رَنک‌پیج خدمات مدیریت تبلیغات در چت‌جی‌پی‌تی را برای برندهای مالزی راه‌اندازی کرد
نویسنده: گلوب‌نیوزوایر
۱۹ اکتبر ۲۰۲۶
رَنک‌پیج، آژانس مالزیایی فعال در حوزه هوش مصنوعی و بهینه‌سازی موتورهای جست‌وجو (SEO)، از راه‌اندازی خدمات مدیریت تبلیغات در چت‌جی‌پی‌تی خبر داده است. هدف این خدمات، کمک به کسب‌وکارها برای دسترسی به مشتریان از طریق تبلیغات مبتنی بر مکالمه است.
این اعلام پس از آن صورت می‌گیرد که اوپن‌ای‌آی دسترسی کسب‌وکارها در جنوب شرق آسیا به ابزار مدیریت تبلیغات خود را به‌صورت سلف‌سرویس گسترش داده است. به این ترتیب، کسب‌وکارهای واجد شرایط در هر دو بازار می‌توانند کمپین‌های تبلیغاتی خود را در محیط چت‌جی‌پی‌تی ایجاد و مدیریت کنند.
نسخه آزمایشی ابزار مدیریت تبلیغات اوپن‌ای‌آی به تبلیغ‌دهندگان امکان می‌دهد کمپین‌های خود را بر اساس اهداف، بودجه و معیارهای هدف‌گیری طراحی کنند. همچنین، در گروه‌های تبلیغاتی می‌توان از قابلیتی با عنوان «سرنخ‌های زمینه‌ای» (Context Hints) استفاده کرد تا نوع مکالماتی توصیف شود که در آن‌ها محصولات یا خدمات یک تبلیغ‌دهنده ممکن است مرتبط باشند.
رَنک‌پیج مجموعه‌ای از خدمات جامع تبلیغات در چت‌جی‌پی‌تی را ارائه می‌کند که شامل موارد زیر است:
- تدوین راهبرد کمپین
- پژوهش درباره قصد کاربران در مکالمات
- طراحی پیام‌های تبلیغاتی
- راه‌اندازی کمپین
- اندازه‌گیری عملکرد و بهینه‌سازی مستمر
از کلیدواژه‌های جست‌وجو تا قصد کاربران در مکالمه
تبلیغات در چت‌جی‌پی‌تی از نظر محیط و شیوه تعامل با مخاطب با تبلیغات سنتی موتورهای جست‌وجو تفاوت دارد.
تبلیغات جست‌وجویی گوگل معمولاً با یک عبارت جست‌وجو یا کلیدواژه آغاز می‌شود. اما در چت‌جی‌پی‌تی، ممکن است مشتری بالقوه پیش از تصمیم‌گیری، طی چندین پیام ابتدا مشکل خود را مشخص کند، سؤال بپرسد، گزینه‌های مختلف را مقایسه کند و نیازهایش را دقیق‌تر توضیح دهد.
این تفاوت فرصتی برای تبلیغ‌دهندگان ایجاد می‌کند تا فراتر از عبارت‌های منفرد جست‌وجو فکر کنند و قصد گسترده‌تر کاربر و مسیری را که برای تصمیم‌گیری طی می‌کند در نظر بگیرند.
این آژانس رویکرد خود را «راهبرد تبدیل مکالمه به اقدام» می‌نامد. در این روش، پرسش‌هایی که مشتری ممکن است از زمان شناسایی یک مشکل تا بررسی راه‌حل‌ها، مقایسه ارائه‌دهندگان خدمات و اقدام نهایی مطرح کند، ترسیم و تحلیل می‌شوند.
برای مثال، یک تولیدکننده مالزیایی ممکن است در ابتدا به‌دنبال تأمین‌کننده صنعتی مشخصی نگردد. مکالمه او می‌تواند با پرسش‌هایی درباره مواد اولیه، مشخصات فنی، هزینه‌ها، الزامات انطباق و انتخاب تأمین‌کننده آغاز شود و در نهایت به درخواست تجاری بینجامد.
ریف چن، مدیر منطقه‌ای رَنک‌پیج، گفت: «ما معتقدیم تبلیغات در چت‌جی‌پی‌تی بخشی از آینده تبلیغات دیجیتال است و احتمالاً پلتفرم‌های هوش مصنوعی دیگر نیز مدل‌های مشابهی را بررسی خواهند کرد.»
او افزود: «هوش مصنوعی مکالمه‌محور، زمینه بسیار عمیق‌تری درباره هدف واقعی افراد در اختیار ما می‌گذارد. فرصت پیش روی برندها این است که در مرحله مناسب از فرایند تصمیم‌گیری مشتری مرتبط و قابل‌توجه باشند، نه اینکه فقط بر پیشنهاد قیمت برای یک کلیدواژه تمرکز کنند.»
ترکیب تبلیغات پولی در پلتفرم‌های هوش مصنوعی با دیده‌شدن طبیعی
از دیدگاه رَنک‌پیج، کسب‌وکارها باید تبلیغات در چت‌جی‌پی‌تی را بخشی از راهبرد گسترده‌تر خود برای حضور در جست‌وجوهای مبتنی بر هوش مصنوعی بدانند.
فعالیت این آژانس در حوزه جست‌وجوی هوش مصنوعی بررسی می‌کند که کاربران چگونه برندها را پیدا می‌کنند و آن‌ها را می‌شناسند؛ هدف این است که کسب‌وکارها بتوانند حضور خود را در تجربه‌های جست‌وجویی مبتنی بر محتوای تولیدشده به‌وسیله هوش مصنوعی تقویت کنند.
این رویکرد دو فرصت متمایز ایجاد می‌کند.
تبلیغات در چت‌جی‌پی‌تی امکان دیده‌شدن پولی را در مکالمات مرتبط فراهم می‌کند، درحالی‌که بهینه‌سازی برای موتورهای پاسخ‌گو (AEO) و بهینه‌سازی برای موتورهای مولد (GEO) بر تقویت قابلیت کشف طبیعی برند و اعتبار آن در نتایج تولیدشده به‌وسیله هوش مصنوعی تمرکز دارند.
بااین‌حال، این آژانس تأکید می‌کند که تبلیغات پولی، توصیه‌های طبیعی هوش مصنوعی را خریداری نمی‌کند.
چن گفت: «تبلیغات باعث خرید یک استناد یا توصیه از سوی چت‌جی‌پی‌تی نمی‌شود. تبلیغات پولی مبتنی بر مکالمه و دیده‌شدن طبیعی در محیط‌های هوش مصنوعی دو حوزه جداگانه‌اند، اما می‌توانند در قالب یک راهبرد جامع‌تر جست‌وجو، مکمل یکدیگر باشند.»
اوپن‌ای‌آی نیز اعلام کرده است که تبلیغات از پاسخ‌های چت‌جی‌پی‌تی جدا هستند و بر پاسخ‌هایی که کاربران دریافت می‌کنند تأثیری نمی‌گذارند.
یک کانال تبلیغاتی جدید برای مالزی
انتظار می‌رود تبلیغات مکالمه‌محور برای صنایعی اهمیت ویژه‌ای داشته باشد که مشتریان آن‌ها معمولاً پیش از خرید یا ثبت درخواست، درباره گزینه‌های موجود تحقیق می‌کنند. این صنایع شامل خدمات کسب‌وکار به کسب‌وکار (B2B)، خدمات حرفه‌ای، نرم‌افزار به‌عنوان خدمت (SaaS)، آموزش، املاک، تجارت الکترونیک و دیگر محصولات و خدماتی است که تصمیم‌گیری درباره خرید آن‌ها به بررسی و ارزیابی قابل‌توجه نیاز دارد.
کسب‌وکارهایی که در سراسر جنوب شرق آسیا فعالیت می‌کنند، همچنین می‌توانند تفاوت‌های میان بازارها را در پرسش‌های مشتریان، اصطلاحات رایج، انتظارات از خدمات و رفتار خرید در طراحی کمپین‌های خود لحاظ کنند.
بنابراین، هدف رَنک‌پیج صرفاً نمایش تبلیغات در محیط چت‌جی‌پی‌تی نیست.
چن در پایان گفت: «رتبه‌گرفتن در گوگل همچنان اهمیت دارد، اما رفتار جست‌وجوی کاربران در حال تغییر است. برندها پیش‌تر نیز ارزش این موضوع را درک کرده‌اند که مشتریان چگونه از طریق هوش مصنوعی جست‌وجو می‌کنند و تصمیم می‌گیرند. آنچه باعث متمایزشدن یک برند می‌شود، حضور آن در پاسخ مشتری است و ما اینجا هستیم تا تحقق این هدف را امکان‌پذیر کنیم.»