دادخواست: چت‌جی‌پی‌تی زنی مبتلا به صرع را به قطع داروهایش ترغیب کرد؛ اقدامی که به مرگ او انجامید
والدین یک زن ۳۱ ساله اهل سیاتل از شرکت OpenAI شکایت کرده‌اند و مدعی‌اند چت‌بات هوش مصنوعی این شرکت در مرگ دخترشان نقش داشته است. این موضوع را روزنامه نیویورک تایمز در گزارشی تازه منتشر کرده است.
به گزارش نیویورک تایمز، والدین بوئن وان می‌گویند چت‌جی‌پی‌تی به دخترشان کمک کرد داروهایی را که صرع شدید او را کنترل می‌کردند، به‌تدریج کاهش دهد و در نهایت کنار بگذارد. به ادعای آن‌ها، این چت‌بات همچنین در هفته‌های پیش از مرگ وان به او کمک کرد تا برنامه خود را از پزشکانش پنهان کند. وان در ماه فوریه در آپارتمانش مرده پیدا شد. طبق گزارش این روزنامه، علت رسمی مرگ او «مرگ ناگهانی و غیرمنتظره ناشی از صرع» اعلام شد. والدین او، کون وان و می‌چین شو، همان روز شکایت خود را ثبت کردند.
بر اساس گزارش نیویورک تایمز، وان به‌شدت به چت‌جی‌پی‌تی متکی شده بود. او به‌عنوان مهندس نرم‌افزار در آمازون کار می‌کرد، اما تشدید علائم صرع باعث شد مرخصی پزشکی بگیرد. پس از آنکه متوجه شد قرار است شغلش را در آمازون از دست بدهد، نگران شد که داروهایش سرعت گفتارش را کاهش داده باشند. او می‌ترسید این مسئله در مصاحبه‌های شغلی‌ای که برای ماندن در ایالات متحده باید در آن‌ها موفق می‌شد، به ضررش تمام شود. وان در سال ۲۰۲۵ به‌طور متوسط بیش از ۱۵۰۰ پیام در هفته با چت‌جی‌پی‌تی ردوبدل می‌کرد و در همان دوره کمتر با والدینش تماس می‌گرفت.
نیویورک تایمز گزارش می‌دهد که چت‌جی‌پی‌تی برای وان برنامه‌هایی تنظیم کرده بود که بر اساس آن‌ها می‌توانست طی چند هفته مصرف لاموتریژین را به‌طور کامل قطع کند؛ دارویی که برای درمان صرع و اختلال دوقطبی استفاده می‌شود. این چت‌بات همچنین قطع کردن قرص‌ها بدون اطلاع پزشک را تأیید کرده و احتیاط پزشکان را صرفاً ناشی از تمایل آن‌ها به پرهیز از خطر جلوه داده بود. هنگامی که وان علائمی شبیه تشنج را توصیف می‌کرد، چت‌بات بارها به او اطمینان می‌داد که جای نگرانی نیست.
بررسی نیویورک تایمز نشان داد که وان دست‌کم ۱۵۸ بار درباره روند کاهش داروهایش ابراز نگرانی کرده بود. متخصص مغز و اعصاب او نیز به این روزنامه گفت که با توجه به سابقه پزشکی وان، هرگز به کاهش داروهای بیمار در چنین شرایطی فکر نمی‌کرد.
در دادخواست ادعا شده است که چت‌جی‌پی‌تی بدون داشتن مجوز پزشکی به ارائه خدمات پزشکی پرداخته و پزشکان وان را به‌صورت مانعی بر سر راه او معرفی کرده است. شاکیان همچنین مدعی‌اند که ممکن است این چت‌بات به دلیل چینی‌زبان بودن وان، کمتر از درخواست‌های او برای دریافت توصیه‌های پزشکی سر باز زده باشد.
سخنگوی OpenAI در گفت‌وگو با نیویورک تایمز، این پرونده را دلخراش توصیف کرد و گفت که موضوع به نسخه‌ای قدیمی از چت‌جی‌پی‌تی مربوط می‌شود که دیگر در دسترس نیست. وان از GPT-4o استفاده می‌کرد؛ مدلی که OpenAI در ۱۳ فوریه ۲۰۲۶، یعنی یک روز پس از تاریخی که پزشکی قانونی احتمال می‌دهد وان در آن جان باخته باشد، از اپلیکیشن مصرف‌کنندگان خود حذف کرد. سخنگوی شرکت به این روزنامه گفت مدل‌های جدیدتر در تشخیص موقعیت‌هایی که نیازمند رسیدگی فوری هستند، عملکرد بهتری دارند.
GPT-4o پیشینه طولانی‌ای از انتقادها درباره تأیید بیش از حد خواسته‌ها و دیدگاه‌های کاربران دارد. در آوریل ۲۰۲۵، OpenAI پس از آنکه سم آلتمن، مدیرعامل شرکت، پذیرفت این مدل بیش از حد تأییدکننده و آزاردهنده شده است، به‌روزرسانی آن را لغو کرد؛ موضوعی که پیش‌تر در مشبل گزارش شده بود. در آن زمان، کاربران هشدار داده بودند که چت‌باتی که با همه‌چیز موافقت می‌کند، ممکن است باورهای هذیانی را تقویت کند و بحران‌های سلامت روان را تشدید کند.
پرونده وان به فهرست رو‌به‌رشد شکایت‌های مربوط به مرگ ناشی از قصور ادعایی علیه OpenAI اضافه می‌شود. خانواده آدام رین ۱۶ ساله نیز در اوت ۲۰۲۵ از این شرکت شکایت کردند و مدعی شدند چت‌جی‌پی‌تی افکار خودکشی او را تأیید کرده است. همان‌طور که مشبل گزارش داد، OpenAI در لایحه‌ای قضایی مسئولیت خود را رد کرد و به سابقه سلامت روان این نوجوان و نقض سیاست‌های استفاده از خدمات شرکت از سوی او اشاره کرد. در نوامبر همان سال، هفت شکایت دیگر مطرح شد که در آن‌ها ادعا شده بود چت‌جی‌پی‌تی در مرگ‌های ناشی از قصور و خودکشی‌های با کمک دیگران نقش داشته است.
اگر به خودکشی فکر می‌کنید یا با بحرانی در زمینه سلامت روان روبه‌رو هستید، لطفاً با کسی صحبت کنید. می‌توانید با شماره ۹۸۸ با خط تلفنی و پیامکی پیشگیری از خودکشی و حمایت در بحران تماس بگیرید یا از طریق وب‌سایت 988lifeline.org گفت‌وگوی آنلاین داشته باشید.
افشای تعارض منافع: شرکت زیف دیویس، مالک مشبل، در آوریل ۲۰۲۵ از OpenAI شکایت کرد و مدعی شد این شرکت در فرایند آموزش و بهره‌برداری از سامانه‌های هوش مصنوعی خود، حقوق مالکیت معنوی زیف دیویس را نقض کرده است. روزنامه نیویورک تایمز نیز از OpenAI شکایت کرده است.