اکنون می‌توانید از طریق چت‌جی‌پی‌تی در این هتل لاس‌وگاس اتاق رزرو کنید
لاس‌وگاس (KSNV) — اکنون می‌توان از طریق چت‌جی‌پی‌تی در یکی از هتل‌های تفریحی لاس‌وگاس اتاق رزرو کرد.
هتل و کازینوی ریو اعلام کرده است که تجربه‌ای را راه‌اندازی کرده که به گفته این مجموعه، نخستین سامانه کاملاً تراکنشی در صنعت هتلداری با استفاده از یک چت‌بات هوش مصنوعی مولد به شمار می‌رود.
به گفته این مجموعه، مهمانان می‌توانند از طریق گفت‌وگویی طبیعی با هتل ارتباط برقرار کنند. این امکانات شامل رزرو سوئیت، درخواست اقلام و خدمات خانه‌داری، تماس با بخش باربری هتل و بررسی امکانات مجموعه است.
این سرویس با استفاده از پلتفرم یکپارچه‌سازی و هماهنگ‌سازی خدمات Traversing.ai کار می‌کند؛ پلتفرمی که در حال حاضر برای پیام‌رسانی متنی، خدمات راهنمای هتل در وب‌سایت و دیگر کانال‌های ارتباط با مهمانان ریو نیز به کار می‌رود.
وینس لنتینی، معاون ارشد بازاریابی هتل ریو، در بیانیه‌ای گفت: «مسافران امروز انتظار دارند هر جا که برای برقراری ارتباط انتخاب می‌کنند، خدماتی فوری و متناسب با نیازهایشان دریافت کنند. همکاری ما با Traversing.ai این امکان را فراهم می‌کند که در همان بسترهایی که مهمانان از قبل در آن‌ها حضور دارند، به آن‌ها خدمات ارائه دهیم و پیش از ورود، در طول اقامت و پس از آن، تجربه‌ای یکپارچه در تمام مراحل ارتباط با هتل فراهم کنیم.»
تمام تعاملات از طریق دستیار دیجیتالی به نام «ریو ریتا» انجام می‌شود. به گفته هتل، این دستیار به ارائه پاسخ‌های یکسان و خدماتی روان و هماهنگ کمک می‌کند. استفاده از این پلتفرم واحد همچنین دیدی یکپارچه از تعاملات با مهمانان در اختیار هتل ریو قرار می‌دهد و پیچیدگی‌های عملیاتی را کاهش می‌دهد.
بلر مک‌کوی، هم‌بنیان‌گذار و مدیر ارشد درآمد شرکت Traversing.ai، گفت: «ریو با استقبال از یک پلتفرم یکپارچه هوش مصنوعی که از تمام تعاملات با مهمانان پشتیبانی می‌کند، چه رزرو اتاق پیش از ورود و چه درخواست حوله تمیز در طول اقامت، در حال پیشگامی در صنعت است. مفتخریم که با ریو همکاری می‌کنیم؛ مجموعه‌ای که همچنان در حال بازتعریف تجربه مدرن مهمان‌نوازی است.»