«چت‌جی‌پی‌تی هم می‌توانست بهتر طراحی کند»؛ انتقادها از یونیفرم جدید مهمانداران هواپیمایی بین‌المللی پاکستان
«چت‌جی‌پی‌تی هم می‌توانست بهتر طراحی کند»؛ انتقادها از یونیفرم جدید مهمانداران هواپیمایی بین‌المللی پاکستان
هواپیمایی بین‌المللی پاکستان (PIA) از یونیفرم جدید مهمانداران خود رونمایی کرده است. این تغییر، نخستین بازطراحی اساسی لباس کارکنان کابین این شرکت در نزدیک به یک دهه گذشته به شمار می‌رود؛ بااین‌حال، طرح جدید در شبکه‌های اجتماعی با انتقادهایی مواجه شده است. کاربران از این شرکت خواسته‌اند به‌جای تمرکز بر ظاهر کارکنان، به بهبود عملکرد عملیاتی، قابل‌اعتماد بودن پروازها و کیفیت خدمات به مسافران اولویت دهد.
هواپیمایی بین‌المللی پاکستان در ماه سپتامبر از برنامه خود برای تغییر یونیفرم‌هایی خبر داد که حدود یک دهه از طراحی آن‌ها می‌گذشت. این شرکت اخیراً رویداد «نمایشگاه طراحی یونیفرم جدید PIA در سال ۲۰۲۶» را برگزار کرد که در آن ۱۰ طراح برجسته پاکستانی، از جمله حسن شهریار یاسین (HSY)، ماهین خان و نومی انصاری، طرح‌های تازه‌ای برای ظاهر جدید این شرکت هواپیمایی ارائه کردند.
در ادامه، PIA یونیفرم جدید طراحی‌شده به دست HSY را معرفی کرد و آن را جلوه‌ای تازه از سبک و بخشی از چشم‌انداز آینده شرکت دانست.
انتظارها به پایان رسید. یونیفرم جدید PIA را معرفی می‌کنیم؛ طرحی از حسن شهریار یاسین (HSY).
جلوه‌ای تازه از سبک، ظاهری متمایز و چشم‌اندازی برای حرکت به سوی آینده.
#PIA #HSY #PIANewLook #NewJourneyNewLook #PIANewUniform #FlyingForward #everyone #followers… تصویر منتشرشده از یونیفرم جدید
— PIA (@Official_PIA)، ۲۲ اکتبر ۲۰۲۶
اعلام این خبر واکنش‌های متفاوتی را در فضای مجازی برانگیخت. شماری از کاربران از یونیفرم جدید انتقاد کردند و گفتند این شرکت باید به کیفیت خدمات، وضعیت هواپیماها و قیمت بلیت‌ها توجه بیشتری داشته باشد. PIA هنگام معرفی لباس جدید اعلام کرد: «انتظارها به پایان رسید.» بااین‌حال، واکنش‌های کاربران عمدتاً بر این مسئله متمرکز بود که آیا تغییر لباس کارکنان می‌تواند به نگرانی‌های واقعی مسافران پاسخ دهد یا خیر.
چندین کاربر از شرکت خواستند به‌جای هزینه کردن برای لباس، در خرید هواپیماهای جدید سرمایه‌گذاری کند و قیمت بلیت‌ها را کاهش دهد. یکی از کاربران این تغییر ظاهر را به نصب لاستیکی نو روی گاری‌ای متعلق به دهه ۱۹۷۰ تشبیه کرد. کاربر دیگری نیز با لحنی کنایه‌آمیز نوشت که چت‌جی‌پی‌تی می‌توانست طرح بهتری ارائه دهد.
آموزش کارکنان و بهبود خدمات مشتریان نیز از موضوعات پرتکرار در واکنش‌ها بود. یکی از کاربران استدلال کرد که کارکنان مؤدب، کارآمد و توانمند حتی با یونیفرم‌های قدیمی هم آراسته به نظر می‌رسند؛ در مقابل، لباس‌های زیبا نمی‌توانند ضعف در ارائه خدمات را جبران کنند.
خود طراحی لباس نیز از انتقادها در امان نماند. یکی از کاربران شال زنان را بیش از حد تنگ و ناراحت‌کننده توصیف کرد و درباره قضاوت افرادی که این طرح را تأیید کرده‌اند، ابراز تردید کرد.
بازطراحی یونیفرم‌ها همچنین توجه‌ها را بار دیگر به سابقه همکاری PIA با طراحان برجسته مد جلب کرده است. بر اساس گزارش‌ها، یونیفرم‌های اولیه این شرکت را لیلا شهزاد، طراح پاکستانی، با همکاری شوزی فونتنر، مربی فرانسوی‌آمریکایی مهمانداران که با این شرکت هواپیمایی همکاری داشت، طراحی کرده بود.
این تغییرات در شرایطی انجام شده است که PIA پس از خصوصی‌سازی، تحت مدیریت بخش خصوصی فعالیت می‌کند. این شرکت هواپیمایی در تلاش است عملکرد عملیاتی خود را بهبود دهد، اعتبارش را بازسازی کند و اعتماد عمومی و سرمایه‌گذاران را دوباره به دست آورد.