کاهش سهم استخدام نیروهای فنی تازه‌کار در آنتروپیک و افزایش ۲۰ درصدی زمان جلسات کارکنان
جاکارتا ـ سهم نیروهای فنی تازه‌کار از استخدام‌های شرکت آنتروپیک از ابتدای سال ۲۰۲۵ به‌شدت کاهش یافته و از ۲۷ درصد به تنها ۹ درصد رسیده است. هم‌زمان با گسترش استفاده از هوش مصنوعی، این شرکت سازنده مدل هوش مصنوعی کلود (Claude) با افزایش ۲۰ درصدی زمان جلسات کارکنان نیز روبه‌رو شده است.
به گزارش تک‌کرانچ، به نقل از گزارشی که روز جمعه منتشر شد و خبرگزاری در روز یکشنبه ۱۸ اکتبر به آن اشاره کرد، این تغییرات در گزارش اشتغال آنتروپیک آمده است. این گزارش نشان می‌دهد که استفاده از هوش مصنوعی چگونه شیوه کار، ترکیب نیروی انسانی و الگوهای استخدام در این شرکت را تغییر می‌دهد.
در کنار کاهش سهم نیروهای تازه‌کار در استخدام‌ها، نسبت کارکنان تازه‌کار در بخش فنی نیز از ۲۱ درصد به ۱۴ درصد رسیده است. منظور از کارکنان تازه‌کار، افرادی است که در ابتدای مسیر شغلی خود قرار دارند یا تجربه کاری نسبتاً کمی دارند.
این ارقام نشان‌دهنده کاهش سهم نیروهای تازه‌کار از مجموع کارکنان هستند و لزوماً به این معنا نیستند که آنتروپیک تعداد این نیروها را به همان میزان کاهش داده است.
تغییرات در زمان جلسات نیز مشهود است. بر اساس داده‌های تقویم کاری شرکت، زمانی که هر کارمند به‌طور متوسط صرف جلسات می‌کند، در مقایسه با سال قبل ۲۰ درصد افزایش یافته است. این افزایش در میان کارکنانی که مستقیماً وظایف فنی را انجام می‌دهند، به ۱۶ درصد می‌رسد.
آنتروپیک افزایش زمان جلسات را به اهمیت اعتماد، پاسخ‌گویی و هماهنگی میان کارکنان نسبت می‌دهد. به گفته شرکت، بسیاری از کارکنان همچنان جلسات حضوری را ضروری می‌دانند، حتی اگر هوش مصنوعی به انجام طیف گسترده‌ای از وظایف کمک کرده باشد.
در همین حال، سهم کل کارکنان فنی از مجموع نیروی انسانی آنتروپیک از ۶۱ درصد به ۵۶ درصد کاهش یافته است.
این شرکت توضیح داده است که این تغییر هم‌زمان با توسعه بخش کسب‌وکار رخ داده است. افزون بر این، ابزارهای هوش مصنوعی برای نوشتن کدهای برنامه‌نویسی به کارکنانی که تخصص فنی ندارند، امکان می‌دهند نرم‌افزارهای مورد نیاز خود را تولید کنند.
کد برنامه‌نویسی مجموعه‌ای از دستورالعمل‌هاست که برای ساخت نرم‌افزار به کار می‌رود.
استفاده از کلود، دستیار هوش مصنوعی آنتروپیک، شیوه انجام کارهای روزمره را نیز تغییر داده است. در یک نظرسنجی داخلی در آوریل ۲۰۲۶، ۲۷ درصد کارکنان اعلام کردند که هوش مصنوعی بهره‌وری آن‌ها را افزایش داده است.
با این حال، ۲۰ درصد پاسخ‌دهندگان گفتند که ماهیت کارشان تغییر کرده است؛ به‌طوری که به‌جای انجام مستقیم وظایف، بیشتر مسئول مدیریت کارهایی شده‌اند که کلود انجام می‌دهد.
یکی از کارکنان توضیح داد که در آنتروپیک فشار مداومی برای انجام سریع‌تر کارها و استفاده از کلود در انواع مختلف وظایف وجود دارد.
یکی از مهندسان حتی مدیریت هوش مصنوعی را به بزرگ کردن یک کودک تشبیه کرد.
او گفت: «وقتی بچه بزرگ می‌کنید، هر بچه با مسئله‌ای همراه است که توجه شما را می‌طلبد. نمونه‌های مختلف کلود هم همین‌طور هستند.»
بر اساس گزارش آنتروپیک، حجم بالای متونی که کلود تولید می‌کند، خود به عاملی برای جلب توجه کارکنان تبدیل شده است. خروجی‌های هوش مصنوعی همچنان باید به دست انسان‌ها خوانده، بررسی و مدیریت شوند.
آنتروپیک معتقد است که زمان، میزان توجه و توانایی انسان در تصمیم‌گیری، به‌تدریج به عواملی محدودکننده برای افزایش بیشتر بهره‌وری تبدیل می‌شوند.
با وجود این چالش‌ها، شرکت می‌گوید استفاده از هوش مصنوعی نتایج کاری را بهبود داده است. تعداد خطوط کد تولیدشده به ازای هر کارمند افزایش یافته، کارکنان فروش معاملات بیشتری انجام داده‌اند و تعداد قراردادهای قابل پردازش نیز بیشتر شده است.
آنتروپیک اذعان دارد که افزایش حجم کدهای تولیدشده لزوماً به معنای کیفیت بهتر یا منافع تجاری بیشتر نیست. با این حال، این شرکت می‌گوید تاکنون نشانه‌ای از افت کیفیت کدها مشاهده نکرده است.
آنتروپیک ارزیابی می‌کند که تغییر الگوهای کاری در این شرکت می‌تواند نمونه‌ای از تأثیر هوش مصنوعی بر نیاز بازار کار و روند استخدام در بخش‌های مختلف اقتصاد باشد. با این حال، لزوماً نمی‌توان انتظار داشت همین الگو در شرکت‌های دیگری که از هوش مصنوعی به شیوه‌های متفاوت استفاده می‌کنند نیز تکرار شود.