آن را به تمام سامانه‌هایی که عملیات کسب‌وکارشان بر آن‌ها متکی است متصل می‌کنیم، از انطباق با الزامات و قابلیت اطمینان آن اطمینان حاصل می‌کنیم و پس از راه‌اندازی نیز مسئولیت عملکرد آن را می‌پذیریم.»
در هر دو پروژه، مهندسان میکینگ سنس در کنار تیم مشتری فعالیت کردند و روش‌هایی مانند آزمایش خودکار را به کار گرفتند تا توسعه‌دهندگان داخلی بتوانند پس از پایان همکاری نیز به توسعه راهکارها با کمک کلود ادامه دهند.
میکینگ سنس بیش از ۲۰ سال پیش تأسیس شده و عمدتاً برای شرکت‌های متوسط آمریکایی و کسب‌وکارهایی که تحت حمایت صندوق‌های سرمایه‌گذاری خصوصی قرار دارند، نرم‌افزار توسعه می‌دهد. فعالیت کنونی این شرکت بر هوش مصنوعی عامل‌محور و خودکارسازی گردش کار متمرکز است و بخش قابل‌توجهی از پروژه‌های آن در حوزه‌های سلامت، فناوری مالی و لجستیک انجام می‌شود.
افشاگری: این مقاله به یکی از مشتریان شرکتی اشاره می‌کند که در سبد سرمایه‌گذاری اسپاسیو (Espacio) قرار دارد.