بر اساس اسناد عرضه اولیه سهام، هزینه تبلیغات آنتروپیک به‌شدت افزایش یافته است
نویسنده: کریستال اسکنلون | ۲۷ اکتبر ۲۰۲۶
وقتی آنتروپیک وارد بازار سهام شود، در Claude تبلیغاتی نمایش داده نخواهد شد؛ اما تبلیغات زیادی برای معرفی Claude منتشر خواهد شد.
اسناد ثبت‌شده این شرکت هوش مصنوعی نزد نهادهای نظارتی آمریکا، پیش از عرضه سهام در بازار بورس، نشان می‌دهد هزینه تبلیغات آنتروپیک از ۳۳ میلیون دلار در سال ۲۰۲۴ به ۱۴۷ میلیون دلار در سال گذشته رسیده است. این رقم حتی از مجموع هزینه‌های فروش و بازاریابی Duolingo، اپلیکیشنی که بخش مهمی از شهرت خود را مدیون بازاریابی است، نیز بیشتر است؛ این شرکت در سال ۲۰۲۵ در مجموع ۱۲۵٫۷ میلیون دلار برای این دو بخش هزینه کرد. مخارج بازاریابی و تبلیغات آنتروپیک در سال جاری نیز افزایش یافت و هزینه‌های این حوزه در نیمه نخست ۲۰۲۶، در مقایسه با مدت مشابه سال قبل، ۲۷۳ میلیون دلار بیشتر شد. این اطلاعات در سند ثبت عرضه اولیه سهام (S-1) آمده است.
بااین‌حال، بودجه تبلیغاتی همچنان بخش کوچکی از کل هزینه‌های آنتروپیک را تشکیل می‌دهد. هزینه‌های فروش، بازاریابی و همکاری‌های تجاری شرکت در نیمه نخست سال ۲۰۲۶ به ۳٫۱۷ میلیارد دلار رسید؛ اما بخش عمده این مبلغ صرف شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات ابری شد که Claude را به مشتریان عرضه می‌کنند. هزینه‌های این شرکت‌ها ۲٫۷ میلیارد دلار از افزایش مخارج را به خود اختصاص داد.
این وضعیت با سال ۲۰۲۳ فاصله زیادی دارد؛ زمانی که هزینه تبلیغات آنتروپیک آن‌قدر ناچیز بود که در سند S-1 از آن با عبارت «غیرقابل‌توجه» یاد شد. Claude تنها در سه‌ماهه نخست همان سال به‌صورت تجاری عرضه شده بود و درآمد آنتروپیک در کل سال به ۴۱ میلیون دلار رسید. اکنون محصولات بسیار بیشتری برای عرضه و بازاریابی در اختیار شرکت قرار دارد و بخش عمده آن‌ها از ابتدای سال ۲۰۲۵ به بعد معرفی شده‌اند. ابزار برنامه‌نویسی Claude Code در فوریه همان سال عرضه شد و پس از آن، مدل‌های تازه‌ای در طول سال معرفی شدند که این روند در نوامبر با عرضه Opus 4.5 ادامه یافت. در ژانویه ۲۰۲۶ نیز Claude Cowork معرفی شد؛ محصولی که رویکرد Claude Code را به کارهای روزمره اداری گسترش می‌دهد.
عرضه محصولات بیشتر به معنای نیاز بیشتر به تبلیغات بود و بودجه آنتروپیک نیز متناسب با آن افزایش یافت. در سند S-1، رشد هزینه تبلیغات در سال ۲۰۲۵ به «افزایش هزینه‌های رسانه‌ای و روابط عمومی برای پشتیبانی از عرضه محصولات» نسبت داده شده است. شرکت برای توضیح هزینه‌های سال جاری نیز همین دلیل را مطرح کرده، با این تفاوت که در این مورد به روابط عمومی اشاره نکرده است. هزینه‌های فروش و بازاریابی در تمام فصل‌های تحت پوشش این سند افزایش یافت و بیشترین رشد در نیمه نخست سال ۲۰۲۶ ثبت شد.
به نظر می‌رسد این سرمایه‌گذاری نتیجه‌بخش بوده است. در سند ثبت عرضه اولیه سهام، از Opus 4.5 به‌عنوان یکی از عوامل افزایش رشد درآمد فصلی آنتروپیک یاد شده است؛ نرخ رشد درآمد از ۴۸ درصد در سه‌ماهه پایانی سال ۲۰۲۵ به ۱۳۲ درصد در سه‌ماهه نخست سال ۲۰۲۶ رسید. درآمد شرکت در نیمه نخست سال جاری ۱۶٫۳ میلیارد دلار بود، درحالی‌که این رقم در مدت مشابه سال ۲۰۲۵ به ۱٫۲ میلیارد دلار می‌رسید.
چرا هزینه‌ها همچنان افزایش می‌یابند؟
درآمد آنتروپیک به میزان استفاده مردم از Claude وابسته است. بخش عمده درآمد شرکت از مشتریانی تأمین می‌شود که هزینه خدمات را بر اساس میزان مصرف می‌پردازند؛ درست مانند قبض برق که با مقدار مصرف افزایش می‌یابد. مبلغ پرداختی به حجم کاری که Claude انجام می‌دهد و مدلی که برای آن استفاده می‌شود بستگی دارد. کسب‌وکارهایی هم که Claude را در اپلیکیشن‌های خود ادغام می‌کنند، بر اساس میزان استفاده از آن هزینه می‌پردازند؛ بنابراین، هرچه فعالیت کاربران بیشتر باشد، صورتحساب نیز افزایش می‌یابد. این هزینه‌های مبتنی بر میزان مصرف، در نیمه نخست سال ۲۰۲۶ از مجموع درآمد ۱۶٫۳ میلیارد دلاری آنتروپیک، ۱۳٫۱ میلیارد دلار را تشکیل داد. باقی درآمد از اشتراک‌هایی حاصل شد که مشتریان در ازای پرداخت مبلغی ثابت، مقدار مشخصی از خدمات را دریافت می‌کنند. آنتروپیک در سند خود پیش‌بینی کرده است که این نوع درآمد مبتنی بر مصرف، «در آینده قابل پیش‌بینی، بخش عمده درآمد کل شرکت را تشکیل خواهد داد».
در نتیجه، رشد آنتروپیک به این بستگی دارد که کاربران را به استفاده بیشتر و مداوم‌تر از Claude ترغیب کند. هر کار برنامه‌نویسی اضافی که از طریق حساب‌های مبتنی بر مصرف انجام شود، مبلغ صورتحساب را افزایش می‌دهد. مشترکانی هم که به سقف استفاده خود می‌رسند، می‌توانند به طرح گران‌تری ارتقا پیدا کنند یا هزینه مصرف بیشتر را بپردازند. با توجه به اهمیت این منابع درآمدی، بعید است بودجه تبلیغاتی شرکت به این زودی‌ها کاهش یابد.
سند S-1 نیز این موضوع را صریحاً بیان می‌کند: «معرفی و ترویج برند ما مستلزم هزینه‌کرد قابل‌توجهی است و پیش‌بینی می‌کنیم با رقابتی‌تر شدن بازار، این هزینه‌ها افزایش یابد.» آنتروپیک همچنین نگران است که «در مقایسه با رقبایی که برندهای شناخته‌شده‌تر یا جاافتاده‌تری دارند، از رقابت عقب بماند».
این نگرانی در تمام طول سال در پس‌زمینه رقابت هوش مصنوعی وجود داشته است. توانایی مدل‌ها به‌اندازه‌ای به یکدیگر نزدیک شده که برداشت عمومی از هر شرکت نقش مهمی در موفقیت آن ایفا می‌کند؛ آنتروپیک نیز می‌داند که کنترل کاملی بر این برداشت ندارد. در سند ثبت عرضه اولیه سهام هشدار داده شده است که ممکن است این شرکت «در کنار دیگر فعالان صنعت، در یک گروه قرار گیرد و صرف‌نظر از تفاوت‌های رویکرد یا رفتار خود، به همان شیوه آن‌ها ارزیابی شود». همچنین، سند به این نگرانی اشاره می‌کند که اگر محصولات شرکت از نظر افکار عمومی به «از بین رفتن فرصت‌های شغلی یا تضعیف اقتصادی» کمک کنند، ممکن است پوشش رسانه‌ای به‌شدت منفی‌ای علیه آن شکل بگیرد.
نیت الیوت، تحلیلگر ارشد حوزه هوش مصنوعی در بازاریابی و تجارت در مؤسسه eMarketer، گفت: «این سند به‌روشنی نشان می‌دهد که آن‌ها برند خود را یکی از بزرگ‌ترین دارایی‌هایشان می‌دانند. فقط در بخش ریسک‌ها، بیش از ۵۰ بار از واژه «برند» استفاده کرده‌اند. البته باید منصف بود؛ آن بخش نزدیک به ۱۰۰ صفحه است. ظاهراً شرکت‌های هوش مصنوعی با ریسک‌های زیادی روبه‌رو هستند.»
آنتروپیک در سال ۲۰۲۶ تلاش کرده است نشان دهد که نوع متفاوتی از شرکت هوش مصنوعی است؛ موضعی که برای آن هزینه‌هایی نیز به همراه داشته است. این شرکت در فوریه اعلام کرد که فناوری‌اش نباید برای نظارت گسترده بر شهروندان داخل آمریکا یا ساخت سلاح‌های کاملاً خودمختار استفاده شود. آنتروپیک این موضع را علناً اعلام کرد و دونالد ترامپ، رئیس‌جمهور آمریکا، در واکنش به آن دستور داد نهادهای فدرال استفاده از Claude را متوقف کنند. وزارت جنگ آمریکا نیز آنتروپیک را «تهدیدی برای امنیت ملی در زنجیره تأمین» معرفی کرد. آنتروپیک از دولت شکایت کرد و یک دادگاه فدرال در کالیفرنیا در ماه اوت عمدتاً به سود این شرکت رأی داد. بااین‌حال، یک ماه بعد، دادگاه تجدیدنظر در واشنگتن با رأی دو قاضی در برابر یک قاضی، تصمیم مربوط به خطر زنجیره تأمین را تأیید کرد. آنتروپیک از آن زمان درخواست کرده است که کل اعضای دادگاه بار دیگر این موضوع را بررسی کنند.
دو ماه پس از آغاز اختلاف با پنتاگون، آنتروپیک از عرضه عمومی قدرتمندترین مدل خود خودداری کرد. این شرکت در آوریل مدل Mythos را فقط در قالب نسخه آزمایشی محدود و برای گروه کوچکی از سازمان‌های فعال در حوزه امنیت سایبری عرضه کرد و دلیل این تصمیم را «توانایی‌های پیشرفته آن در شناسایی آسیب‌پذیری‌های سایبری» دانست.
نمایش‌ندادن تبلیغات در Claude نیز بخشی از همین تلاش برای متمایزکردن برند است. در سند ثبت عرضه اولیه سهام، «راهبردهای درآمدزایی متفاوت از برخی رقبا» یکی از عواملی معرفی شده که آنتروپیک را از دیگر شرکت‌ها متمایز می‌کند. در این سند نامی از رقیب خاصی برده نشده، اما اشاره به آن دشوار نیست. OpenAI در فوریه سال جاری نمایش تبلیغات در ChatGPT را آغاز کرد و آنتروپیک نیز در بخشی از تبلیغات خود در مسابقه سوپربول امسال به مخاطبان وعده داد که Claude بدون تبلیغات باقی خواهد ماند. استدلال این شرکت آن است که ارائه خدمات به کسب‌وکارها به‌هرحال درآمد بیشتری دارد. آنتروپیک می‌گوید مشتریان سازمانی در مقایسه با کاربران مصرف‌کننده هوش مصنوعی، «درآمدزایی بیشتری» برای شرکت به همراه دارند.
الیوت گفت: «این رویکرد در صنعتی که هنوز سهم زیادی از بازار برای تصاحب باقی مانده، منطقی است. بیشتر کاربران اینترنت در آمریکا هنوز در هیچ ماهی از چت‌بات‌های هوش مصنوعی استفاده نمی‌کنند. حتی برای بیشتر افرادی که از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، هزینه تغییر از یک چت‌بات به چت‌بات دیگر به‌اندازه کنارگذاشتن نشانی ایمیل بالا نیست. در شرایط فعلی بازار، حق دارند حفظ تصویر مثبت از برند را در اولویت قرار دهند.»
به بیان دیگر، پولی که آنتروپیک صرف تبلیغات می‌کند، دو هدف دارد: نخست اینکه افراد بیشتری با Claude آشنا شوند و از آن استفاده کنند؛ دوم اینکه هنگام فکرکردن به این محصول، نام آنتروپیک به ذهنشان برسد، نه صرفاً برداشت کلی و گاه منفی از صنعت هوش مصنوعی.
آنتروپیک به درخواست Digiday برای اظهارنظر پاسخی نداد.