پلتفرم پلندِی، زمان‌بندی هوشمند نیروی کار را به ChatGPT و کلود می‌آورد
نخستین پلتفرم مدیریت نیروی کار با اتصال‌دهنده‌های تأییدشده برای هر دو دستیار هوش مصنوعی
مدیران می‌توانند اطلاعات زمان‌بندی پلندِی را با داده‌های بیرونی ترکیب کنند تا نیازهای نیروی انسانی را شناسایی کرده و مستقیماً در ChatGPT یا کلود بر اساس پیشنهادها اقدام کنند.
تاکنون بیش از ۲۱۶ مشتری حساب‌های پلندِی خود را از طریق این دو پلتفرم متصل کرده‌اند.
پلندِی (Planday)، پلتفرم مدیریت نیروی کار برای کسب‌وکارهایی که بر اساس شیفت فعالیت می‌کنند، امروز اعلام کرد که مشتریان می‌توانند مستقیماً از طریق ChatGPT و کلود (Claude) به این پلتفرم دسترسی داشته باشند. پلندِی نخستین پلتفرم مدیریت نیروی کار است که برای هر دو دستیار هوش مصنوعی اتصال‌دهنده‌های تأییدشده ارائه می‌کند. پس از آغاز مرحله اولیه دسترسی زودهنگام، تاکنون بیش از ۲۱۶ مشتری حساب‌های پلندِی خود را به این دو پلتفرم متصل کرده‌اند.
اتصال دستیارهای هوش مصنوعی به ابزارهای مدیریت نیروی کار به مدیران امکان می‌دهد اطلاعات زمان‌بندی پلندِی را با اطلاعات بیرونی در دسترس از طریق ChatGPT یا کلود ترکیب کنند. به این ترتیب، مدیران پیش از بررسی پیشنهادها و اقدام در همان گفت‌وگو، دید جامع‌تری نسبت به عواملی به دست می‌آورند که می‌توانند بر میزان نیروی انسانی موردنیاز تأثیر بگذارند. این اقدامات می‌تواند شامل تهیه پیش‌نویس شیفت‌های جدید و جابه‌جایی کارکنان بین شیفت‌ها باشد؛ با این حال، اعمال تغییرات به تأیید کاربر نیاز دارد.
برای مثال، مدیر یک رستوران می‌تواند از دستیار هوش مصنوعی خود بپرسد که رزروهای فعلی، در صورتی که دستیار به سامانه رزرو رستوران متصل باشد، و پیش‌بینی آب‌وهوای آخر هفته چه تأثیری بر تعداد مورد انتظار رزروها خواهند داشت. این اطلاعات را می‌توان در کنار داده‌های موجود درباره برنامه شیفت‌های پلندِی بررسی کرد تا پیش از آنکه مدیر پیشنهادها را ارزیابی و تغییرات لازم را در برنامه زمان‌بندی اعمال کند، مشخص شود در چه بخش‌هایی به نیروی کمکی بیشتری نیاز است. همین روش برای مدیریت تغییرات لحظه آخری، مانند غیبت کارکنان، نیز کاربرد دارد و به مدیران اجازه می‌دهد بدون جابه‌جایی میان سامانه‌های مختلف، پیامدهای احتمالی را ارزیابی و کارکنان جایگزین در دسترس را شناسایی کنند.
دیو لی (Dave Lee)، مدیرعامل پلندِی، گفت:
«کسب‌وکارهایی که بر اساس شیفت فعالیت می‌کنند، همواره با تغییرات روبه‌رو هستند و مدیران به‌ندرت تصمیم‌های مربوط به نیروی انسانی را صرفاً بر اساس برنامه شیفت‌ها می‌گیرند. رویدادهای محلی، وضعیت آب‌وهوا و تغییرات میزان تقاضا همگی می‌توانند بر تعداد کارکنان موردنیاز در هر شیفت تأثیر بگذارند. از سوی دیگر، کمبود نیرو فشار بیشتری بر کارکنان حاضر در محل کار وارد می‌کند و بر کیفیت خدماتی که ارائه می‌دهند اثر می‌گذارد.
«اکنون می‌توان اطلاعات زمان‌بندی پلندِی را با داده‌های غنی‌تر از منابع بیرونی، مستقیماً در دستیارهای هوش مصنوعی‌ای ترکیب کرد که مدیران حوزه مهمان‌نوازی و خدمات پذیرایی بیش از پیش برای پشتیبانی از تصمیم‌گیری‌های خود به کار می‌گیرند. مدیران حالا می‌توانند برنامه شیفت‌های خود را از طریق همان دستیار هوش مصنوعی‌ای مدیریت کنند که از قبل استفاده می‌کنند. این قابلیت به آن‌ها کمک می‌کند نیازهای نیروی کار را پیش‌بینی کنند و به آن‌ها پاسخ دهند تا از کارکنان حاضر در شیفت و مشتریان بهتر پشتیبانی شود.»
این اتصال‌دهنده‌ها به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که مجوزها و کنترل‌های داده‌ای موجود در پلندِی را حفظ کنند. آن‌ها به اطلاعات حساس، از جمله اطلاعات حساب‌های بانکی، سوابق حقوق و دستمزد و شماره‌های بیمه ملی بریتانیا (National Insurance)، دسترسی ندارند. همچنین کاربران فقط می‌توانند از طریق ChatGPT یا کلود اقداماتی را انجام دهند که مجوز انجام آن‌ها را در خود پلندِی دارند.
در حال حاضر، دسترسی به این قابلیت در دوره آزمایشی دسترسی زودهنگام و بدون هزینه اضافی برای مشتریان پلندِی در سراسر جهان فراهم است. مشتریان می‌توانند با استفاده از حساب فعلی پلندِی خود، از طریق بخش یکپارچه‌سازی‌های باز در فروشگاه‌های ChatGPT و کلود، این اتصال را برقرار کنند.
برای کسب اطلاعات بیشتر، به صفحه توضیحات پلندِی درباره نحوه کار با ChatGPT و کلود مراجعه کنید.