قابلیت‌های جدید Claude Enterprise برای سنجش بازده سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی
آیا اشتراک گران‌قیمت Claude Enterprise واقعاً ارزش هزینه‌ای را که برای آن پرداخت می‌کنید دارد؟ آنتروپیک برای کمک به شرکت‌ها در ارزیابی این موضوع، سه ابزار جدید ارائه کرده است.
نویسنده: رادیکا راجکومار، دبیر ارشد
۲۸ اکتبر ۲۰۲۶، ساعت ۱۴ به وقت شرق آمریکا
نکات کلیدی
- بسیاری از شرکت‌ها همچنان به اطلاعات روشن‌تری درباره بازده سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی نیاز دارند.
- قابلیت‌های Claude Enterprise که اکنون به‌صورت عمومی در دسترس قرار گرفته‌اند، شاخص‌های مربوط به خروجی و اطلاعات بودجه را گردآوری و متمرکز می‌کنند.
- آنتروپیک برای حفظ رشد کسب‌وکار سازمانی خود در آستانه عرضه اولیه سهام، باید به جذب و حفظ مشتریان ادامه دهد.
برخی شاخص‌ها نشان می‌دهند که شرکت‌ها سرانجام در حال مشاهده بازده سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی هستند؛ فناوری‌ای که به‌کارگیری آن هزینه زیادی دارد. بااین‌حال، بسیاری از کسب‌وکارها هنوز می‌خواهند بدانند آیا افزایش بهره‌وری حاصل از این فناوری، هزینه‌های صرف‌شده را توجیه می‌کند یا خیر.
آنتروپیک برای آنکه مشتریان سازمانی خود دید بهتری نسبت به نحوه استفاده و هزینه‌های Claude داشته باشند، سه قابلیت ردیابی را که همگی در ماه سپتامبر به‌صورت آزمایشی عرضه شده بودند، اکنون به‌طور عمومی در اختیار کاربران طرح Claude Enterprise قرار داده است. این قابلیت‌ها عبارت‌اند از گزارش‌های هوشمند، بودجه‌های مشترک و نظرسنجی‌های درون‌برنامه‌ای.
گزارش‌های هوشمند مشخص می‌کنند کارکنان از Claude برای انجام چه وظایفی استفاده می‌کنند، هر وظیفه را چند بار انجام می‌دهند و هزینه استفاده از این ابزار چقدر است. به گفته آنتروپیک، این گزارش‌ها همچنین «مواردی را ثبت می‌کنند که جلسات استفاده از ابزار با مشکل یا اصطکاک مواجه می‌شوند» و نشان می‌دهند کدام وظایف تکرارشونده را می‌توان به گردش‌کارهای معمول و خودکار تبدیل کرد. این قابلیت به‌طور پیش‌فرض غیرفعال است.
آنتروپیک در مستندات این قابلیت تأکید کرده است که گزارش‌های هوشمند «برای ارزیابی عملکرد افراد طراحی نشده‌اند و نباید برای سنجش عملکرد کارکنان یا تصمیم‌گیری‌های استخدامی به کار گرفته شوند». این هشدار با توجه به تأثیر هوش مصنوعی بر مدیریت منابع انسانی اهمیت دارد.
قابلیت بودجه‌های مشترک به سازمان‌ها امکان می‌دهد علاوه بر تعیین سقف هزینه ماهانه برای هر حساب کاربری، یک محدودیت هزینه ماهانه نیز برای گروهی از کاربران در نظر بگیرند. مدیران می‌توانند با استناد به اطلاعات هزینه‌های ماهانه گذشته، سقف مخارج هر کاربر و هر گروه را تعیین کنند. هدف این قابلیت، بهینه‌سازی بودجه است؛ به‌گونه‌ای که محدودیت هزینه مانع فعالیت کاربری با استفاده زیاد از Claude نشود، درحالی‌که سایر کاربران بخشی از بودجه تخصیص‌یافته خود را مصرف نمی‌کنند. هر کاربر می‌تواند عضو چند بودجه مشترک باشد و مدیران نیز می‌توانند این بودجه‌ها را بر اساس اولویت مرتب کنند.
با استفاده از نظرسنجی‌های درون‌برنامه‌ای، مدیران می‌توانند پرسش‌نامه‌هایی ایجاد کنند که در بخش گفت‌وگوی Claude نمایش داده می‌شوند. این نظرسنجی‌ها برای جمع‌آوری دیدگاه کارکنان درباره نحوه استفاده از Claude طراحی شده‌اند و مدیران می‌توانند پاسخ‌های تجمیع‌شده را در کنسول مدیریت مشاهده کنند.
هزینه هوش مصنوعی و عرضه اولیه سهام آنتروپیک
هزینه استفاده از Claude Enterprise به‌مراتب بیشتر از طرح Claude Teams است. بر اساس اطلاعات منتشرشده درباره قیمت‌گذاری این دو طرح، هزینه Claude Enterprise برای هر کاربر ماهانه ۲۰ دلار است و هزینه توکن‌های مصرفی رابط برنامه‌نویسی کاربردی (API) نیز جداگانه محاسبه می‌شود. Claude Teams هم برای هر کاربر ماهانه ۲۰ دلار هزینه دارد، اما تعداد کاربران آن به ۱۵۰ نفر محدود است و توکن‌ها را در همان اشتراک ارائه می‌کند؛ بنابراین، هزینه مصرف توکن‌ها جداگانه محاسبه نمی‌شود و این طرح برای تیم‌های کوچک‌تر مقرون‌به‌صرفه‌تر است.
شرکتی که تصمیم گرفته در سطح سازمانی برای هوش مصنوعی هزینه کند، احتمالاً توان پرداخت چنین مبالغی را دارد؛ اما در این شرایط، اهمیت بازدهی هزینه‌ها نیز بسیار بیشتر می‌شود. عرضه عمومی این ابزارها ممکن است اطلاعات مفیدی در اختیار مشتریان بزرگ قرار دهد و آن دسته از مشتریانی را که درباره ادامه همکاری خود تردید پیدا کرده‌اند، به ماندن ترغیب کند.
آنتروپیک تاکنون در بازار هوش مصنوعی سازمانی پیشتاز بوده است، اما اوپن‌ای‌آی در ماه‌های اخیر فاصله خود را با این شرکت کاهش داده است. هر دو شرکت در شرایطی که برای عرضه اولیه سهام آماده می‌شوند، به دنبال تقویت موقعیت خود در بازار هستند. داده‌های جدید شرکت رمپ (Ramp) نیز نشان می‌دهد هزینه‌کرد برای آنتروپیک در ماه ژوئیه به اوج رسید، اما میزان آن در ماه اکتبر تاکنون اندکی پایین‌تر بوده است.
آنتروپیک در بازاری بی‌ثبات که احتمال شکل‌گیری حباب در آن مطرح است، باید رشد مشتریان خود را در سطح بالایی حفظ کند. این شرکت روز دوشنبه مدارک مربوط به عرضه اولیه سهام خود را ثبت کرد؛ اقدامی که مدت‌ها انتظار آن می‌رفت. آنتروپیک در امیدنامه عرضه اولیه سهام خود هشدار داده است: «اگر بازار مدل‌ها، پلتفرم و برنامه‌های کاربردی ما کندتر از انتظار رشد کند یا کوچک شود، ممکن است رشد کسب‌وکارمان کند یا متوقف شود و این وضعیت می‌تواند بر کسب‌وکار، وضعیت مالی و نتایج عملیاتی ما تأثیر منفی بگذارد.»