بررسی‌های یلپ اکنون در پاسخ‌های چت‌جی‌پی‌تی نقش دارند؛ راهنمای پنج‌مرحله‌ای Pool Profits برای شرکت‌های خدمات استخر
این آژانس بازاریابی می‌گوید پروفایل شرکت‌های خدمات استخر در یلپ به یکی از منابع اطلاعاتی دستیارهای هوش مصنوعی تبدیل شده است و متن نظرات مشتریان، نه صرفاً تعداد ستاره‌ها، اهمیت دارد.
اسکاتسدیل، آریزونا، ایالات متحده، ۲۲ اکتبر ۲۰۲۶ — شرکت Pool Profits، آژانس بازاریابی دیجیتال برنده جوایز که به‌طور اختصاصی با شرکت‌های خدمات استخر همکاری می‌کند، امروز راهنمایی برای این کسب‌وکارها منتشر کرد. این راهنما به توافق صدور مجوز میان یلپ و OpenAI می‌پردازد؛ توافقی که نخستین بار وب‌سایت آکسیوس در ۲۳ ژوئیه گزارش کرده بود. بر اساس این توافق، نظرات کاربران، امتیازها، تصاویر و اطلاعات کسب‌وکارهای ثبت‌شده در یلپ در پاسخ‌های چت‌جی‌پی‌تی به کار می‌روند. همچنین قابلیت «درخواست قیمت» (Request a Quote) در یلپ به صاحبان خانه امکان می‌دهد بدون خروج از گفت‌وگو، از یک شرکت محلی قیمت بگیرند. راهنمای منتشرشده در نشانی poolprofits.com/yelp-chatgpt-pool-service-marketing/ پنج اقدام را معرفی می‌کند که شرکت‌های خدمات استخر می‌توانند طی ۳۰ روز آینده انجام دهند.
این توافق انحصاری نیست و یلپ پیش‌تر نیز اطلاعات کسب‌وکارهای محلی را در اختیار Apple Maps، دستیار الکسا پلاس آمازون و موتور جست‌وجوی بینگ مایکروسافت قرار می‌داد. بر اساس مطالعه‌ای که شرکت Steady Demand در اوت ۲۰۲۶ انجام داد، داده‌های یلپ پشتوانه ۹۶ درصد از پاسخ‌های ساختاریافته به ۲۸۸۰ پرسش محلی درباره خدمات در چت‌جی‌پی‌تی، در ۱۲ منطقه شهری، بوده‌اند. از نگاه Pool Profits، این آمار نشان می‌دهد پروفایل یلپ شرکت‌های خدمات استخر به منبع داده‌ای تبدیل شده است که چندین دستیار هوش مصنوعی هنگام پاسخ‌گویی به پرسش صاحبان خانه درباره انتخاب شرکت خدماتی به آن مراجعه می‌کنند؛ حتی اگر آن شرکت تاکنون توجهی به یلپ نداشته باشد.
جاناتان جانسون، هم‌بنیان‌گذار Pool Profits، گفت: «بیشتر شرکت‌های خدمات استخر، یلپ را دردسری اضافی می‌دانستند و اجازه می‌دادند پروفایلشان به حال خود رها شود. این تصمیم تا مدت‌ها قابل دفاع بود، اما دیگر چنین نیست. وقتی صاحب‌خانه‌ای در چندلر از چت‌جی‌پی‌تی می‌پرسد چه شرکتی باید از استخرش نگهداری کند، فهرست گزینه‌های پیشنهادی بر اساس داده‌های یلپ شکل می‌گیرد. اگر پروفایل شرکت را به نام خود ثبت و مدیریت نکرده باشید، ممکن است اصلاً در فهرست حضور نداشته باشید یا اطلاعات قدیمی درباره شما ارائه شود.»
به گفته این آژانس، شرکت‌های خدمات استخر به سه دلیل بیش از بسیاری از کسب‌وکارهای دیگر محلی در معرض تأثیر این تغییر قرار دارند. نخست، خدمات استخر معمولاً تکرارشونده است؛ بنابراین، معرفی یک شرکت از سوی هوش مصنوعی می‌تواند به جذب مشتری برای چندین سال منجر شود، نه صرفاً یک کار مقطعی. دوم، مشتریان هنگام انتخاب شرکت معمولاً با تردید روبه‌رو هستند و تحقیقات زیادی انجام می‌دهند؛ شرایطی که با شیوه پاسخ‌گویی هوش مصنوعی مکالمه‌محور سازگاری دارد. سوم، اعتماد در این تصمیم نقش مهمی دارد، زیرا صاحب‌خانه باید دسترسی مستمر فردی غریبه به حیاط خانه خود را بپذیرد. به همین دلیل، نظرات مشتریان در این حوزه بیش از بسیاری از مشاغل محلی دیگر اهمیت پیدا می‌کنند.
این راهنما پنج اقدام را پیشنهاد می‌کند: نخست، پروفایل یلپ را ثبت و بازسازی کنید و دسته‌بندی‌های دقیق خدمات، تصاویر جدید از پروژه‌ها و محدوده واقعی ارائه خدمات را در آن قرار دهید. دوم، قابلیت «درخواست قیمت» را فعال کنید و نیرویی را برای پاسخ‌گویی به درخواست‌ها در نظر بگیرید؛ زیرا یلپ زمان پاسخ‌گویی را نمایش می‌دهد و دستیارهای هوش مصنوعی نیز ممکن است این اطلاعات را در پاسخ‌های خود منعکس کنند. سوم، از مشتریان بخواهید در نظراتشان به خدمات مشخصی که دریافت کرده‌اند اشاره کنند؛ زیرا دستیارهای هوش مصنوعی جملات و محتوای نظرات را خلاصه می‌کنند، نه اینکه صرفاً تعداد ستاره‌ها را بشمارند. چهارم، وب‌سایت شرکت را بازنویسی کنید تا به پرسش‌های رایج صاحبان خانه، از جمله درباره محدوده واقعی قیمت‌ها، پاسخ دهد. پنجم، میزان دیده‌شدن در ابزارهای هوش مصنوعی را به‌عنوان کانالی مستقل بسنجید: ده پرسش رایج مشتریان را در چت‌جی‌پی‌تی، پرپلکسیتی و قابلیت AI Overviews گوگل، از محدوده جغرافیایی خدمات شرکت مطرح کنید و ثبت کنید که نام کدام شرکت‌ها در پاسخ‌ها آمده است.
جانسون گفت: «اگر در ۱۲ نظر مشتریان نوشته شده باشد که شرکت همیشه به‌موقع می‌رسد و در سه نظر دیگر گفته باشند که به‌سختی می‌توان با آن تماس گرفت، ممکن است چت‌جی‌پی‌تی به صاحب‌خانه بگوید که این شرکت در محل کار قابل‌اعتماد است، اما در پاسخ‌گویی کند عمل می‌کند. هیچ‌یک از عوامل رتبه‌بندی گوگل تاکنون چنین سازوکاری نداشته است. از این پس، واژه‌هایی که مشتریانتان به کار می‌برند، بخشی از عواملی هستند که باعث می‌شوند دیگران شما را پیدا کنند.»
این آژانس در عین حال به محدودیت‌های این تحول نیز اشاره می‌کند. در نظرسنجی مؤسسه Morning Consult از ۲۲۰۲ بزرگسال آمریکایی که به سفارش یلپ انجام شد، ۶۵ درصد از پاسخ‌دهندگان گفته بودند از جست‌وجوی مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده کرده‌اند، اما تنها ۱۵ درصد اعتماد زیادی به آن داشتند. همچنین ۷۲ درصد می‌خواستند پلتفرم‌های هوش مصنوعی مشخص کنند اطلاعات خود را از کجا به دست آورده‌اند.
ادموند شهبازیان، هم‌بنیان‌گذار Pool Profits و مالک سابق یک شرکت خدمات استخر، گفت: «صاحبان خانه از این ابزارها استفاده می‌کنند، اما همچنان اطلاعاتی را که دریافت می‌کنند بررسی می‌کنند. هوش مصنوعی باعث می‌شود نام شرکت شما در پاسخ‌ها مطرح شود؛ اما این وب‌سایت، نظرات مشتریان و فردی که به تماس تلفنی پاسخ می‌دهد هستند که این توجه را به مشتری تبدیل می‌کنند. هیچ‌چیز در این تغییر، واقعیت را عوض نمی‌کند: شما همچنان باید روز پنجشنبه برای انجام کار در محل حاضر شوید.»
متن کامل راهنما در نشانی poolprofits.com/yelp-chatgpt-pool-service-marketing/ در دسترس است. Pool Profits همچنین به شرکت‌های خدمات استخر ممیزی رایگان میزان دیده‌شدن در ابزارهای هوش مصنوعی ارائه می‌دهد. این بررسی آزمایش می‌کند که چت‌جی‌پی‌تی، پرپلکسیتی و قابلیت AI Overviews گوگل، یک کسب‌وکار را در محدوده جغرافیایی ارائه خدمات آن چگونه توصیف می‌کنند.
جاناتان جانسون
Pool Profits
+1 (866) 862-7665
شبکه‌های اجتماعی شرکت:
معامله یلپ و چت‌جی‌پی‌تی چگونه بازاریابی خدمات استخر را برای همیشه تغییر می‌دهد