داده‌های منابع انسانی و حقوق و دستمزد Dayforce به کلودِ Anthropic می‌آید
شرکت Dayforce داده‌های مربوط به منابع انسانی، حقوق و دستمزد و زمان‌بندی شیفت‌های کاری را به کلودِ Anthropic می‌آورد. این شرکت نرم‌افزاری روز سه‌شنبه اعلام کرد که اتصال‌دهنده جدید Dayforce به مشتریان امکان می‌دهد در محیط کلود و با استفاده از زبان طبیعی درباره نیروی کار خود سؤال کنند و برخی اقدامات پشتیبانی‌شده را نیز انجام دهند.
از جمله این اقدامات می‌توان به تأیید درخواست‌ها، تکمیل شیفت‌های خالی، ثبت درخواست مرخصی و تعامل با متقاضیان استخدام اشاره کرد. این اتصال‌دهنده بر پایه پروتکل زمینه مدل (MCP) ساخته شده و اکنون در مرحله آزمایشی بتا قرار دارد؛ عرضه عمومی آن برای سال ۲۰۲۷ پیش‌بینی شده است.
به گفته Dayforce، تمام پاسخ‌ها و تعاملات این ابزار تابع مجوزهای دسترسی‌ای هستند که مشتریان از قبل در سامانه Dayforce تعیین کرده‌اند. همچنین، تغییرات مربوط به داده‌های نیروی کار پیش از اعمال شدن باید اعتبارسنجی شوند و تأیید صریح یک انسان را دریافت کنند. شرکت Salesforce نیز در ماه اوت محصولات خود را در محیط کلود در دسترس کاربران قرار داده بود.
«اطلاعات مربوط به نیروی کار و امکان اقدام بر اساس آن باید در دسترس افراد و در همان سامانه‌هایی باشد که از قبل در آن‌ها کار می‌کنند.»
جیک وارگس، مدیر ارشد محصول و فناوری Dayforce
پلتفرمی مبتنی بر عامل‌های هوش مصنوعی
این اتصال‌دهنده بخشی از چیزی است که Dayforce آن را پلتفرم مدیریت سرمایه انسانی عامل‌محور (Agentic HCM Platform) می‌نامد. این پلتفرم در رویداد Dayforce Discover، کنفرانس اصلی این شرکت برای مشتریان، رونمایی شد. HCM مخفف مدیریت سرمایه انسانی است.
این پلتفرم شامل Ask Dayforce است؛ تجربه‌ای مبتنی بر گفت‌وگو که در سراسر محصولات شرکت در دسترس خواهد بود. مجموعه Dayforce AI Agents نیز ابزارهای تخصصی متعددی را در بر می‌گیرد و شرکت قصد دارد صدها عامل را برای مراحل مختلف چرخه کاری نیروی انسانی عرضه کند. Dayforce Bots هم به ربات‌های هوش مصنوعی گفته می‌شود که مشتریان می‌توانند برای خودکارسازی کارهای تکراری ایجاد کنند.
برخی قابلیت‌های عامل‌های هوش مصنوعی و بخش‌هایی از Dayforce Deploy، سرویس پیاده‌سازی مبتنی بر هوش مصنوعی این شرکت، هم‌اکنون در دسترس هستند. Dayforce اعلام کرده است که سایر قابلیت‌ها در مقاطع مختلف تا سال ۲۰۲۷ عرضه خواهند شد.
ساخت برنامه با توصیف نیازها
Dayforce همچنین از Dayforce Build رونمایی کرد؛ ابزاری که به مشتریان و شرکای شرکت اجازه می‌دهد با توضیح نیازهای خود به زبان طبیعی، برنامه‌ها، ربات‌ها و اسناد موردنظرشان را بسازند. به گفته Dayforce، این ابزار به یک مدل هوش مصنوعی خاص وابسته نیست و برای هر وظیفه، یک مدل زبانی بزرگ مناسب انتخاب می‌کند. برنامه‌های ساخته‌شده در محیطی ایزوله و امن اجرا می‌شوند و تنها از طریق سازوکار مجوزهای دسترسی Dayforce می‌توانند به داده‌ها دسترسی پیدا کنند.
«اگر بتوانید نیاز کسب‌وکارتان را توضیح دهید، می‌توانید آن را بسازید. این همان Dayforce Build است.»
دیوید آسیپ، بنیان‌گذار و مدیرعامل Dayforce
Dayforce Marketplace نیز به مشتریان امکان می‌دهد برنامه‌ها و ربات‌هایی را نصب کنند که Dayforce، شرکای آن و دیگر مشتریان ساخته‌اند. شرکت‌های Aflac، Checkr، Deloitte، Emburse، Guusto، PwC و WorkBright هم‌اکنون در حال توسعه محصولات برای این بازار هستند. Dayforce اعلام کرده است که Build و Marketplace هر دو در سال ۲۰۲۷ عرضه خواهند شد.
Dayforce همچنین همکاری خود با مایکروسافت را گسترش داده است. ربات‌هایی که با Build ساخته می‌شوند، در Copilot و Teams اجرا خواهند شد. مشتریان همچنین می‌توانند عامل‌های Copilot بسازند که با رعایت سطح دسترسی هر کاربر، از داده‌های Dayforce استفاده کنند. نخستین برنامه Deloitte که با Build ساخته شده، کنترل‌های حقوق و دستمزد را برای حسابرسی‌های مبتنی بر استاندارد SOX 404 مدیریت می‌کند. این برنامه بخشی از ائتلاف راهبردی جدید میان دو شرکت است.
برنامه‌ریزی هم‌زمان برای نیروی انسانی و عامل‌های هوش مصنوعی
عامل برنامه‌ریزی راهبردی نیروی کار (Strategic Workforce Planning Agent) که انتظار می‌رود در سه‌ماهه نخست سال ۲۰۲۷ عرضه شود، سناریوهای مختلف تقسیم کار میان انسان‌ها و عامل‌های هوش مصنوعی را مدل‌سازی می‌کند. به گفته Dayforce، این ابزار هزینه هر تغییر را نیز نشان می‌دهد؛ هزینه‌ای که هم تعداد کارکنان و هم هزینه توکن‌های هوش مصنوعی را در بر می‌گیرد.
«برای دهه‌ها، برنامه‌ریزی نیروی کار با تعیین تعداد کارکنان آغاز می‌شد و سپس سایر تصمیم‌ها بر همان اساس شکل می‌گرفت. وقتی بتوان بخشی از کار را با کمک یک عامل هوش مصنوعی انجام داد، این الگو دیگر کارایی خود را از دست می‌دهد.»
جیک وارگس، مدیر ارشد محصول و فناوری Dayforce
این رونمایی‌ها یک روز پس از انتشار گزارش سالانه Pulse of Talent از سوی Dayforce انجام شد. این نظرسنجی دیدگاه‌های ۶٬۹۰۹ کارمند، مدیر و مدیر ارشد را در شش کشور بررسی کرده است. بر اساس نتایج آن، ۵۱ درصد از پاسخ‌دهندگان گفتند هوش مصنوعی فرصت‌های شغلی در مراحل ابتدایی مسیر حرفه‌ای را کاهش می‌دهد. همچنین، ۶۷ درصد از پاسخ‌دهندگان آمریکایی اعلام کردند که سرعت پذیرش هوش مصنوعی از سرعت آماده‌سازی نیروی کار برای استفاده از آن بیشتر است.