عرضه غافلگیرکننده دستیار هوش مصنوعی شخصی کلود دوت؛ ورود انتروپیک به رقابت با میوز و دات

به گزارش ژیدونگ‌شی، شرکت انتروپیک بامداد ۲۲ اکتبر از اپلیکیشن جدید دستیار هوش مصنوعی شخصی خود با نام Claude Duet رونمایی کرد. این محصول بر انجام پیش‌دستانه وظایف کاری تمرکز دارد و می‌تواند به ایمیل‌ها، تقویم‌ها، حساب‌های بانکی و سامانه‌های سازمانی کاربران متصل شود، بدون آنکه لازم باشد کاربر دستوری صادر کند، کارهای عقب‌مانده و ضروری را شناسایی کند و اجرای وظایف را به‌طور مستمر ادامه دهد.

Claude Duet بر پایه مدل Claude Opus 5.5 ساخته شده است و برای انجام کارهایی مانند تحلیل مالی، مدیریت استخدام، ارتباط با مشتریان و پردازش حقوق کارکنان، به بیش از ۶۰۰۰ اتصال و افزونه در بازار ابزارهای Claude دسترسی دارد. حتی اگر کاربر رایانه یا تلفن همراه خود را خاموش کند، این دستیار می‌تواند در یک ماشین مجازی مستقل به فعالیت خود ادامه دهد.

Claude Duet اکنون در قالب اپلیکیشن‌های مستقل برای iOS، اندروید و وب عرضه شده است. در مرحله نخست، ثبت‌نام در فهرست انتظار نسخه پیش‌نمایش پژوهشی برای مشترکان طرح‌های پرو و مکس در ایالات متحده آغاز شده، اما دسترسی عمومی به آن هنوز فراهم نیست.

معرفی Claude Duet همچنین بحث‌هایی را در جامعه هوش مصنوعی خارج از چین برانگیخته است.

تیبو سوثیو (Thibault Sottiaux)، که در فضای مجازی با نام Tibo شناخته می‌شود و مسئول بخش‌های ChatGPT و Codex در شرکت OpenAI است، در میان توسعه‌دهندگان به‌طور شوخی‌آمیز «خدای ریست» لقب گرفته است. او در بخش نظرات نوشت: «دات، با دوت آشنا شو. دوت، با دات آشنا شو. شما دو نفر باید با هم کنار بیایید.»

یکی از کاربران اینترنتی نوشت: «دوت همین حالا هم برنده شده است. از مدل اوپوس استفاده می‌کند و همین همه‌چیز را روشن می‌کند.» او همچنین تیبو را خطاب قرار داد و نوشت: «امیدوارم هنوز چند ترفند دیگر در آستین داشته باشی؛ به‌ویژه در بخش مدل.»

کاربران دیگری نیز تصویر معروف میم «مرد عنکبوتی که به مرد عنکبوتی دیگری اشاره می‌کند» را منتشر کردند و روی آن نوشتند: «میوز، داتس، گروک و حالا هم دوت از راه رسیده است.»

یکی دیگر از کاربران نوشت: «اوه نه، من همین امروز از کلود به گروک بات تغییر داده‌ام.» کاربر دیگری نیز گفت: «گروک بات و دات حالا رقیب دارند. مدت‌ها منتظر چنین چیزی بودم.»

متا و OpenAI پیش‌تر، در ماه سپتامبر، به‌ترتیب دستیارهای هوش مصنوعی شخصی میوز و داتس را معرفی کرده بودند. با ورود انتروپیک به این عرصه، بازیگر دیگری نیز به رقابت بر سر دستیارهای هوش مصنوعی شخصی اضافه شده است.

۱. گزارش روزانه پیش‌دستانه از کارهای ضروری

توانایی مدیریت استخدام و امور مالی

یکی از قابلیت‌های اصلی Claude Duet این است که می‌تواند پیش از آنکه کاربر شخصاً پرسشی مطرح کند، کارهایی را که نیاز به رسیدگی دارند شناسایی کند.

بر اساس ویدئوی نمایشی منتشرشده از سوی انتروپیک، Claude Duet هر روز صبح به‌صورت خودکار گزارش کاری ارسال می‌کند. این گزارش با استخراج اطلاعات از اپلیکیشن‌های متصل، به کاربر می‌گوید چه موضوعات مهمی در برنامه روزانه قرار دارند و کدام تصمیم‌ها باید در اسرع وقت گرفته شوند. در این ویدئو، یک روز کاری از زندگی نیکول، صاحب یک شرکت قهوه، به تصویر کشیده شده است. Claude Duet صبح گزارشی برای او می‌فرستد که سه موضوع کلیدی را فهرست می‌کند.

Claude Duet تنها به فهرست‌کردن کارها بسنده نمی‌کند، بلکه مدارک و پیش‌نویس‌های لازم برای رسیدگی به آن‌ها را نیز از قبل آماده می‌کند؛ از جمله اسناد درخواست مجوز، برنامه‌ریزی استخدام و پیش‌نویس پیشنهاد متقابل در مذاکرات قراردادی.

این دستیار علاوه بر گزارش روزانه، پیشنهاد می‌دهد بر اساس تازه‌ترین اطلاعات عملیاتی شرکت، یک داشبورد فروش نیز تهیه کند. وقتی نیکول در پاسخ می‌گوید «انجامش بده!»، Claude Duet توضیح می‌دهد که اطلاعات را از پایانه‌های فروش، فروشگاه‌های اینترنتی، سامانه‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، خدمات مشتریان، سامانه‌های حقوق و دستمزد و حساب‌های بانکی استخراج خواهد کرد. در نتیجه، کاربر لازم نیست تک‌تک پلتفرم‌ها را باز کند، داده‌ها را دانلود کند و سپس آن‌ها را سامان دهد؛ Claude Duet می‌تواند ابزارهای مربوط را مستقلاً به کار بگیرد و کار را انجام دهد.

Claude Duet همچنین می‌تواند به نیکول یادآوری کند که تنها ۲۶ روز تا افتتاح شعبه شیکاگو باقی مانده، اما درخواست مجوز بهداشتی هنوز ارسال نشده است. این دستیار از قبل پیش‌نویس درخواست را آماده کرده و از نیکول می‌خواهد پیش از پرداخت هزینه، آن را بررسی کند.

Claude Duet با توجه به روند پیشرفت کارها، اولویت وظایف را نیز تغییر می‌دهد. برای مثال، اگر موضوع تمدید قرارداد نورث‌فیلد فعلاً نیاز به رسیدگی فوری نداشته باشد، به کاربر اطلاع می‌دهد که می‌تواند ادامه آن را به دوشنبه آینده موکول کند.

سناریوی استخدام نیز نشان می‌دهد که Claude Duet چگونه می‌تواند وظایفی را که چند ساعت به طول می‌انجامند، به‌صورت پیوسته دنبال کند.

در ویدئوی نمایشی، Claude Duet ابتدا به کاربر اطلاع می‌دهد که اعضای کمیته مصاحبه در حال گفت‌وگو با سه نامزد هستند و پس از پایان مصاحبه‌ها، اطلاعات مربوط را جمع‌آوری و مرتب خواهد کرد.

سپس بر اساس بازخورد مصاحبه‌کنندگان، خلاصه‌ای تهیه می‌کند و توضیح می‌دهد که جِن (Jenn) از نظر تمام مصاحبه‌کنندگان بهترین نامزد است. هم‌زمان، به کاربر یادآوری می‌کند که جِن پیشنهاد شغلی دیگری نیز دریافت کرده است.

پس از آنکه نیکول تأیید می‌کند جِن انتخاب اول او نیز هست، از Claude Duet می‌خواهد جزئیات بسته حقوق و مزایای او را از پوشه منابع انسانی استخراج کند و پیش‌نویس ایمیل پیشنهاد شغلی را بنویسد. دستیار بلافاصله پیش‌نویس ایمیل را تهیه می‌کند، فایل PDF مربوط به بسته حقوق و مزایا را به آن پیوست می‌کند و پیش از ارسال، برای تأیید در اختیار نیکول قرار می‌دهد.

۲. اتصال به بیش از ۶۰۰۰ ابزار

ادامه کار حتی پس از ترک دستگاه توسط کاربر

Claude Duet می‌تواند حافظه‌ها، مهارت‌ها و اپلیکیشن‌های متصل به حساب فعلی کاربر در Claude را به ارث ببرد و به این ترتیب، هزینه و زمان راه‌اندازی اولیه را کاهش دهد.

از نظر شیوه تعامل، Claude Duet از ورودی متنی و صوتی پشتیبانی می‌کند. کاربران می‌توانند در همان گفت‌وگوی جاری، در هر زمان وظایف جدیدی تعیین کنند، روند پیشرفت را بررسی کنند یا خواسته‌های تازه‌ای به کار اضافه کنند.

برخلاف ابزارهای سنتی خودکارسازی که برای ادامه فعالیت به روشن و متصل‌ماندن دستگاه کاربر نیاز دارند، Claude Duet ماشین مجازی و مرورگر اختصاصی خود را دارد. پس از تعیین یک وظیفه، می‌تواند مستقلاً تشخیص دهد که باید از کدام اپلیکیشن‌ها استفاده کند و چه عملیاتی را انجام دهد و سپس در پس‌زمینه به کار ادامه دهد. حتی اگر کاربر رایانه را ترک کند یا تلفن همراهش را خاموش کند، اجرای وظیفه متوقف نمی‌شود. پس از پایان کار یا زمانی که بررسی کاربر لازم باشد، Claude Duet اعلان می‌فرستد.

با این حال، در نسخه فعلی امکان مشاهده روند عملیات مرورگر برای کاربر فراهم نشده است.

از نظر اتصال به ابزارها، Claude Duet می‌تواند از بیش از ۶۰۰۰ اتصال و افزونه موجود در بازار ابزارهای Claude استفاده کند و به سرویس‌های نرم‌افزاری رایج در فعالیت‌های روزمره شرکت‌ها دسترسی داشته باشد.

برای مثال، این دستیار می‌تواند پیام‌های مهمی را که در Gmail و Slack از چشم کاربر دور مانده‌اند پیدا کند و پاسخ‌های پیشنهادی بنویسد. همچنین می‌تواند از طریق QuickBooks یا Stripe، فاکتورهای پرداخت‌نشده را بررسی و یادآوری‌های پرداخت را آماده کند یا در سامانه Gusto، اطلاعات ساعات کاری، پاداش‌ها و هزینه‌های قابل بازپرداخت را وارد کند تا مقدمات پرداخت حقوق و دستمزد فراهم شود.

در حوزه استخدام و فروش نیز می‌تواند متن آگهی استخدام را تهیه کند و پس از تأیید کاربر، آن را در LinkedIn منتشر کند؛ با استفاده از اطلاعات تماس مشتریان و سوابق معاملات در HubSpot، ایمیل‌های پیگیری بنویسد؛ قراردادها را آماده و از طریق Docusign برای امضا ارسال کند؛ و با کمک Canva، برنامه‌های معرفی محصول را به کمپین‌های بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی تبدیل کند.

برای کسب‌وکارهایی که فروشگاه اینترنتی دارند، Claude Duet می‌تواند به Shopify متصل شود و در طراحی و مدیریت فروشگاه کمک کند. انتروپیک اعلام کرده است که در آینده یک ویرایشگر بصری کامل‌تر نیز عرضه می‌کند تا کاربران پیش از انتشار رسمی فروشگاه، بتوانند نتیجه طراحی را مشاهده کنند.

در فرایند پرداخت، Claude Duet امکان خرید کالاهای موردنیاز کسب‌وکار را از طریق کیف پول دیجیتال Link متعلق به Stripe فراهم می‌کند. پس از آنکه کاربر کالاها را تأیید کرد، Link بار دیگر مجوز پرداخت را درخواست می‌کند و با استفاده از کارت مجازی، پرداخت را انجام می‌دهد. به این ترتیب، لازم نیست شماره واقعی کارت بانکی مستقیماً در اختیار فروشنده قرار گیرد.

این دستیار همچنین از تکمیل پرداخت خریدهای اینترنتی از طریق سرویس Shop Pay متعلق به Shopify پشتیبانی می‌کند. انتروپیک قصد دارد در آینده، پس از دریافت مجوز کاربر، امکان دسترسی Claude Duet به وب‌سایت‌ها با استفاده از اطلاعات ورود ذخیره‌شده در 1Password را نیز فراهم کند.

۳. تأیید کاربر برای پرداخت و ارسال ایمیل الزامی است

بررسی‌های پس‌زمینه نیز از سهمیه مصرف می‌کنند

از آنجا که Claude Duet باید به ایمیل‌ها، حساب‌های بانکی و دیگر اپلیکیشن‌های سازمانی متصل شود، انتروپیک در معرفی این محصول بر ملاحظات امنیتی تأکید ویژه‌ای کرده است.

نخست، در زمینه اطلاعات ورود به حساب‌ها، Claude Duet از طراحی امنیتی مربوط به Claude Managed Agents پیروی می‌کند و به‌طور مستقیم به گذرواژه‌ها یا توکن‌های ورود کاربران دسترسی نخواهد داشت.

دوم، این دستیار می‌تواند مستقلاً اطلاعات را بخواند، اسناد را پیش‌نویس کند و عملیات لازم را آماده سازد؛ اما برای اقداماتی مانند ارسال پیام به خارج از سامانه، پرداخت وجه، امضای اسناد یا حذف محتوا، ابتدا باید عملیات موردنظر را به کاربر نشان دهد و تأیید او را دریافت کند.

برخی اقدامات حتی با تأیید کاربر نیز اجرا نخواهند شد؛ از جمله معامله اوراق بهادار یا انتقال وجه میان حساب‌ها.

انتروپیک برای مقابله با نشت اطلاعات حساس، یک طبقه‌بند اختصاصی جدید و دستورالعمل‌های امنیتی ویژه‌ای برای سیستم طراحی کرده است تا محتوای پیام‌ها را بررسی و از افشای اطلاعات حساس جلوگیری کند.

اگر اطلاعات در بالاترین سطح حساسیت، مانند شماره کارت اعتباری یا شماره شناسایی صادرشده از سوی دولت، در میان باشد، سیستم درخواست‌های مربوط به اشتراک‌گذاری آن‌ها را رد می‌کند. انتقال سایر اطلاعات حساس، مانند داده‌های سلامت و امور مالی شخصی، تنها زمانی مجاز است که کاربر صراحتاً دستور ارسال آن‌ها را صادر کرده باشد.

به گفته انتروپیک، زیرساخت امنیتی Claude Duet تحت آزمون نفوذ از سوی تیم‌های قرمز داخلی و شرکت‌های امنیتی خارجی قرار گرفته و در برنامه عمومی پاداش کشف آسیب‌پذیری این شرکت نیز گنجانده شده است.

Claude Duet برای ارسال اعلان‌های پیش‌دستانه، تمام حساب‌های متصل را به‌صورت بی‌وقفه زیر نظر نمی‌گیرد.

این محصول در حال حاضر اپلیکیشن‌های متصل را هر چند ساعت یک‌بار بررسی می‌کند. دلیل اصلی این محدودیت آن است که بررسی مداوم، سهمیه مصرف طرح کاربر را سریع‌تر کاهش می‌دهد. کاربران همچنین می‌توانند خودشان مشخص کنند چه نوع اعلان‌هایی و با چه بسامدی دریافت کنند. قابلیت اقدام پیش‌دستانه و اجرای وظایف در پس‌زمینه در Claude Duet هر دو هزینه مصرف دارند.

در حال حاضر، سهمیه استفاده از Claude Duet با سهمیه طرح‌های پرو و مکس در محصول اصلی Claude مشترک است. بررسی‌های منظم در پس‌زمینه از این سهمیه کم می‌کنند و وظایف پیچیده‌ای مانند ساخت مدل‌های مالی و تهیه ارائه‌ها، به دفعات بیشتری از پردازش مدل نیاز دارند و در نتیجه مصرف بیشتری ایجاد می‌کنند.

انتروپیک همچنین صراحتاً اذعان کرده است که Claude Duet هنوز در مراحل اولیه توسعه قرار دارد و ممکن است محتوای گفت‌وگوها را اشتباه تفسیر کند یا درباره میزان فوریت برخی امور قضاوت نادرستی داشته باشد.

از آنجا که نسخه فعلی عمدتاً برای محیط کار طراحی شده است، توانایی آن در رسیدگی به امور زندگی شخصی، مانند رزرو بلیت، هنوز به‌اندازه کافی توسعه نیافته است.

نسخه پیش‌نمایش فعلی تنها برای ثبت‌نام در فهرست انتظار مشترکان طرح‌های پرو و مکس در ایالات متحده باز است. کاربران باید منتظر دریافت ایمیل رسمی بمانند تا از واجد شرایط بودن خود برای دسترسی مطلع شوند. Claude Duet در حال حاضر اپلیکیشنی مستقل است و هنوز در اپلیکیشن اصلی Claude ادغام نشده است.

۴. جمع‌بندی: رقابت در عرصه دستیارهای هوش مصنوعی شخصی داغ‌تر می‌شود

با ورود Claude Duet، محصول تازه دیگری به رقابت در حوزه دستیارهای هوش مصنوعی شخصی اضافه شده است.

متا در ۸ سپتامبر از Muse، دستیار هوش مصنوعی شخصی توسعه‌یافته در آزمایشگاه ابرهوش خود، رونمایی کرد. OpenAI نیز در ۳۰ سپتامبر دستیار شخصی تمام‌وقت خود با نام Dots را معرفی کرد. اکنون، در ۲۲ اکتبر، انتروپیک رسماً Claude Duet را معرفی کرده است.

هر سه محصول، ارائه خدمات پیش‌دستانه به کاربران را یکی از محورهای اصلی فعالیت خود قرار داده‌اند.