Thotse Langa و Nokulunga Consulting؛ آوردن بُعد انسانی هوش مصنوعی

محتوای مشارکتی | انتشار: ۱۳ دقیقه پیش

هوش مصنوعی به یکی از سریع‌ترین فناوری‌های در حال تحول در تاریخ معاصر تبدیل شده است. هر هفته شاهد یک پیشرفت تازه هستیم؛ از مدل زبانی توانمندتر گرفته تا عامل خودمختار جدید و کاربرد هوشمندتر هوش مصنوعی در کسب‌وکار. در اتاق‌های هیئت‌مدیره با شور و شوق از تحول، افزایش بهره‌وری و مزیت رقابتی سخن گفته می‌شود. سرمایه‌گذاران به شرکت‌هایی که هوش مصنوعی را به کار می‌گیرند پاداش می‌دهند و مدیران کسب‌وکار نیز بیش از پیش نگران عقب ماندن از این روند هستند.

اما در پس این هیجان، واقعیت متفاوتی وجود دارد. بیشتر سازمان‌ها هنوز برای تبدیل هوش مصنوعی به ابزاری کاربردی با مشکل روبه‌رو هستند. پژوهش‌های گارتنر نشان می‌دهد که اگرچه اشتیاق مدیران ارشد به هوش مصنوعی هیچ‌گاه تا این اندازه بالا نبوده است، دستیابی به استفاده معنادار و گسترده از آن همچنان دشوار است. سازمان‌ها همچنان با بازده نامشخص سرمایه‌گذاری، داده‌های پراکنده، کمبود نیروی متخصص فنی و شاید مهم‌تر از همه، مقاومت فرهنگی ناشی از هر تغییر عمیق فناورانه دست‌وپنجه نرم می‌کنند.

در نهایت مشخص شده است که فناوری اغلب آسان‌ترین بخش ماجراست؛ تغییر شیوه کار کردن مردم بسیار دشوارتر است.

همین بُعد انسانی هوش مصنوعی است که توجه Thotse Lengolo Langa را به خود جلب کرده است. لانگا سال‌ها پیش از آنکه هوش مصنوعی مولد به بخشی از گفت‌وگوهای روزمره تبدیل شود، در حوزه مدیریت زنجیره تأمین فعالیت می‌کرد و برنامه‌های توسعه بنگاه‌ها و تأمین‌کنندگان را طراحی می‌کرد. فعالیت حرفه‌ای او باعث شد در کنار کارآفرینانی قرار بگیرد که در شرایط دشوار در حال ساخت و توسعه کسب‌وکارهای خود بودند.

او بارها با یک چالش مشترک روبه‌رو شد: کسب‌وکارهای کوچک به‌ندرت فاقد عزم و اراده بودند، اما آنچه در اختیار نداشتند، دسترسی به تخصص و فناوری بود.