اوبر پس از اجرای آزمایشی برای هزار کارمند، ChatGPT Work را در اختیار هر ۳۰ هزار کارمند خود در سراسر جهان قرار می‌دهد
گسترش ChatGPT Work در سراسر اوبر
اوبر اعلام کرده است که پس از اجرای آزمایشی ChatGPT Work برای هزار نفر از کارکنانش، این ابزار را در اختیار کل نیروی کار خود، شامل حدود ۳۰ هزار کارمند در سراسر جهان، قرار می‌دهد. این شرکت به تک‌کرانچ گفته است که اکنون همه کارکنانش در سراسر جهان از ChatGPT Work استفاده خواهند کرد. قرار است دسترسی به این ابزار از امروز برای بیش از ۳۰ هزار نفر از کارکنان اوبر فراهم شود.
سومانث سوکومار، معاون مهندسی اوبر، گفت رویکرد این شرکت آن است که ابزارهای قدرتمند هوش مصنوعی را در اختیار بخش‌های مختلف سازمان قرار دهد و در عین حال، به تیم‌ها فرصت دهد تا کاربردهای گوناگون این فناوری را آزمایش کنند. اوبر اعلام کرد که طرح آزمایشی در ماه ژوئیه آغاز شد و هزار کارمند از بخش‌های مختلف، از جمله امور مالی، عملیات و توسعه محصول، در مرحله نخست آن مشارکت داشتند.
نتایج اجرای آزمایشی و گروه‌های هوش مصنوعی
به گفته اوبر، حدود ۸۰ درصد از کاربران مرحله آزمایشی مهندس نبودند؛ موضوعی که سوکومار با اشاره به آن تأکید کرد کاربرد این ابزار به حوزه مهندسی محدود نمی‌شود. او گفت کاربران اولیه از ChatGPT Work برای تحلیل داده‌های پیچیده عملیاتی، شناسایی روندها و تدوین پیشنهادها استفاده کردند. همچنین کارکنان برای انجام وظایف گوناگون، از جمله یافتن مطالب آموزشی متناسب با بازارهای مختلف و ساخت داشبوردهای تعاملی شخصی‌سازی‌شده، از این ابزار کمک گرفتند.
اوبر همچنین گروه‌های کاری هوش مصنوعی با نام «AI pods» تشکیل داد. این گروه‌ها از ۳۰ مهندس هوش مصنوعی تشکیل می‌شدند که به مدت دو هفته با تیم‌های مختلف همکاری می‌کردند تا بخش‌های مهمی از کار آن‌ها را خودکار کنند. سوکومار گفت اوبر نحوه استفاده کارکنان از این ابزار، انواع گردش‌کارهایی را که طراحی می‌کنند و میزان کمک این فناوری به افزایش کارایی آن‌ها را زیر نظر خواهد گرفت.
یکپارچه‌سازی، ارزیابی و مدل‌های هوش مصنوعی
ChatGPT Work به ابزارهایی متصل می‌شود که شرکت‌هایی مانند اوبر هر روز از آن‌ها استفاده می‌کنند؛ از جمله گوگل درایو، جیمیل، تقویم گوگل و اسلک. اوبر همچنین به مجموعه مدل‌های پیشرفته OpenAI دسترسی خواهد داشت که GPT‑6.1 Sol نیز در میان آن‌ها قرار دارد و به‌عنوان قابلیت پیش‌فرض در ChatGPT Work به کار گرفته می‌شود. اجرای این طرح با پشتیبانی کتابخانه داخلی مهارت‌های هوش مصنوعی اوبر، یکپارچه‌سازی‌های تأییدشده و آموزش اختصاصی کارکنان انجام خواهد شد. تیم‌های بخش‌های مختلف، از جمله عملیات، امور مالی، بازاریابی و توسعه محصول، در این طرح مشارکت خواهند کرد.
«ما بررسی خواهیم کرد که کارکنان چگونه از این فناوری استفاده می‌کنند، چه نوع گردش‌کارهایی طراحی می‌کنند و این ابزار چگونه به آن‌ها کمک می‌کند کارآمدتر عمل کنند.»
اوبر اعلام نکرده است که برای اجرای این طرح جدید و گسترش استفاده از این ابزار هوش مصنوعی چه مبلغی هزینه می‌کند. سوکومار گفت این شرکت نحوه استفاده کارکنان از ابزار را پیگیری خواهد کرد. او در گفت‌وگو با تک‌کرانچ توضیح داد که اوبر نتایج را ارزیابی می‌کند و از آموخته‌های این فرایند برای هدایت نحوه به‌کارگیری هوش مصنوعی در بخش‌های مختلف کسب‌وکار خود بهره خواهد گرفت.