بابل لی کوانگ‌سو حتی از چت‌جی‌پی‌تی هم پیشی گرفت؛ طرفداران هم حالا اشتراک می‌خرند [استک]
«بچه‌ها، بیدار شوید. وقت بابل است.»
کسی که پیش از به صدا درآمدن زنگ ساعت صبحگاهی چنین پیامی می‌فرستد، لی کوانگ‌سو، بازیگر کره‌ای است. وقتی یکی از طرفدارانش می‌گوید «بگذار کمی دیگر بخوابم»، پاسخ می‌دهد: «نه. به‌اندازه کافی خوابیده‌ای. وقت بابل است.»
لی کوانگ‌سو از روز اول ماه جاری فعالیت خود را در پلتفرم ارتباط با طرفداران بابل آغاز کرد. او صبح زود طرفدارانش را بیدار می‌کند و شب‌ها نیز با پیام‌هایی مانند «لطفاً کمی بیشتر بمانید» کسانی را که قصد خوابیدن دارند، به ادامه گفت‌وگو ترغیب می‌کند. رابطه‌ای که پیش‌تر در آن طرفداران منتظر دریافت خبری از ستاره‌های محبوبشان می‌ماندند، حالا کاملاً تغییر کرده است. اکنون این هنرمندان هستند که ابتدا پیام می‌فرستند و طرفداران نیز مرتب تلفن همراهشان را بررسی می‌کنند تا مبادا گفت‌وگویی را از دست بدهند.
واکنش‌ها به این اتفاق بلافاصله آغاز شد. مدت کوتاهی پس از شروع فعالیت لی کوانگ‌سو در بابل، کلیدواژه‌های مرتبط با حساب او در فهرست موضوعات داغ شبکه اجتماعی ایکس، که پیش‌تر توییتر نام داشت، قرار گرفتند. در هفتم ماه نیز اپلیکیشن بابل فور استارشپ، که امکان دسترسی به حساب لی کوانگ‌سو را فراهم می‌کند، در میان تمام اپلیکیشن‌های رایگان فروشگاه اپ‌استور اپل به رتبه نخست رسید؛ حتی از اپلیکیشن‌های هوش مصنوعی مطرحی مانند چت‌جی‌پی‌تی و جمینای نیز پیشی گرفت.
ستاره‌ای که پیش‌تر آن سوی صفحه تلویزیون دیده می‌شد، حالا وارد اتاق گفت‌وگوی شخصی من شده است. البته این ارتباط رایگان نیست. برای نزدیک‌تر شدن به لی کوانگ‌سو باید ماهانه ۵ هزار وون پرداخت کرد.
لی کوانگ‌سو، ملقب به «شاهزاده آسیا»، با بابل دامنه طرفدارانش را گسترش می‌دهد
لی کوانگ‌سو از همان نخستین روز حضورش در بابل توجه‌ها را به خود جلب کرد. او در ابتدا قابلیت‌های مختلف برنامه را یکی‌یکی از طرفداران می‌پرسید تا کار با آن را یاد بگیرد، اما خیلی زود سیلی از پیام‌ها را روانه آن‌ها کرد. حتی اعتراف کرد که به بابل «اعتیاد پیدا کرده» است و گفت: «وای، لعنتی، فکر کنم به این برنامه معتاد شده‌ام» و «مدام برنامه بابل را باز و بسته می‌کنم.»
گفت‌وگوهای او با طرفداران نیز حال‌وهوای یک برنامه سرگرمی را داشت. وقتی یکی از طرفداران گفت «اُپا، امروز روز ورزش مدرسه‌ام است»، لی پاسخ داد: «زود باش، روز ورزش را تمام کن و بیا بابل.» این گفت‌وگوی کوتاه برای نشان دادن شخصیت شوخ‌طبع و آشنای او کافی بود. با انتشار تصاویر این پیام‌ها در شبکه‌های اجتماعی، حتی کسانی که اشتراک بابل نداشتند نیز به سراغ گفت‌وگوهای لی کوانگ‌سو رفتند.
هنرمندان دیگر هم واکنش نشان دادند. کیم وو‌بین، دوست صمیمی او، با علاقه پرسید: «کوانگ‌سو بابل را شروع کرده؟ از کجا می‌توانم ببینمش؟» لیز، عضو گروه آی‌وی‌ای، شخصاً مشترک این سرویس شد و گفت: «صبح زنگ ساعتم را بررسی نکردم و ۵۶ پیام روی هم جمع شده بود.» لی یونگ‌جی، خواننده رپ، نیز طرفداران را به اشتراک‌گرفتن تشویق کرد و گفت: «روزهای اول بعد از شروع فعالیت همیشه بهترین روزها هستند.» دو کیونگ‌سو، دوست قدیمی لی، نیز از شور و اشتیاق او برای بابل تعجب کرد و او را «کم‌حرف‌ترین آدمی که می‌شناسم» خواند.
نکته جالب این است که لی کوانگ‌سو توانسته افرادی فراتر از جامعه سنتی طرفداران گروه‌های آیدل را نیز جذب کند. بابل مدت‌ها سرویسی شناخته می‌شد که بیشتر برای طرفداران آیدل‌های کی‌پاپ طراحی شده است، اما در مورد لی، پیام‌ها و واکنش‌های او خودشان به محتوایی سرگرم‌کننده تبدیل شدند که کاربران در اینترنت دنبال می‌کردند. به همین دلیل، برخی گفتند: «به‌خاطر لی کوانگ‌سو بود که برای اولین بار بابل را دانلود کردم.»
لی کوانگ‌سو در عمل نشان داده است که این پلتفرم می‌تواند فراتر از ارائه خدمات معمول به طرفداران عمل کند. شیوه صحبت‌کردن، واکنش‌ها و شخصیت یک ستاره، حتی خارج از آثار و اجراهایش، می‌تواند به محتوایی پولی تبدیل شود و کاربران تازه‌ای را به یک پلتفرم جذب کند.
«نمی‌توانم برای کوانگ‌سو ۵ هزار وون بدهم»؛ یو جه‌سوک هم درباره هزینه اشتراک شوخی می‌کند
طبیعی بود که با بالا گرفتن این هیاهو، بحث هزینه اشتراک نیز مطرح شود.
وقتی در برنامه اینترنتی سرگرمی «پینگ‌گیه‌گو» از کانال یوتیوب «تّون‌تّون»، صحبت از بابل لی کوانگ‌سو به میان آمد، یو جه‌سوک پرسید: «برای این سرویس که لازم نیست پول بدهی، درست است؟» وقتی به او گفتند هزینه اشتراک برای هر نفر ۵ هزار وون است، بی‌پرده جواب داد: «نمی‌توانم برای کوانگ‌سو ۵ هزار وون خرج کنم.» این حرف خنده حاضران را برانگیخت.
اما نکته غافلگیرکننده این بود که اعضای تیم تولید خودشان اشتراک خریده بودند. وقتی یکی از افراد گفت «چهار نفر از تیم ما ثبت‌نام کرده‌اند»، یو جه‌سوک با تعجب پرسید: «یعنی ۲۰ هزار وون؟»
این گفت‌وگو در قالب شوخی مطرح شد، اما مدل درآمدی بابل را به‌خوبی نشان داد: نزدیک‌تر شدن به یک ستاره محبوب، هزینه‌ای ماهانه دارد.
بابل یک سرویس اشتراکی ماهانه برای ارتباط میان هنرمندان و طرفداران است که هزینه آن بر اساس هنرمند انتخاب‌شده محاسبه می‌شود. مشترکان پیام‌های متنی، عکس‌ها، فایل‌های صوتی و ویدئویی هنرمندان را در اتاق گفت‌وگوی اختصاصی خود دریافت می‌کنند و می‌توانند در قالبی مشخص به آن‌ها پاسخ دهند.
البته ساختار این سرویس مانند یک پیام‌رسان معمولی نیست که در آن هر هنرمند و هر طرفدار گفت‌وگویی مستقل و دونفره داشته باشند. پیام‌های هنرمند به اتاق گفت‌وگوی تمام مشترکان او ارسال می‌شود و طرفداران می‌توانند به آن‌ها پاسخ دهند. با این حال، کاربران این احساس را تجربه می‌کنند که ستاره محبوبشان مستقیماً با آن‌ها صحبت می‌کند.
این تجربه البته هزینه دارد. در ژوئیه سال گذشته، هزینه اشتراک انفرادی بابل برای خرید از طریق اپ‌استور با افزایشی ۱۱ درصدی از ۴۵۰۰ وون به ۵۰۰۰ وون رسید. قیمت اشتراک در فروشگاه اینترنتی خود سرویس همچنان ۴۵۰۰ وون است؛ به همین دلیل، طرفداران به یکدیگر توصیه می‌کنند: «اشتراک بابل را از طریق وب بخرید.»
هزینه هر اشتراک ماهانه ۵ هزار وون است. هرچه تعداد ستاره‌های محبوب یک نفر بیشتر باشد، مبلغ بیشتری نیز هر ماه از حساب او کسر می‌شود. در گذشته، طرفداران بیشتر برای خرید آلبوم و بلیت کنسرت پول خرج می‌کردند؛ اما اکنون به دوره‌ای رسیده‌ایم که آن‌ها برای احساس ارتباط با ستاره‌های محبوبشان در زندگی روزمره نیز هزینه اشتراک ماهانه می‌پردازند.
حاشیه سود عملیاتی بیش از ۴۰ درصد؛ «وفاداری طرفداران» ده‌ها میلیارد وون سود ایجاد می‌کند
بابل نخستین سرویس از این نوع برای ارتباط با طرفداران نبود. از اواخر دهه ۲۰۰۰ میلادی، طرفداران آیدل‌ها از خدمات پیامکی مانند یوفو تاون استفاده می‌کردند. آن‌ها برای ارسال هر پیام ۳۰۰ وون می‌پرداختند و هنرمندان نیز به برخی از پیام‌ها پاسخ می‌دادند.
اما شکل این ارتباط تغییر کرده است. در گذشته، طرفداران پیام را آغاز می‌کردند و منتظر پاسخ می‌ماندند. در بابل، هنرمندان ابتدا پیام‌هایی درباره زندگی روزمره خود می‌فرستند و طرفداران آن‌ها را در اتاق‌های گفت‌وگوی شخصی دریافت می‌کنند. شیوه پرداخت نیز از هزینه جداگانه برای هر پیام به اشتراک ماهانه تغییر یافته است. افزون بر پیام‌های متنی، عکس، صدا، ویدئو و پخش زنده نیز به این ارتباط اضافه شده‌اند.
دریافت پول برای ارتباط با هنرمندان پدیده تازه‌ای نیست، اما تفاوت بابل در این است که چنین ارتباطی را به خدمتی اشتراکی و روزمره تبدیل کرده و آن را به صنعتی مبتنی بر پلتفرم گسترش داده است.
آمارها نیز این روند را تأیید می‌کنند. شرکت دیر یو، گرداننده بابل، از زمان ورود به بورس به رشد مستمر خود ادامه داده است. درآمد تلفیقی این شرکت در سال گذشته به ۸۳٫۸ میلیارد وون و سود عملیاتی آن به ۳۱٫۴ میلیارد وون رسید که به‌ترتیب ۱۲ درصد و ۲۳٫۵ درصد بیشتر از سال قبل بود. در مقایسه با سال ۲۰۲۱، یعنی سال ورود شرکت به بورس، درآمد آن حدود ۱۱۰ درصد افزایش یافته و سود عملیاتی نیز بیش از ۱۳۰ درصد رشد کرده است.
آنچه بیش از همه جلب توجه می‌کند، سودآوری بالای شرکت است. حاشیه سود عملیاتی دیر یو که در سال ۲۰۲۱ حدود ۳۳ درصد بود، سال گذشته به ۳۷٫۵ درصد رسید. در نیمه نخست سال جاری میلادی نیز درآمد شرکت ۴۶٫۸ میلیارد وون و سود عملیاتی آن ۱۹٫۱ میلیارد وون بود؛ در نتیجه، حاشیه سود عملیاتی از ۴۰ درصد فراتر رفت. با وجود کاهش شمار مشترکان داخلی، افزایش هزینه اشتراک و گسترش پرداخت از طریق وب به بهبود این حاشیه سود کمک کرده‌اند.
با این حال، انتظارات تحلیلگران کاهش یافته است. شرکت اوراق بهادار کیوم در ماه اوت، با اشاره به عواملی از جمله افت شمار مشترکان، قیمت هدف سهام دیر یو را از ۵۰ هزار وون به ۳۰ هزار وون کاهش داد. شرکت ال‌اس سکیوریتیز نیز ماه گذشته پیش‌بینی کرد که درآمد دیر یو در سال جاری به ۹۴٫۳ میلیارد وون و سود عملیاتی آن به ۳۸٫۶ میلیارد وون برسد. پیش‌بینی درآمد که در ابتدای سال از ۱۰۰ میلیارد وون فراتر می‌رفت، اکنون به محدوده ۹۰ میلیارد وون کاهش یافته است؛ با این حال، حاشیه سود عملیاتی مورد انتظار همچنان حدود ۴۰ درصد برآورد می‌شود.
بازار این سرویس نیز در حال گسترش است. در حال حاضر، حدود ۷۲۰ هنرمند و گروه موسیقی از کره جنوبی و کشورهای دیگر در بابل حضور دارند و این پلتفرم دامنه فعالیت خود را به بازیگران و ستاره‌های ورزشی نیز گسترش می‌دهد. شمار مشترکان سرویس ژاپنی بابل ژاپن در پایان سه‌ماهه دوم سال به ۱۰۸ هزار نفر رسید که نسبت به یک سال قبل ۷۱ درصد افزایش نشان می‌دهد. این شرکت در چین نیز با همکاری کیوکیو موزیک، در حال گسترش فهرست هنرمندان محلی خود است.
با رفتن ستاره‌ها، مشترکان هم می‌روند؛ تأثیر لی کوانگ‌سو هنوز مشخص نیست
اینکه جذابیت اصلی بابل در نهایت به خود ستاره‌ها وابسته است، هم یک مزیت مهم و هم یک نقطه‌ضعف اساسی به شمار می‌رود. میانگین شمار مشترکان داخلی بابل از ۲٫۰۴ میلیون نفر در سه‌ماهه چهارم سال گذشته به ۲٫۰۱ میلیون نفر در سه‌ماهه نخست سال جاری و سپس به ۱٫۹۷ میلیون نفر در سه‌ماهه دوم کاهش یافت. پیوستن ستاره‌های محبوب می‌تواند کاربران تازه‌ای جذب کند، اما وقتی هنرمندان به خدمت سربازی می‌روند، فعالیتشان را برای مدتی متوقف می‌کنند یا همکاری خود با پلتفرم را به پایان می‌رسانند، ممکن است مشترکان نیز سرویس را ترک کنند.
تأثیر لی کوانگ‌سو نیز فعلاً در حد جلب توجه و ایجاد هیاهو باقی مانده است. فعالیت او در بابل توجه زیادی را در فضای آنلاین به خود جلب کرد و اپلیکیشن بابل فور استارشپ را به رتبه نخست اپ‌استور رساند، اما برای مشخص شدن میزان تأثیر این اتفاق بر رشد مشترکان و درآمد شرکت باید منتظر آمارهای آینده ماند.
با این حال، تغییر الگوی هزینه‌کرد طرفداران روشن است. آن‌ها پیش‌تر برای آلبوم‌ها و بلیت‌ها پول می‌پرداختند، اما اکنون هر ماه برای احساس ارتباط با ستاره‌های محبوبشان نیز هزینه می‌کنند. به این ترتیب، پیامی که دریافت آن ماهانه ۵ هزار وون هزینه دارد، به بخشی از صنعتی مبتنی بر پلتفرم تبدیل شده که گردش مالی آن به ده‌ها میلیارد وون می‌رسد.
در دورانی که گزینه‌های سرمایه‌گذاری از دارایی‌های واقعی مانند املاک، طلا و آثار هنری تا دارایی‌های مجازی مانند رمزارزها گسترش یافته‌اند، کیم سو‌یون در مجموعه «استک» (ترکیبی از واژه‌های ستاره و فناوری مالی) به بررسی شیوه مدیریت پول ستاره‌ها می‌پردازد؛ آن هم از نگاه خبرنگاری شاغل که برای سرمایه‌گذاری در بورس بیش از حد تنبل است و برای معامله رمزارزها بیش از حد محتاط، و به همین دلیل ترجیح می‌دهد به سر کار برود.