آشیلد امکان درخواست استعلام قیمت بیمه از طریق ChatGPT را فراهم کرد

آژانس مستقل آشیلد اینشورنس (Asshield Insurance) اپلیکیشنی در ChatGPT ارائه کرده است که درخواست‌های استعلام قیمت بیمه را دریافت می‌کند و برای بررسی و پیگیری به نمایندگان بیمه دارای مجوز ارجاع می‌دهد.

این اپلیکیشن از درخواست‌های مربوط به بیمه‌های شخصی، تجاری و فعالیت‌های تفریحی پشتیبانی می‌کند. خدمات آن انواع پوشش‌های بیمه‌ای از جمله بیمه خودرو، مالکان خانه، مستأجران، مسئولیت عمومی، حوادث و خسارات کارکنان، حمل‌ونقل جاده‌ای با کامیون، قایق و خودروهای گلف را در بر می‌گیرد. کاربران ابتدا محل سکونت یا فعالیت، اطلاعات تماس و جزئیات مرتبط با ریسک موردنظر را وارد می‌کنند. سپس درخواست خود را بررسی کرده و برای ارسال آن به‌صورت صریح رضایت می‌دهند.

به گفته آشیلد، نمایندگان دارای مجوز این شرکت معمولاً در ساعات کاری ظرف حدود یک ساعت به درخواست‌ها پاسخ می‌دهند. این آژانس اعلام کرده است که با شرکت‌های بیمه‌ای از جمله پروگرسیو (Progressive)، تراولرز (Travelers)، گایکو (GEICO) و لیبرتی میوچوال (Liberty Mutual) قرارداد همکاری مستقیم دارد. نمایندگان آشیلد با بررسی هر درخواست مشخص می‌کنند کدام شرکت‌های بیمه برای نیاز متقاضی مناسب‌تر هستند.

اتصال خدمات آشیلد به ChatGPT مسیر تازه‌ای برای دریافت درخواست‌های بیمه از طریق گفت‌وگو فراهم می‌کند، اما انتخاب پوشش مناسب و انجام مراحل صدور بیمه‌نامه همچنان بر عهده نمایندگان این آژانس است. هرگونه قیمت اولیه‌ای که پس از ثبت درخواست نمایش داده شود، صرفاً برآورد خود آژانس است و نباید آن را نرخ اعلام‌شده یا پیشنهاد رسمی شرکت بیمه تلقی کرد. پوشش بیمه‌ای نیز تنها زمانی آغاز می‌شود که یک نماینده دارای مجوز، تأییدیه کتبی مبنی بر قطعی‌شدن بیمه‌نامه از سوی شرکت بیمه را ارائه کند.

آشیلد اعلام کرده است که در ۱۲ ایالت آمریکا مجوز فعالیت دارد: آلاباما، آرکانزاس، فلوریدا، جورجیا، ایندیانا، کنتاکی، کارولینای شمالی، اوهایو، پنسیلوانیا، کارولینای جنوبی، تنسی و تگزاس.